Курсы обучения: Чат-боты

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ НА КУРСАХ ПО ЧАТ-БОТАМ

Поддержка от сервиса важна современным пользователям, она позволяет их удержать, решив текущую проблему или вопрос. Но при большом количестве запросов, живые люди могут просто не справиться с входящим потоком сообщений или потребуется очень раздутый штат. Решить подобную проблему позволяют чат-боты, работающие с типовыми вопросами и выдающие ответ на основе имеющейся базы данных. Они позволяют экономить бюджет на рабочем времени реальных сотрудников и максимально оперативно обрабатывать на стандартные запросы.

Для изучения этой темы вы можете воспользоваться курсами. С их помощью вы научитесь создавать работающие чат-боты для самых разных целей и задач, а также зарабатывать на этом. В программе курса вы можете увидеть такие блоки:

1. Чат-бот. Практически любой курс начинается с этой темы. Вы узнаете о том, что собой представляют чат-боты, их цели и задачи на онлайн-ресурсе. Будет представлена их классификация и основные возможности. Вам расскажут о таких элементах, как базы данных и сценарии взаимодействия с пользователем. Вы в общих чертах узнаете об архитектуре виртуальных собеседников, заменяющих живых операторов при ответе на вопросы.

2. Конструкторы. Многие курсы отдают предпочтение изучению вопроса создания чат-ботов посредством различных конструкторов. Они широко представлены в сети, в том числе и бесплатном формате. Вначале скорее всего будет обзор наиболее популярных среди них, а потом дадут какой-то определённый для более пристального знакомства. Вы поэтапно изучите возможности платформ и их возможности.

3. Программирование. Помимо всевозможных конструкторов, чат-боты можно писать самому. Некоторые программы подготовки рассчитаны именно на такой вариант обучения. Вы рассмотрите основные технологии их написания. Будут представлены архитектуры их построения и алгоритмы работы с текстом. Язык программирования опять же зависит от конкретно выбранного курса, но сейчас это зачастую Python.

4. ИИ. На наиболее продвинутых курсах в дополнении к программированию и самостоятельному созданию чат-ботов, рассматривается тематика их обучаемости. Вы узнаете о применении искусственного интеллекта и систем машинного обучения для развития бота. Будут представлены соответствующие технологии и решения для разработчиков. Вас познакомят с особенностями такой работы, тренировками моделей и прочими деталями.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ

За счёт полученной подготовки вы можете научиться следующему:

• разбираться в работе чат-ботов
• писать для них сценарии
• собирать их с помощью различных конструкторов
• самостоятельно писать
• работать над сложными вариантами с ИИ и машинным обучением

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ

Наличие чат-бота значительно упрощает работу многих онлайн-ресурсов и снимает часть нагрузки с сотрудников. Навыки их разработки достаточно востребованы и могут обеспечить неплохой доход. Для их получения вам следует воспользоваться профильными курсами, представленными здесь.