Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
4.9 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
Для современного бизнеса огромное значение имеет то, как к нему относятся на рынке. Негативный имидж может стать основополагающим при выборе того или иного продукта покупателем, а также при принятии решения о сотрудничестве между компаниями. Деятельность по созданию позитивного образа бренда организации носит название управление репутацией. Она позволяет повысить лояльность целевой аудитории и добиться лучших показателей продаж.
Пройти подготовку по этому профилю можно с помощью курсов. Там вы научитесь формировать позитивный образ бренда и избегать для него репутационных потерь. В программу занятий могут быть включены:
Введение. В начале вы получите некоторую общую подготовку, включающую понятия из маркетинга и PR-деятельности. Вы подробно рассмотрите, что означает имидж в современном мире, его роль и функции. Вам объяснят, как репутация влияет на ценообразование товаров/услуг. Будут даны многие важные понятия и рассмотрена влияния цифровой среды на данную сферу в принципе.
Исследования. Для управления репутацией, необходимо отслеживать информационный фон, связанный с вашей организацией. Вы узнаете о способах мониторинга упоминаний в сети и медиапространстве. Вам покажут, как вручную находить такие материалы. Также будут представлены специализированные сервисы, которые позволяют автоматизировать поиск и настроить его с широким выбором параметров.
Работа с негативом. Наиболее важный навык при управлении репутацией, это умение справляться с негативом. Вы познакомитесь с его классификацией, куда он направлен, в адрес организации, товаров и услуг или сотрудников. Вам объяснят, когда необходима реакция на негатив и какого типа. Вам объяснят, как отличить конструктивную критику от банального троллинга и действий ботов. Будут представлены различные стратегии борьбы с негативом в сети и медиа.
Управление репутацией. Естественно, в процессе обучения большое внимание уделят этой теме. Вам расскажут уже не только о борьбе с негативом, но и о создании положительного образа бренда. Вы изучите роль контента и выдачи поисковых систем при формировании имиджа. Вам объяснят, как должна строиться работа по продвижению и с сайтами отзывов. Будут даны рекомендации по построению сотрудничества с клиентами и инфлюенсерами, а также иные методы работы.
Пройдя какой-либо из представленных курсов вы научитесь:
Сейчас мало кто недооценивает значение имиджа в продвижении. За счёт этого растёт востребованность соответствующих специалистов. Присоединяйтесь к их числу и качественно разберитесь в вопросах управления репутацией, воспользовавшись курсами на этой странице.
