Школа развития лидеров

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Длительность курса 6 месяцев, 15 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

 


Курс «Школа развития лидеров» представляет собой один из ключевых курсов Русской Школы Управления по личной эффективности. Программа поможет раскрыть ваш потенциал, обменяться профессиональным опытом и найти новую точку опоры для развития карьеры

• Руководителям и топ-менеджерам
  
  Которые хотят повысить личную эффективность и правильно выстроить работу подчиненных.
• Сотрудникам
  
  Желающим подняться по карьерной лестнице.
• Всем
  
  Кто испытывает сложности при выстраивании деловой или личной коммуникаций.

Власть и влияние в современной организации: как побудить людей делать то, что вам нужно

• Энергия власти. В чём заключается миссия руководителя? Что необходимо руководителю для достижения успеха? «Власть» и «Полномочия». Источники власти. Типология власти.
• Авторитет лидера. Треугольник авторитета. Авторитет должности. Авторитет специалиста. Межличностный авторитет. Символы авторитета. Главные качества лидеров. Ответственность.
• Основы влияния на людей. Три кита влияния. Цели влияния в бизнесе. Направления влияния.
• Психология влияния. Шесть инструментов психологического влияния.
• Модели убеждения. Что такое тезисы и аргументы? Правила создания линии аргументации. Сочетание эмоциональной и рациональной аргументации в зависимости от аудитории. Схемы убеждения.
• Типология личности. Диагностика. Подтверждение. Управление решением.
• Основы эффективной коммуникации. Как устроен процесс коммуникации? Какие каналы коммуникаций мы используем? Как повысить ясность изложения материала. Четыре приёма выделения главных мыслей.
• Манипуляции и контрманипуляции. Главные свойства манипуляции. Мишени манипуляций. Классификация манипуляторов. Способы нейтрализации манипуляций.
• Критическое мышление. Четыре вопроса скептика. Как работают ложные аргументы?
• Концепция «Стейкхолдеров». Взаимосвязь: стейкхолдеры и их интересы.

Умение говорить. Убедительность. Управление голосом

• Факторы убедительности. Управление состоянием. Избавление от страха и волнения.
• Настройка сильного уверенного Голоса.
• Движение на сцене. Поза оратора. Жестикуляция.
• Подготовка к выступлению.
• Методы усиления и украшения презентации.
• Как начать и чем закончить выступление.
• Найти слова. Навыки речевой импровизации и выступлений без подготовки.
• Методы убеждения.
• Воздействие на эмоционально-чувственную сферу аудитории. Сторителлинг.
• Диалогизация, работа с вопросами и троллями.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Современный тайм-менеджмент

• Почему мы не успеваем все, что хотим.
• Удобный план – что это и как составить.
• Техники реалистичного планирования.
• Планирование больших задач и проектов.
• Расстановка приоритетов.
• Равномерный прогресс и задачи, до которых не доходят руки.
• Защита своего плана и работа с авралами.
• Управление временем команды.
• Прокрастинация и работа с задачами, которые не хочется делать.
• Создание системы тайм-менеджмента с электронными планировщиками.

Перезагрузка и ресурсное состояние

• Как мозг управляет нашим уровнем энергии и мотивации.
• Что мешает мозгу быть эффективным.
• Причины снижения эффективности, о которых мало кто знает.
• Методы увеличения уровня нейромедиаторов.
• Постановка мотивирующей цели.
• Проверка цели на эффективность.
• Нейропланирование.
• Энергозатратные задачи. Как распределять их в течение дня.
• Планирование отдыха.
• Работа с большими задачами. Ошибка позитивного планирования.

Деловые письма. Умение хорошо писать

• Цели и задачи делового письма.
• Язык и стиль делового письма.
• Структура и построение делового письма.
• Стандарты оформления делового письма.
• Виды деловых писем: информирующие письма.
• Виды деловых писем: убеждающие письма и письма, вызывающие эмоции.
• Типичные ошибки в языке и стиле делового письма.
• Психологические приемы и этические нормы в деловой переписке.
• Внутрикорпоративная и электронная переписка.
• Стандарты оформления письма зарубежным партнерам.
• Проверка письма перед отправкой.

Самомотивация и управление внутренними ресурсами

• Личное лидерство как стратегический жизненный ресурс.
• Проактивность: как справиться с препятствиями на пути к ресурсу.
• Стресс: техника безопасности.
• Оптимизм как ресурсная привычка.
• Модель потока: как заставить стресс работать на себя.
• Энергия смысла: как найти вечный двигатель?
• Благодарность как способ создания ресурсной атмосферы.
• Антихрупкость: талант в эпоху «черных лебедей».
• Физическая энергия и источники ее восстановления.
• Второе дыхание: вдохновение или воля?

Мнемотехника: развитие памяти в карьере и бизнесе. Основы скорочтения

• Введение в мнемотехнику. Зачем нужна хорошая память? Тест для определения объема оперативной памяти.
• Базовые техники запоминания слов. Правила запоминания образов. Возможные ошибки. Упражнения на запоминание образов.
• Профессиональный инструмент запоминателя. Правила запоминания последовательности образов посредством численно-буквенного кода. Проверка запоминания образов.
• Способ кодирования цифр в образы. Отработка запоминания 20 несвязных слов. Практическое применение метода «ЧБК» в жизни.
• Основы запоминания текстов. Обзор методик запоминания текстов. Тест на уровень восприятия информации. Отработка быстрого запоминания текста по ключевым словам и пиктограммам.
• Запоминаем имена и лица. Главные фишки быстрого запоминания большого количества людей.
• Как запоминать телефоны.
• Как запоминать даты. Образы месяцев. Три группы исторически дат.
• Скорочтение. Определение скорости чтения с учетом коэффициента понимания прочитанного. Приемы работы с текстами. Алгоритм работы над пониманием прочитанного. Метод комплексного восприятия текста, ОГПУ и др.
• Барьеры. Методы и приемы работы по преодолению барьеров.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
• Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
• Последствия прямого и скрытого влияния.
• Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
• Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
• Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
• Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
• Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
• Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
• Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
• Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
• Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
• Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Эффективный нетворкинг

