Mini MBA: Логистика

Как создать оптимальную логистическую структуру, которая поддерживает бизнес-процессы предприятия? Специальный блок программы ознакомит участников обучения с современными подходами к планированию и организации логистического процесса, построению и управлению цепями поставок, основами менеджмента в логистике. А блок базовых для бизнес-образования дисциплин поможет сформировать и развить управленческие компетенции.

Вы научитесь:

• Выстраивать организационную структуру управления логистикой и снабжением.
• Управлять логистическими затратами, сервисом и производительностью логистических ресурсов.
• Понимать тонкости управления запасами.
• Эффективно управлять командой.
• Использовать различные методики управления проектами.
• Разрабатывать маркетинговые стратегии для бренда и компании.
• Применять лучшие инструменты финансового менеджмента.




Практическая часть курса:




• Оптимизация подразделений логистики и снабжения.
• Управления запасами и повышение производительности складских процессов.
• Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
• Разработка системы управленческого учета.
• Создание эффективной системы управления персоналом.
• Разработка маркетинговой стратегии.
• Основы управления проектами.
• Владельцам бизнеса
  
  Сможете понять путь клиента. Разработаете новую систему KPI и подбор персонала. Модернизируете систему управления и оптимизируете бизнес-процессы. Выведете компанию на новые пути развития.
• Директорам по логистике, руководителям отдела логистики
  
  Оптимизируете логистические издержки. Сможете эффективно управлять командой и мотивировать ее на результат. Разовьете системное видение бизнеса. Проработаете и оптимизируете «узкие» места в процессах отдела или департамента. Научитесь гибко реагировать на форс-мажоры и динамику изменений на рынке.
• Менеджерам по логистике
  
  Разовьете управленческие компетенции. Сможете претендовать на управленческую должность или запустить свой стартап.

Бизнес-планирование

• Бизнес-план – ключевой документ инвестиционного цикла.
• Цели и задачи составления бизнес-плана.
• Методики составления бизнес-плана.
• Разделы и элементы бизнес-плана.
• Стратегия и план реализации Проекта.
• Параметры инвестиций и оценка рисков.
• Привлечение финансирования проекта.
• Разработка инвестиционного меморандума, отличия от бизнес-плана.
• Состав и правила эффективной презентации. Организация Road Show.
• Взаимодействие с внешними консультантами и партнерами по привлечению финансирования Ключевые ошибки при формировании бизнес-плана.

Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия

• Современное понимание роли логистики, история развития подходов и концепция управления цепями поставок.
• Функции логистического менеджмента на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.
• Логистические стратегии.
• Практические примеры реализации логистических стратегий.
• Основные логистические бизнес-процессы.
• Контроллинг (KPI) и мотивация, построение стратегических карт.
• Организационная структура управления логистикой и снабжением.
• Снабжение: управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками.
• Аутсорсинг, задачи «Make or buy», многокритериальный системный анализ, решение бизнес-кейсов.
• Современные ИТ-технологии, позволяющие улучшить эффективность логистических бизнес-процессов и снабжения.

Управление запасами в логистической системе предприятия

• Основы управления запасами. Запасы сбытовых компаний. Запасы на производстве.
• Управление расходами и издержками. Решаемые задачи в управление запасами. Расчет «замороженных» средств. Расчет издержек при содержании запасов.
• Типы запасов. Системы управления запасами. Неликвиды. Формула расчета неликвида. Излишки.
• Анализ запасов. VEN-анализ. ABC-анализ. Система классификации.
• Расчет запасов по XYZ. Деление на группы. Определение границ по XYZ. Матрица ABC – XYZ. Совмещение всей аналитики.
• Основные параметры управления запасами. Оборачиваемость. Расчет оборачиваемости запасов. Параметры заказа. Объем запаса и срок поставки.
• Расчёт оптимального заказа. Формула расчета оптимального заказа. Формула экономического размера заказа (формула Уилсона). Точка заказа.
• Прогнозирование спроса. Методы прогнозирования спроса. Правила прогнозирования спроса.
• Страховой запас. Расчет страхового запаса.
• Математические модели управления. Модель с фиксированным размером заказа. Модель с фиксированным интервалом времени между заказами. Модель с пополнением до установленного уровня. Модель «Минимум-максимум».

Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками

• Закупки и концепция управления цепями поставок.
• Закупки и управление взаимоотношениями с поставщиками в современных цепях поставок.
• Управление закупками на стратегическом и тактическом уровне управления.
• Основные драйверы стратегии закупок.
• Проведение тендеров, многокритериальный системный анализ, выбор поставщиков и оценка экономической эффективности.
• Факторы влияния на высокий уровень запасов, управление процедурами заказов, АBC и XYZ – анализ поставщиков.
• Способы влияния на стоимость закупок и улучшение условий сотрудничества.
• Тактика ведения переговоров со сложными поставщиками.
• Выбор Аутсорсинга_Инсорсинга в компании или способы решения задач «Make or Buy».
• Современные технологии в закупках и управлении взаимоотношениями с поставщиками.

Управление складом в логистической системе предприятия

• Организация складского хозяйства в связке с логистической цепочкой на предприятии.
• Основные моменты в организации работы сотрудников на складе.
• Как сформировать эффективную организационную структуру на складе?
• Выбор стратегии в развитии склада – как ключевого элемента логистической цепи.
• Определение параметров складских площадей: выбор места расположения складских площадей и расчет потребности в технике.
• Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта.
• Техника безопасности на складе.
• Управление ресурсами склада.
• Как связана эффективность складских процессов и KPI сотрудников.
• Документация на складе.
• Оптимизация работы склада.

Автоматизация логистики и склада

• Логистика, как инструмент конкурентного преимущества.
• Эффективная автоматизация цепочек поставок.
• Склад и складирование.
• Автоматизация: технологии и системы.
• Функции и задачи автоматизации.
• Преимущества и риски автоматизации.
• Инструменты и технологии автоматизации.
• Информационные системы.
• Основные принципы выбора и развития информационных систем.
• Основные этапы реализации проекта автоматизации.

Переговоры с поставщиками

• Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками в цепях поставок.
• Показатели и критерии оценки поставщиков.
• Методы и подходы в оценке и выборе поставщиков.
• Основные этапы ведения переговоров. Подготовка к ведению переговоров.
• Переговоры в закупках.
• Переговоры со сложным поставщиком.
• Методы и приемы влияния для получения лучшего предложения.
• Противодействие повышению цен.
• Манипуляции со стороны поставщиков, противодействие.
• Стратегические союзы, коллаборации, нетривиальные решения при взаимодействии с поставщиками.

Лидер и команда

• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Лидер и сотрудники

• Что нужно Лидеру для эффективного управления.
• Целеустремлённость и ориентация на результат.
• Прогнозирование и планирование.
• Контроль и самоконтроль.
• Принятие решений.
• Решение проблем.
• Делегирование.
• Коммуникация с сотрудниками.
• Развитие потенциала сотрудников.

Система управления. Принятие решений на основе данных

• Мастер-класс: управление вниманием
• Производительность и эффективность
• Менеджмент. Решения
• Решение на основе данных
• Потребность, ценность, целеполагание
• Сбалансированный вектор целей
• Ресурсно-целевое моделирование
• Реинжиниринг бизнес процессов
• Технологии информационного моделирования
• Проектирование успешных систем
  

Стратегия и цифровая трансформация

• Жизненный цикл. Сложность. Неопределенность
• Управление рисками
• Стандартизация
• Производственная система
• Топология бизнеса
• Конфигурирование потоков ресурсов
• Молекулы рынка
• Цифровая трансформация
• Цифровая зрелость предприятия
• Фабрика искусственного интеллекта

