Руководитель отдела подбора персонала

Программа:

HR-бренд работодателя

• Что такое бренд работодателя? HR-бренд и его отличия от EVP. Структура бренда работодателя.
• Внешний бренд работодателя: SERM, ORM, работа с отзывами и фейками, спецпроекты.
• Найм и теория поколений. Готовые сценарии коммуникации с каждым возрастом — чтобы находить общий язык и закрывать вакансии быстрее.
• Адаптация (онбординг) и приветствие. Как превратить первые дни новичка в эмоционально заряженный опыт, снижающий тревожность и ускоряющий выход на продуктивность: ритуалы, велком-паки и роль наставника.
• Корпоративная культура, ценности и миссия. Научитесь выстраивать живую культуру, которая объединяет, притягивает и удерживает «своих».
• Нематериальная мотивация: от конкурсов мастерства и геймификации до признания заслуг сотрудников.
• Устойчивое развитие (ESG): как экологические, социальные и управленческие инициативы укрепляют бренд работодателя, привлекают молодые таланты и повышают инвестиционную привлекательность. Кейсы корпоративного волонтёрства и «зелёных» проектов.
• Офбординг и прощание: искусство «правильного расставания». Экзит-интервью, экзит-паки и alumni-клубы. Как сохранить теплую связь с уходящими сотрудниками, превратив их в амбассадоров, а не критиков.
• Критерии эффективности бренда работодателя: вовлечённость, лояльность, eNPS и здоровье бренда, метрики и инструменты диагностики, ROI от HR-активностей.
• Тренды работы с брендом работодателя: EGC-контент, амбассадоры, использование ИИ в подборе, адаптации и аналитике.

Построение системы рекрутмента в организации

• Понятие рекрутмента и его значение для организации.
• Методика расчёта потребности в сотрудниках.
• Методы оценки эффективности каналов поиска кандидатов. Анализ конверсии кандидатов на каждом этапе воронки рекрутмента
• Оптимизация затрат на привлечение кандидатов.
• Методы оценки профессиональных качеств кандидата.
• Интервью и собеседования как инструменты оценки. Видео-интервью с разбором от эксперта курса
• Автоматизация рекрутмента. Возможности автоматизации рекрутмент-процессов: CRM-системы, ATS (Applicant Tracking System), чат-боты, искусственный интеллект.
• Использование социальных сетей и онлайн-ресурсов.
• Профессиональная этика рекрутера: честность, объективность, конфиденциальность.
• Защита персональных данных кандидатов.
• Практическое задание: формирование бюджета расходов на подбор персонала

Идеальное собеседование

• Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
• Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные. Вопросы для телефонного и личного интервью.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
• Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
• Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
• Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
• Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Практика разработки программы адаптации персонала

• Адаптация. Место и роль в управлении персоналом
• Нормативные документы. Испытательный срок
• Участники процесса адаптации. Наставничество
• Структура и этапы трудовой адаптации
• Индивидуальный этап адаптации. Инструменты и мероприятия
• Программа, контроль прохождения и завершения адаптации
• Эффективность политики адаптации
• Основная документация адаптационного процесса
• Welcome – тренинг. Приветственная презентация
• Цифровые технологии в адаптации персонала
• Практическое задание: контроль и оценка итогов адаптации.
• 4 шаблона документов по адаптации, примеры Положения об адаптации сотрудников и Программы адаптации для различных категорий работников.
• Подробное руководство по созданию Welcome – тренинга

Digital HR и автоматизация HR-процессов

• Концепция Digital HR.Цифровая, ориентированная на данные модель работы с персоналом.
• Роль Digital HR в бизнесе: повышение эффективности процессов за счет сокращения трудозатрат, улучшения качества найма и рост вовлеченности персонала.
• Преимущества и вызовы автоматизации HR. Риски: высокие затраты, сопротивление сотрудников, угрозы кибербезопасности, сложности юридического и этического плана.
• Баланс в Digital HR. Кейс "Внедрение RPA-робота (Software Robot)".
• Автоматизация онбординга. Обзор онбординг-платформ.
• Тренды будущего. Автоматизация рекрутинга и адаптации персонала. AI-коучинг для рекрутеров, метавселенные для онбординга, блокчейн для верификации дипломов.
• Практикум. Выбор HR-tech решений под бизнес-задачи. Ошибки при выборе HR-tech. Чек-лист для сравнения решений.
• Разработка стратегии цифровой трансформации HR.
• Философия подхода: от HR-метрик к бизнес-показателям. Ключевые метрики для оценки ROI.
• Формирование ТЗ на автоматизацию подбора персонала. Шаблон технического задания.
• Практическое задание: Разработка стратегии Digital HR.