• Что такое нетворкинг? Определение и суть нетворкинга. Виды нетворкинга. Работает ли Теория шести рукопожатий. Что важнее: количество или качество контактов.
• Где искать полезные связи. Достаточно ли нам связей и где взять новые. Источники полезных связей. Инкубатор. Деловые мероприятия. Друзья друзей. Магнит для связей.
• Как заводить полезные связи на мероприятиях. Как выбрать мероприятие. Как начать разговор и поддержать беседу. Ошибки нетворкинга. Создание входящего потока знакомств.
• Способы обмена контактами. Как быстро обмениваться контактами и запоминаться. Визитки, как работающий инструмент. Как использовать аксессуар. Как «выжать» максимум из бейджа.
• Приёмы эффективного общения. Как общаться с другими людьми с пользой и удовольствием. Правила общения. Приёмы эффективного построения диалога. Как презентовать себя окружающим. Поведение в ходе беседы. Как закончить разговор.
• Поддержание и укрепление связей. Правила укрепления сети контактов. Периодичность общения с людьми из своего окружения. Поводы для общения. Инструменты для укрепления отношений. Способ оставаться в ближнем круге восприятия.
• Установление связей онлайн. Как находить и заводить полезные связи через интернет. Каким должен быть профиль в соцсетях. Почему с вами не хотят дружить в интернете. Правила общения в соцсетях и мессенджерах. Приёмы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
• Корпоративный нетворкинг. Как заводить и поддерживать полезные связи на новом рабочем месте. Как быстро влиться в коллектив. Влияние неформальных отношений на карьеру. Особенности дружбы с боссом. Что делать, если поменял работу.
• Нетворкинг для продаж. Как продавать через новые знакомства и свое окружение. Как уживаются нетворкинг и продажи. Продажа «не клиенту». Продажа через онлайн-нетворкинг
• Систематизация контактов. Правила систематизации контактов. Зачем систематизировать контакты. Способы систематизации. Как пользоваться своей базой данных.

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
• Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
• Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
• Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
• Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
• Динамика протекания конфликтов.
• Что значит управлять конфликтом?
• Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Сторителлинг: искусство авторского рассказа

• Сила историй: что такое сторителлинг. Как воздействуют истории? Базовая схема.
• Семь основных инструментов сторителлинга. Принцип работы сторителлинга.
• Мономиф или путь героя. Истоки и путь. Этапы мономифа. Как использовать концепцию «Путь героя».
• Гора или как покорить аудиторию. Символизм «Горы». Создание эмоциональной связи с аудиторией с помощью гор. Этапы покорения горы.
• Основные сюжетные линии сторителлинга. Развитие персонажей. Интрига и конфликт. Трехактная структура. Различные жанры сторителлинга.
• У меня есть мечта – приём для великих речей. Приём и его этапы. Область применения в повседневной жизни.
• В гуще событий – как создать историю-сериал. Элементы хорошей истории. Структура истории в сериалах. Техники сторителлинга в сериалах.
• Сходящиеся идеи и зачем они нужны. Принципы сходящихся идей. Как создать сходящиеся идеи. Трансмедийные истории. Типы медиа, используемые в трансмедийном сторителлинге
• Фальстарт и начать с середины. Преимущества фальстарта для удержания аудитории. Различные способы реализации фальстарта.
• Как создать свою историю-блокбастер. Где брать сюжеты. Научный подход. Создание эмоциональной связи с аудиторией. Причины успеха блокбастера.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Стрессменеджмент

• Природа и механика стресса. Эустресс и дистресс. Влияние дистресса на организм. Стрессоры. Стрессоустойчивость. Навыки стрессоустойчивых людей.
• Эмоции. Функции эмоций. Формы проявления эмоций. Эмоциональный интеллект. Распознавание эмоций. Тренировка эмоций. Развитие эмпатии.
• Эмоциональные ловушки. Слияние. Интроекция. Ретрофлексия. Дефлексия. Эготизм. Как предотвратить застревание в стрессовых событиях.
• Алгоритм анализа стрессовой ситуации. Как наша нервная система реагирует на стресс? Как снять стресс и быстро успокоиться. Что делать в результате панической атаки.
• Принятие решений в стрессовой ситуации. Тактика здорового преодоления стресса.
• Сложные коммуникации как стрессовый фактор. Факторы стресса в коммуникации. Работа с убеждениями. Конфликты, структура и динамика. Работа с навыками эффективной коммуникации.
• Манипуляции как стрессовый фактор. Треугольник Карпмана. Распознавание и противодействие. Способы защиты от психологической манипуляции.
• Психогигиена как метод профилактики «выгорания». Факторы выгорания. Личный профиль выгорания. Кто выгорает: субличности и роли. Выгорание и транс. Выгорание современного времени, скорость жизни.
• Изменения и неопределенность как стрессовый фактор выгорания. Почему в сильной неопределённости мы выгораем больше. Что нужно изменить, чтобы не выгорать. Экспресс-методы адаптации к неопределенности.
• «Выгорание» в корпоративной системе. Факторы выгорания в корпоративной среде. Вопросы диагностики профессионального выгорания. Противоядия от «корпоративных токсинов».

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Почему люди обманывают? Психология лжи.
• Сделать знания осознанными.
• Почему ложь удаётся?
• Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
• Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
• Речевые модели. Перестаём верить словам.
• Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
• Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
• Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.