Стратегический и оперативный маркетинг

• Понятие, концепции и функции маркетинга.
• Цель маркетинга. Составление маркетинговой стратегии.
• Маркетинговые исследования: рынок, конкуренты, потребители.
• Определение целевой аудитории: боль, мотив, выгода.
• Позиционирование компании/бренда.
• Брендинг как часть маркетинговой стратегии.
• Понятие продукта, особенности продуктового маркетинга.
• УТП. Отстройка от конкурентов. Разработка специальных предложений.
• Обзор маркетинговых инструментов для продвижения.
• Маркетинговый анализ. Показатели эффективности реализации маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетинг

• Понятие интернет-маркетинга. Система инструментов интернет-маркетинга.
• Цель продвижения в интернете. Основные веб-аналитические показатели.
• Разработка сайта для целей продвижения.
• Основы поисковой оптимизации.
• Реклама в интернете. Медиапланирование.
• Продвижение в социальных медиа. PR в интернете.
• Особенности работы с геолокационными сервисами.
• Дополнительные инструменты продвижения: классифайды, маркетплейсы, электронные рассылки.
• Разработка стратегии продвижения в интернете. Оценка спроса, трафика и эффективности.
• Формирование диджитал-отдела в компании. Поиск и мотивация сотрудников.

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
• Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
• Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
• Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
• Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
• Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
• Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
• Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
• Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
• Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
• Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
• Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
• Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
• Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
• Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
• Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
• Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
• Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
• Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
  

Построение системы управления персоналом

• Управление персоналом как система
• Социальные волны
• Управление человеческой деятельностью
• Жизненный цикл сотрудника
• Управление по компетенциям
• Построение эффективных команд
• Корпоративная культура
• Внедрение организационных изменений
• Создание мотивационной среды
• Выбор модели HR-сопровождения
  

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой

• Команда как объект управления.
• Типы команд. Численность команд.
• Подходы к формированию команд.
• Социально-психологические законы формирования команды.
• Групповые феномены.
• Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
• Структура командных ролей.
• Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
• Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
• Властный треугольник.
• Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
• Конфликты в команде
• Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
• Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.

Управление проектами по Agile

• Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
• Бизнес-модель проекта и бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
• Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
• Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
• Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

Традиционный подход к управлению проектами

• Методология управления проектом. Система создания ценности.
• 5-фазный жизненный цикл проекта.
• Участники и их роли по PMBoK.
• Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
• Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
• Иерархическая структура работ (ИСР).
• Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
• Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
• Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
• Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
• Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
• Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
• Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
• Определение рисков и их снижение.
• Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
• Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
• Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
• Система управления изменениями.
• Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
• Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
• Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
• Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.

Управление изменениями

• Причины и категории инноваций. Процессные, маркетинговые и продуктовые инновации в бизнесе.
• Лидер проекта изменений. Как создавать благоприятную среду, в которой внедрение изменений происходит без сопротивления, как разрабатывать альтернативные сценарии и вовлекать других в проекты изменений
• Команда проекта изменений. Вы узнаете, как сформировать «движущую коалицию», распределить роли и зоны ответственности
• Заинтересованные лица проекта изменений. Анализ стейкхолдеров и разработка коммуникационной матрицы
• Ключевые риски в ходе реализации проекта и методы их минимизации. Создание проактивного плана управления рисками
• Инструменты и методики внедрения изменений. Проверенные фреймворки: ADKAR, Коттер, Agile
• Сопротивление изменениям. Диагностика истинных причин сопротивления изменениям
• Система мотивации сотрудников, вовлеченных в изменения
• Коммуникационная стратегия. 90% проблем в проектах изменений связаны с коммуникациями. Важно вести регулярные коммуникации, поддерживающие прозрачность и доверие
• Закрепление результатов изменений и культурная трансформация
• Практикум: аудит компании для определения необходимости изменений в конкретных сферах деятельности.
• Рабочая тетрадь участника для решения задач и планирования работы.
  

Мини-курс: Дизайн-мышление

• Основы метода и практика для бизнеса