Деловая переписка

 

Обучение правилам деловой переписки

Есть мнение, что навыками деловой переписки необходимо обладать всем: от сантехника до главы международного концерна. И, если задуматься, то в этом есть резон. Ведь если вы работаете в сфере обслуживания и вам потребуется написать претензию в ЖЭУ, или составить запрос на грант для развития вашего «сантехнического бизнеса», то правила деловой переписки вам несомненно очень пригодятся.

К тому же, такие знания необходимы специалистам любого уровня, они помогут построить успешную карьеру и выделят вас среди других претендентов на «вкусное» место.

Поэтому, если вы еще раздумываете, стоит ли вам идти на курсы по деловой переписке или нет, то ответ – однозначно стоит!

На занятиях вы узнаете, как изложить информацию так, чтобы не потерять до 80% информации, как изложить текст настолько понятно, чтобы донести суть написанного до партнера, как правильно аргументировать и установить контакт с тем, кому направлено письмо. А также вы научитесь изящно отказывать и отвечать даже на сложные письма.

И самое важное, как с первой строки привлечь внимание адресата и удерживать его до последней точки, побудив в нем желание вам ответить.

В обучающие семинары и тренинги по деловой переписке включено, в той или иной степени, рассмотрение следующих вопросов:

• В чем преимущества и недостатки письменного делового общения,
• Какой структуры письма стоит придерживаться,
• Фразы-крючки, фразы-удержания,
• Стандарты и ГОСТы в оформлении деловых писем,
• Виды деловых переписок,
• Как составить текст для письма,
• Распространенные ошибки в написании деловых писем,
• Регистрация и хранение деловых писем,
• Особенности электронных сообщений,
• Психология в деловой переписке.

Кроме теоретических знаний, вы получите и практические навыки в составлении писем и нахождении в них ошибок.