Специалист по управлению персоналом

Программа:

HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами

• Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
• Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
• Стратегия лидерства в издержках.
• Стратегия лидерства в сервисе.
• Стратегия лидерства в инновациях.
• Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
• HR-тренды.
• Уровни HR-аналитики.
• Ключевые HR-метрики.
• Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
• Автоматизация функции HR: примеры решений
• Практическое задание: аудит HR-функции по шаблону "Чек-лист аудита"

Управление затратами на персонал (бюджетирование)

• Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.
• HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.
• Структура бюджета на персонал.
• Расчет и защита операционного бюджета.
• Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.
• Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.
• План-фактный анализ.
• Управление бюджетом на заработную плату.
• Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.
• Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала.
• Практическое задание по составлению реестра статей бюджета расходов на персонал
• Итоговое практическое задание по кейсу "Анаоиз бюджета расходов на персонал IT компании"

HR-бренд работодателя

• Что такое бренд работодателя? HR-бренд и его отличия от EVP. Структура бренда работодателя.
• Внешний бренд работодателя: SERM, ORM, работа с отзывами и фейками, спецпроекты.
• Найм и теория поколений. Готовые сценарии коммуникации с каждым возрастом — чтобы находить общий язык и закрывать вакансии быстрее.
• Адаптация (онбординг) и приветствие. Как превратить первые дни новичка в эмоционально заряженный опыт, снижающий тревожность и ускоряющий выход на продуктивность: ритуалы, велком-паки и роль наставника.
• Корпоративная культура, ценности и миссия. Научитесь выстраивать живую культуру, которая объединяет, притягивает и удерживает «своих».
• Нематериальная мотивация: от конкурсов мастерства и геймификации до признания заслуг сотрудников.
• Устойчивое развитие (ESG): как экологические, социальные и управленческие инициативы укрепляют бренд работодателя, привлекают молодые таланты и повышают инвестиционную привлекательность. Кейсы корпоративного волонтёрства и «зелёных» проектов.
• Офбординг и прощание: искусство «правильного расставания». Экзит-интервью, экзит-паки и alumni-клубы. Как сохранить теплую связь с уходящими сотрудниками, превратив их в амбассадоров, а не критиков.
• Критерии эффективности бренда работодателя: вовлечённость, лояльность, eNPS и здоровье бренда, метрики и инструменты диагностики, ROI от HR-активностей.
• Тренды работы с брендом работодателя: EGC-контент, амбассадоры, использование ИИ в подборе, адаптации и аналитике.

Digital HR и автоматизация HR-процессов

• Концепция Digital HR.Цифровая, ориентированная на данные модель работы с персоналом.
• Роль Digital HR в бизнесе: повышение эффективности процессов за счет сокращения трудозатрат, улучшения качества найма и рост вовлеченности персонала.
• Преимущества и вызовы автоматизации HR. Риски: высокие затраты, сопротивление сотрудников, угрозы кибербезопасности, сложности юридического и этического плана.
• Баланс в Digital HR. Кейс "Внедрение RPA-робота (Software Robot)".
• Автоматизация онбординга. Обзор онбординг-платформ.
• Тренды будущего. Автоматизация рекрутинга и адаптации персонала. AI-коучинг для рекрутеров, метавселенные для онбординга, блокчейн для верификации дипломов.
• Практикум. Выбор HR-tech решений под бизнес-задачи. Ошибки при выборе HR-tech. Чек-лист для сравнения решений.
• Разработка стратегии цифровой трансформации HR.
• Философия подхода: от HR-метрик к бизнес-показателям. Ключевые метрики для оценки ROI.
• Формирование ТЗ на автоматизацию подбора персонала. Шаблон технического задания.
• Практическое задание: Разработка стратегии Digital HR.

Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала

• Разработка и применение модели компетенций.
• Структура компетенций. Примеры компетенций в российских и международных компаниях.
• Оценка по компетенциям и оценка потенциала.
• Организация системы найма и адаптации персонала. Технология подбора персонала.
• Профиль должности / вакансии.
• Источники и способы поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, точечный подбор (selection), массовый набор (mass recruitment), программа «Приведи друга» (referral bonus program).
• Собеседование и оценка по компетенциям на этапе подбора кандидатов.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введение в должность. Наставничество и роль наставника.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.

Идеальное собеседование

• Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
• Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные. Вопросы для телефонного и личного интервью.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
• Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
• Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
• Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
• Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Технология внедрения ассессмент-центра в компании

• Цели, задачи и области применения.
• Основные этапы проекта.
• Разработка компетенций.
• Формирование матрицы оценки.
• Административные вопросы.
• Проведение Центров оценки.
• Интеграция и подготовка отчетов.
• Обратная связь для участника.
• Построение индивидуального плана развития.

Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

• Планирование карьеры. Карьерные ожидания и цели.
• Управление личной карьерой.
• Понятие кадрового резерва, цели и задачи.
• Оценка компетенций: обзор подходов.
• Методика формирования кадрового резерва.
• Наставничество в контексте управления карьерой.
• Индивидуальный план развития (ИПР) как инструмент развития компетенций.
• Исследование вовлеченности.
• Управление талантами.
• Развитие навыков ситуационного лидерства у руководителей.

Современные аспекты трудового законодательства

• Особенности трудовых отношений с отдельными категориями работников: лицами с семейными обязанностями, инвалидами, медицинскими работниками и др.
• Труд иностранных граждан
• Гарантии для участников СВО. Компенсация рабочего времени.
• Оптимизация затрат на персонал
• Дистанционный труд, простой и расторжение трудового договора.
• Особенности увольнения по сокращению. Взаимодействие со службами занятости.
• Сокращение расходов на оплату труда
• Цифровизация трудовых отношений
• Электронный кадровый документооборот. Электронная подпись.
• Порядок проведения проверки государственной инспекцией труда
• Демонстрация работы он-лайн сервиса ГИТ "Электронный инспектор"
• Обзор последних изменений трудового законодательства

Практическое задание: оформление процедуры сокращения численности (штата) сотрудников с учетом преимущественного права оставления на работе. Порядок увольнения иностранного работника в связи с истечением срока действия разрешительного документа.

Дополнительные материалы: шаблон договора с дистанционным работником, образцы кадровых приказов, уведомлений и заявлений работников по основным темам курса

Оформление трудовых отношений: от приема на работу до увольнения (кадровое делопроизводство)

• Трудовое законодательство - система нормативных правовых актов в сфере труда
• Трудовой договор: форма, виды и содержание
• Оформление приема на работу
• Перевод на другую работу
• Рабочее время и режим труда
• Предоставление и оформление отпусков
• Порядок увольнения по инициативе работника
• Порядок увольнения по инициативе работодателя
• Дисциплинарные взыскания и поощрение работников
• Оформление отдельных кадровых мероприятий
• Практические задания и задачи: Практика расчета неиспользованных дней отпуска при увольнении работника. Оформление табеля учета рабочего времени. Оплата и оформление гарантий для работника-донора. Оформление поощрений работников.
• 20 форм и образцов кадровых документов

Правовое регулирование нормирования и оплаты труда

• Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы. Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда.
• Локальные акты по оплате труда – как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
• Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) – как и где прописывать.
• Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные.
• Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Как правильно оплатить сверхурочную работу пир суммированном учете.
• Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
• Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращённый ноутбук.
• Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда.
• Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения. Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры.

Воинский учёт и мобилизация

• Как восстановить и вести воинский учет.
• Изменения в Положении о воинском учете.
• Особенности срочных трудовых договоров.
• Цифровизации воинского учета.
• Как восстановить и вести воинский учет.
• Документы по ведению воинского учета.
• Мобилизация и служба по контракту.
• Бронирование граждан, пребывающих в запасе. Изменения в 2025 г.
• Военные сборы.

Построение системы оплаты труда на основе грейдов

• Построение системы грейдов в компании.
• Методы оценки должностей.
• Описание должностей.
• Проведение оценки по факторам.
• Сравнение с рынком.
• Подход к реформированию вознаграждения.
• Выбор компенсационной политики. Кейсы.
• Построение зарплатных диапазонов.
• Пересмотр и индексация.
• Внедрение системы грейдов.
• Практические задания: Оценка должности менеджера по компенсациям и льготам и определение грейда. Оценка должности и определение грейда специалиста по подбору персонала (рекрутера). Формирование предложения по компенсационной политике для компании.

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC

• Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Особенности применения системы KPI.
• Эффективное материальное стимулирование за результаты.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
• Практикум и готовые решения.

Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации

• Подходы к формированию социального пакета.
• Физическое благополучие.
• Финансовое благополучие.
• Социальное и ментальное благополучие.
• Государственные гарантии и компенсации.
• Налоги и бизнес-льготы.
• Теории мотивации и вознаграждение.
• Нематериальная мотивация.
• Корпоративная культура.
• Роль руководителя в мотивации сотрудников.
• Практические задания: Разработка пакета льгот для сотрудников завода. Разработка пакета льгот для сотрудников банка. Убеждение и мотивация сотрудника.

Корпоративная культура как инструмент повышения производительности сотрудников

• Введение (история вопроса, ключевые классификации).
• Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
• Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
• Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
• Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
• Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
• Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
• Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
• Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
• Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
• Практические задания и задачи: Формирование «Трислексиса» корпоративной культуры. Формулировка корпоративных ценностей. Формулировка миссии организации с разных точек зрения. Подбор концептуальной метафоры для описания корпоративной культуры. План действий по трансформации корпоративной культуры.