Управляющий магазином. Бизнес-процессы розницы

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Обучения 30 дней, 4 учебных модуля по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Удостоверение о повышении квалификации

 
Курс «Управляющий магазином. Бизнес-процессы розницы» ориентирован на практическое освоение ключевых навыков управления ассортиментом, персоналом и бизнес-процессами. Формат видеоматериалов, тестов и практических заданий обеспечит участникам готовые инструменты для самостоятельного внедрения изменений, повышения эффективности работы магазина и достижения новых бизнес-результатов.

• Руководители розничных торговых предприятий, директора по рознице, управляющие отделами в универсальных магазинах, управляющие розничной сетью
  
  Если вы хотите стабильного развития бизнеса, увеличения его масштабов, роста прибыли, систематизации имеющихся практических знаний.
• Коммерческие директора, специалисты в сфере управления продажами
  
  Если вам нужно получить эффективные методы управления розничными точками, понять специфику их открытия и маркетингового продвижения, увеличить объемы продаж.
• Администраторы магазинов
  
  Если перед вами стоит серьезная задача вырасти до руководителя розничной точки, не только оправдать ожидания собственника по успешному и стабильному управлению бизнесом, но и увеличить прибыльность вверенной вам розничной точки."Сформировать ассортиментную и ценовую политику розничной компании.

Управление ассортиментом с подходами категорийного менеджмента

• Сегментация покупателей, правило Большинства.
• Основные KPI в оценке эффективности работы ассортимента.
• Понятие категории товаров, как единицы для управления ассортиментом.
• Понятие ширины и глубины ассортимента. Товарный классификатор и ассортиментная матрица.
• Выбор формата магазина и соответствующие решения по ассортименту, понятие ассортиментного минимума.
• Анализ роли категории, выбор стратегии развития категории.
• Наполнение категории, от чего зависит сколько SKU, регулярный ассортимент, обновление категории.
• Ценовое сегментирование категории, первая цена и товары KVI.
• Работа с сезонным ассортиментом.
• Ассортиментная политика вашей компании.

Бизнес-процессы в розничной торговле

• Технологии и критерии технологичности.
• Что такое бизнес-процесс?
• Типы бизнес-процессов в рознице.
• Организационная структура розничной компании.
• Матрица ответственности.
• Описание бизнес-процессов, простая нотация.
• Товародвижение как бизнес-процесс.
• Расчет стоимости потока работ и оптимизация бизнес-процессов.
• Бизнес-процессы в системе сбалансированных показателей.
• Показатели эффективности для оценки результатов работы.

Концепции магазинов: тренды, форматы, проектирование, дизайн

• Психология поведения покупателей.
• Тренды ритейла.
• Формат и концепция розничного магазина.
• Выбор цветовой гаммы, трендов и отделочных материалов.
• Выбор торгового оборудования и освещения.
• Проектирование магазина.
• Организация торгового пространства.
• Расчет эффективности торгового пространства.
• Разработка коммуникаций в магазине.
• Фасад и витрины.

Управление персоналом. Мотивация материальная и нематериальная

• Управление персоналом, кадровая политика и корпоративная культура вашей компании.
• Компетентностный подход в управлении, профиль должности.
• Подбор персонала, проведение интервью с кандидатами.
• Стажировка, испытательный срок и адаптация.
• Что такое мотивация.
• Теории мотивации, о которых стоит знать руководителю.
• Подбор KPI для системы материального стимулирования. Подходы к расчёту премиальных частей.
• Примеры схем материального стимулирования и подбор KPI для сотрудников.
• Нематериальная мотивация, примеры.
• Вовлеченность сотрудников, как новый KPI менеджмента.