Очно/Онлайн. Тренинг

Помощник руководителя

Дата

04.09.2026 еще

2 дня (16 часов)

Цена

47900  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г.Санкт-Петербург, Ст. м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, д. 73

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Актуальность темы:

Помощник руководителя — это профессиональный ассистент, обеспечивающий эффективную работу руководителя путем организации его времени, документооборота и коммуникаций. Его ключевая ценность заключается в том, что он освобождает руководителя от рутинных задач, позволяя сосредоточиться на стратегических вопросах, выступая при этом связующим звеном между руководством и сотрудниками/клиентами.

Для кого:
  • Помощники и ассистенты руководителей
  • Секретари дирекции
  • Офис-менеджеры
  • Административные сотрудники

Цель курса: Формирование профессиональных компетенций помощника руководителя для эффективной организационной поддержки и управления рабочими процессами.

Участники обучения узнают:
  • Технологии организации работы руководителя.
  • Методы приоритезации и управления временем.
  • Профессиональные стандарты деловой коммуникации.
  • Инструменты работы с документами и информацией.
  • Навыки решения нестандартных задач.
ПРОГРАММА
1. Роль и функции помощника руководителя
  • Современные требования к профессии.
  • Ключевые обязанности и зоны ответственности.
  • Взаимодействие с руководителем и командой.
  • Профессиональная этика и конфиденциальность.
  • Анализ своих профессиональных компетенций.
2. Организация рабочего времени руководителя
  • Принципы эффективного планирования графика.
  • Методы приоритезации задач.
  • Инструменты календарного планирования.
  • Фильтрация входящих запросов.
  • Оптимизация рабочих процессов.
  • Практикум: составление оптимального графика.
3. Профессиональная деловая коммуникация
  • Техники делового общения с руководителем.
  • Эффективная телефонная коммуникация.
  • Email-этикет и стандарты переписки.
  • Проведение деловых встреч.
  • Работа с возражениями.
  • Практикум: разбор сложных коммуникативных ситуаций.
4. Документационное сопровождение
  • Виды управленческих документов.
  • Подготовка приказов и распоряжений.
  • Оформление протоколов совещаний.
  • Системы электронного документооборота.
  • Контроль исполнения документов.
  • Практикум: оформление пакета документов.
5. Организация деловых поездок
  • Планирование маршрутов командировок.
  • Бронирование билетов и гостиниц.
  • Подготовка документов для поездок.
  • Логистика и транспортное обеспечение.
  • Контроль расходов.
  • Практикум: организация типовой командировки.
6. Подготовка и проведение совещаний
  • Виды и форматы совещаний.
  • Составление повестки дня.
  • Техническое обеспечение встреч.
  • Ведение протокола.
  • Контроль исполнения решений.
  • Практикум: организация тестового совещания.
7. Работа с информацией
  • Поиск и анализ информации.
  • Подготовка аналитических справок.
  • Визуализация данных.
  • Систематизация знаний.
  • Защита конфиденциальных данных.
  • Практикум: создание аналитического отчета.
8. Управление кризисными ситуациями
  • Алгоритмы действий в нештатных ситуациях.
  • Коммуникация в условиях стресса.
  • Приоритезация срочных задач.
  • Работа с конфликтами.
  • Взаимодействие с экстренными службами.
  • Практикум: разбор кризисного кейса.
9. Имидж и личная эффективность
  • Профессиональный дресс-код.
  • Управление эмоциями.
  • Техники стрессоустойчивости.
  • Навыки публичных выступлений.
  • Баланс работы и личной жизни.
  • Практикум: тренировка уверенного поведения.
10. Разбор кейсов

Ответы на вопросы участников.

Курс проводится на основании источников:
  • ГОСТ Р 7.0.97-2016 "Система стандартов по информации"
  • Материалы IAAP (Международная ассоциация административных профессионалов)

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения

Статьи по теме

Профессия Секретарь, помощник руководителя – что делает, как им стать, зарплата в России

Быть лицом компании, по профессионализму которого судят о руководителе и обо всем коллективе, - задача непростая, но невероятно интересная! Узнайте, каковы плюсы и минусы профессии секретаря или помощника руководителя, где получить образование и на какие доходы можно рассчитывать.

Как стать Секретарем, помощником руководителя с нуля – что нужно знать

Руководитель компании занятое должностное лицо, решающее преимущественно проблемы глобального плана в организации. Но только лишь ими не ограничивается число задач, которое перед ними встаёт. Чтобы разгрузить начальство в решении менее важных локальных вопросов и помочь в иных делах, существует...