Micro MBA. Персонал

Бизнес постоянно сталкивается с проблемой поиска профессиональных сотрудников, формирования эффективной команды. Инвестиции, которые компании тратят на обучение, часто не оправдываются. Со временем персонал выгорает, а бизнес терпит убытки.
В программе Русской Школы Управления эксперты-практики поделятся современными инструментами для формирования и развития результативных команд.

В программе: 

— Составление мотивационного профиля сотрудника или должности. 

— Методики подбора персонала и проведения интервью. 

— Мотивация команды и работа с сопротивлением в ситуации организационных изменений. 

— Критерии оценки сотрудников. 

— Составление модели компетенций (личностных и профессиональных). 

— Организация маркетинга. 

— Формирование корпоративной культуры, направленной на обучение и постоянные изменения. 

— Управление персоналом через призму организационных и личностных ценностей.  

— Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника и коллектива.

Вы научитесь:

• Применять инструменты деятельностного подхода к управлению персоналом.
• Внедрять организационные изменения.
• Снимать сопротивление при внедрении изменений.
• Выстраивать сильную корпоративную культуру.




Практическая часть курса:




• Инструменты управления персоналом в турбулентное время.
• Разработка моделей компетенций для сотрудников.
• Диагностика задач развития команды.
• Внедрение организационных изменений.
• Создание мотивационной среды.




• Топ-менеджменту
  
  Топ-менеджменту
  Управленцам, которые участвуют в реализации системы стратегического управления персоналом в организации, разработке и внедрении проектов совершенствования системы управления персоналом, в том числе в кризисных ситуациях. Курс поможет разработать систему стратегического управления персоналом, планирования и оптимизацию структуры персонала.
• Собственникам бизнеса
  
  Курс поможет в разработке системы мотивации и стимулирования персонала, подборе и удержании профессиональных кадров, формированию позитивного микроклимата в компании, привлечению уникальных специалистов.
• Руководителям отделов
  
  Которые принимают участие в разработке и внедрении планов развития отдела, формировании коллектива, регулировании групповых и межличностных отношений. Управлении этикой деловых отношений, конфликтами и стрессами.

Построение системы управления персоналом

• Управление персоналом как система
• Социальные волны
• Управление человеческой деятельностью
• Жизненный цикл сотрудника
• Управление по компетенциям
• Построение эффективных команд
• Корпоративная культура
• Внедрение организационных изменений
• Создание мотивационной среды
• Выбор модели HR-сопровождения
  

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой

• Команда как объект управления.
• Типы команд. Численность команд.
• Подходы к формированию команд.
• Социально-психологические законы формирования команды.
• Групповые феномены.
• Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
• Структура командных ролей.
• Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
• Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
• Властный треугольник.
• Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
• Конфликты в команде
• Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
• Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.

Ключевые технологии в области управления человеческими ресурсами

• Модель компетенций.
• Оценка персонала.
• Подбор персонала.
• Адаптация персонала. Наставничество.
• Обучение и развитие персонала.
• Теории мотивации.
• Система материальной мотивации.
• Фиксированная часть оплаты труда. Грейдирование.
• Переменная часть оплаты труда. Управление по целям.
• Внутренние исследования состояния человеческого ресурса.

Идеальное собеседование

• Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
• Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные. Вопросы для телефонного и личного интервью.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
• Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
• Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
• Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
• Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.