Курсы обучения: Менеджмент качества / ISO

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ НА КУРСАХ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Менеджмент ISO представляет собой мировой опыт в вопросе обеспечения управления качеством. Он предлагает методы и практики по повышению качества производимых товаров и предлагаемых услуг. За счёт этого растёт удовлетворённость потребителей и репутация компании, а значит, укрепляется бренд. То есть в конечном итоге растёт и успешность/прибыльность бизнеса.

Область менеджмента качества сейчас достаточно сложна, чтобы за неё отвечали отдельные специалисты. Они проходят специальную подготовку, что позволяет им внедрять соответствующие решения в компании. Есть возможность научиться этому и на курсах, изучив:

1. Менеджмент. Базовые занятия по этой дисциплине необходимы специалисту по ISO, ведь он во многом управленец. Поэтому в обязательном порядке вам будут преподавать соответствующие знания, а кроме того, термины и понятия. Затронуты будут и некоторые отдельные его направления, типа риск и тайм-менеджмента. Также некоторое время будет уделено изучение современных подходов к управлению.

2. Менеджмента качества. В начале получают только основные знания и изучают сопутствующую терминологию. Уделяется время ключевым принципам дисциплины и методикам. В частности, разбирается вопрос внедрения различных подходов к менеджменту качества с примерами и классические инструменты.

3. Стандарты ИСО и ГОСТ серии 9000. Специалисту в области ISO, требуется знакомство непосредственно с данными стандартами. Вы будете изучать их определённое время. Отечественный стандарт во многом перекликается с международным, поэтому учатся они практически параллельно.

4. Экономика предприятия. Не обойтись в этой работе без качественных знаний в том, как устроено функционирование компании. Данному вопросу уделяется существенное внимание, с проработкой теории и некоторой доли практики. Так потребуется умения строить схемы бизнес-процессов, то есть познакомиться с соответствующими нотациями.

5. Законодательство. Невозможно управление качеством на предприятии, не обладая знанием регулирующих законов, норм, актов и постановлений. Причём изучается данная тема достаточно качественно.

6. Внутренний аудит СМК. Обычно подобным занимаются отдельные специалисты. Однако общие знания в сфере проведения проверок систем менеджмента качества необходимы. Вы тоже их получите.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ

Благодаря подготовке, представленной на курсах обучения, вы научитесь:

• моделировать и описывать бизнес-процессы, протекающие на предприятии
• проводить проверки качества товаров/услуг
• внедрять ISO решения в компании
• разрабатывать соответствующую нормативную документацию
• обеспечивать сертификацию компании в соответствии с действующими стандартами качества

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ

Повышение уровня удовлетворённости клиентов компанией, это всегда её экономическое развитие и более устойчивое положение на рынке. Поэтому любому бизнесу необходимы услуги соответствующих специалистов. К тому же, подобная система требует не только внедрения, но и поддержки своей работы.