MBA Эксперт: Строительство и девелопмент

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Длительность курса 1 год, 60 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

 


В строительной отрасли руководители и специалисты часто сталкиваются с необходимостью управлять сложными проектами, внедрять инновации и контролировать все аспекты деятельности. Курс «MBA Эксперт: Строительство и девелопмент» предназначен для тех, кто хочет не только углубить свои знания, но и получить практические инструменты для внедрения изменений в своей компании. Программа курса ориентирована на решение реальных задач: Вы научитесь разрабатывать стратегии развития, оптимизировать операционные процессы, управлять рисками и эффективно взаимодействовать с подрядчиками. В ходе курса Вас ждет множество практических кейсов и тестов, которые помогут Вам закрепить полученные знания и сразу же начать их применять в работе. По окончании курса Вы сможете самостоятельно внедрять полученные навыки, повышая эффективность управления проектами и увеличивая конкурентоспособность вашей компании.

Расчет экономики проектов. Повышение эффективности строительных проектов

• Построение системы управления стоимостью: уровни планирования затрат строительного проекта.
• Расчет стоимости инвестиционно-строительного проекта. Калькуляция инвестиционных затрат. Практикум.
• Цена договора строительного подряда, формирование договорной цены — поиск компромисса между Заказчиком и Подрядчиком.
• Оценка стоимости изыскательских работ. Программа изысканий. Объемы и состав работ.
• Оценка стоимости проектных работ. Современные методики. Календарный график выдачи проектной документации. Практикум.
• Глобальные изменения в системе строительного ценообразования: реформа сметного ценообразования.
• Себестоимость строительно-монтажных работ: структура сметной стоимости, прямые и косвенные затраты.
• Ресурсно-технологическая модель (РТМ): переход от РТМ к Ресурсному методу расчета стоимости. Практикум.
• Коммерческие торги, как инструмент управления стоимостью проекта.
• Повышение экономической эффективности строительных проектов: практические рекомендации по снижению издержек строительного проекта.

Разработка концепции проекта

• Отличительные особенности строительного проекта. Сущность инвестирования в проект.
• Формирование инвестиционного замысла проекта. Источники бизнес-идей.
• Принципы наиболее эффективной оценки инвестпроекта. Практикум.
• Концепция строительного проекта, как инструмент маркетинга недвижимости.
• Проектный анализ. Оценка факторов внешнего и внутреннего окружения.
• Основные градостроительные характеристики земельного участка. Вид разрешенного использования. Практикум.
• ТЭПы проекта. Выход коммерческих площадей.
• Технико-экономическое обоснование проекта. Анализ инвестиционных возможностей.
• Формирование бюджета строительного проекта. Основные способы расчета стоимости затрат.
• Расчет стоимости по укрупненным показателям. Практикум.

Лин-поставки в строительстве

• Принципы бережливого производства и их применение в строительстве
• Преимущества lean-подхода в управлении поставками
• Ключевые этапы становления концепции лин-поставок
• Проблемы управления поставками в строительстве
• Стратегические инструменты оптимизации процессов
• Анализ и улучшение цепочки поставок
• Влияние лин-поставок на проектирование и строительство
• Ключевые инструменты повышения эффективности
• Функции и оценка эффективности лин-поставок
• Проектирование потоков материалов и информации
• Лучшие мировые практики работы с поставщиками
• Картирование цепочки поставок и управление рисками
• Вовлечение поставщиков в систему непрерывного совершенствования

Строительный контроль. Управление качеством в строительстве

• Государственное регулирование строительства. Обзор нормативных документов. Основные понятия о Строительном контроле.
• Основные задачи и виды строительного контроля. Разделение функций между Застройщиком и Подрядчиком. Положение о проведении строительного контроля.
• Входной контроль.Требования нормативных документов. Требования к строительным материалам. Журнал входного учета и контроля качества материалов.
• Лабораторный контроль и лабораторное сопровождение строительства. Методы разрушающего и неразрушающего контроля. Обзор практических пособий по лабораторному контролю.
• Операционный контроль качества в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль в процессе строительства и на этапе приемки.
• Перечень видов работ, подлежащих контролю. Контроль качества выполненных работ. Виды дефектов и их устранение.
• Освидетельствование выполненных работ, результаты которых становятся недоступными для контроля после начала выполнения последующих работ. Скрытые работы.
• Исполнительная документация: перечень документации и порядок ведения. Требования нормативных документов. Типовые ошибки.
• Авторский надзор за выполнением строительно-монтажных работ.
• Проведение испытаний и опробования смонтированного оборудования. Сдача-приемка объекта капитального строительства в эксплуатацию.

Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами

• Порядок во всем как бизнес-философия.
• Оценка инвестпривлекательности (на примере жилого комплекса).
• Стратегия сдачи в аренду (на примере бизнес-центра).
• Календарное планирование.
• Тендерно-договорная работа.
• Управленческий учет.
• Бюджетирование.
• Повышение исполнительской дисциплины.
• Проектное управление.
• Приемы экостроительства (на примере технологии straw bale).

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
• Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
• Последствия прямого и скрытого влияния.
• Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
• Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
• Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
• Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
• Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
• Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
• Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
• Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
• Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
• Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Почему люди обманывают? Психология лжи.
• Сделать знания осознанными.
• Почему ложь удаётся?
• Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
• Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
• Речевые модели. Перестаём верить словам.
• Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
• Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
• Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.

Улучшение качества менеджмента в цифровом мире

• Конкурентоспособность компании в цифровом мире.
• Анализ эффективности и производительности.
• Ресурсно-целевое моделирование деятельности (цифровой двойник).
• Качественный менеджмент. Оценка руководителя.
• Системная инженерия в организационном дизайне. Конструирование системы управления предприятием.
• От описания процессов к их цифровому моделированию.
• Стратегия предприятия. Секреты успешных компаний.
• Жизненный цикл. Неопределенность. Принятие решений в условиях неопределенности.
• Метод дивергентно-конвергентного поиска.
• Проекты цифровой трансформации.

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Понятие организации и операционной эффективности.
• Ключевая формула успеха.
• Системный подход к проектированию структуры управления.
• Принципы корпоративного управления.
• Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
• Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
• Управление оптимизацией процессов и ОШС.
• Управление мотивацией.
• Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
• Конструктивная, развивающая обратная связь.

Управление жизненным циклом сотрудника

• Жизненный цикл Адизеса. Сотрудник как организация.
• Подбор сотрудника в организацию.
• Нормальные и аномальные проблемы сотрудников на этапах жизненного цикла.
• Ценности сотрудника на разных этапах жизненного цикла как показатель уровня зрелости.
• Ситуационное руководство. Типы сотрудников. Уровни постановки задач.
• Ситуационное руководство. Стили управления. Роли руководителя при взаимодействии с сотрудниками.
• Демотивация сотрудника. Понятие и стадии.
• ИПР как основной инструмент сопровождения сотрудника на разных стадиях жизненного цикла.
• Модель Гроу как метод работы с сотрудниками на каждом этапе жизненного цикла.
• Увольнение сотрудника. Как расставаться с сотрудником, сохраняя его лояльность к компании.

Управление финансами для руководителя

• Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA в качестве основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе.
• Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. Рост рыночной стоимости капитала как цель компании. Финансовые показателями, отражающие успешность действий компании: соотношение рыночной и «учётной» стоимости капитала, рентабельность капитала.
• Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании. Сходство и различие финансовой и управленческой отчетности. Пользователи финансовой отчетности, их цели и интересы. Базовые концепции финансовой отчетности и их смысл.
• Баланс – документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования – «что у компании есть и за счет чего?».
• Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании – «как компания работала?».
• Отчет о движении денежных средств анализ структуры и динамики денежных потоков компании –«а где живые деньги?».
• Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Управление финансовым циклом компании («битва за время»). Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на него.
• Финансы в эпохи кризисов - управление затратами как реальная возможность сохранения эффективности бизнеса. Методы оптимизации затрат (аутсорсинг, ужесточение внутреннего контроля, сокращение потерь и обеспечение сохранности активов, анализ бизнес-процессов, устранение живого труда и др.).
• Оперативные действия по управлению затратами в периоды кризисов: инструментарий, работа со структурой затрат и её декомпозиция, формирование плана сокращения затрат.
• Возможные пути постатейного сокращения расходов (товарные запасы, сырье, коммерческие и управленческие расходы, транспортные расходы и т.д.), взаимодействие с поставщиками, работа с персоналом, привлечение «самозанятых» и др. Ожидаемые последствия применения «удалёнки».

Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

• Инновации в современном мире: свойства и специфика.
• Стадии жизненного цикла инновации.
• Инновационный продукт. УТП для инвестора. УТП для клиента.
• Маркетинг инноваций. Кому продаем? LTV.
• Взаимоотношения с клиентами. Потребительские сегменты. Каналы взаимодействия.
• Цепочка создания ценности.
• Оценка трудоёмкости.
• Управление рисками. Анализ рисков. Алгоритм управления рисками.
• Финансирование инноваций. Финансовая устойчивость. Финансовая модель.
• Команда. Партнеры. Персонал. Мотивация. Дисциплина.

Девелопмент недвижимости

• Понятие девелопмента недвижимости и его содержание. Виды девелопмента недвижимости по типу привлечения инвестиций. Классификация девелопмента по стратегиям поведения девелопера.
• Девелопмент по типу недвижимости: общая классификация объектов и рынков недвижимости.
• Эффективная Структура девелоперской компании. Основные составляющие успеха девелопмента.
• Жизненный цикл проекта и объекта. В чем разница? Основные этапы девелопмента.
• Кейс: Схема реализации девелоперского проекта.
• Лэнд-девелопмент— высокорентабельный, доходный и привлекательный бизнес. Основные принципы ленд-девелопмента.
• Оценка стоимости земли для девелопмента. Рекомендации по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Кейс: Доходный подход по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Кейс: Сравнительный подход по определению рыночной стоимости земельных участков.
• Градостроительный анализ земельных участков. Что такое Due Diligence?
• Чек-лист «Алгоритм проведения градостроительного анализа з/участка».
• Дополнительная информация «Источники информации для проведения градостроительного анализа».
• Грамотный start-up Проекта . Профессиональный подход к развитию земельных участков.
• Чек-лист «Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования земельного участка».
• Кейс: Определения НЭИ земельного участка.
• Современные принципы проектирования комплексной застройки. Социальная ответственность девелопера.
• Дополнительный материал «Свод принципов комплексного развития территорий».
• Управление девелоперскими проектами и распоряжение результатами. Проектирование и разработка сметы затрат Проекта.
• Кейс: «Пример оценки эффективности девелоперского проекта».

Стоимостной инжиниринг

• Понятие и структура стоимостного инжиниринга инвестиционных проектов (ИП) в сфере недвижимости.
• Система управления стоимостью — как подсистема стоимостного инжиниринга. Оценка стоимости проекта.
• Бюджетирование проекта, установление целевых показателей затрат на реализацию проекта.
• Контроль стоимости (затрат) проекта на основе постоянной оценки фактических затрат. Практикум «Расчет стоимости проектирования», «Метод освоенного объема».
• Система ценообразования — как подсистема стоимостного инжиниринга.
• Рыночные аспекты, влияние на формирование стоимости строительной продукции.
• Организационно-управленческие аспекты системы стоимостного инжиниринга.
• Техническая оптимизация стоимости проекта. Основные способы повышения экономической эффективности инвестиционно-строительных проектов.
• Система информационного обеспечения для выполнения стоимостных расчетов.
• Система подготовки стоимостных инженеров.

Календарное планирование строительного проекта

• Уровни и стратегии планирования строительных проектов.
• Основные принципы и задачи планирования строительных проектов.
• Исходные данные для разработки календарного плана.
• Графическая часть календарного плана. Виды календарных графиков.
• Календарно-сетевое планирование.
• Метод критического пути, как способ пошагового управления проектами.
• Метод PERT, как часть сетевого планирования. Метод оценки и анализа сроков проектов.
• Иерархическая структура работ проекта.
• Контроль и отчетность строительного проекта. Метод освоенного объема. Практический пример.
• Обзор программных продуктов по календарному планированию проектов.

Договоры в строительстве

• Общие положения о договоре подряда. Понятие договора подряда. Существенные условия договора подряда. Отличие договора подряда от иных договоров. Типичные ошибки в формулировках договорных условий.
• Заключение договора подряда.Форма договора подряда. Конклюдентные действия – как способ заключения договора подряда.
• Права и обязанности сторон по договору строительного подряда. Основные права и обязанности Заказчика. Способы защиты прав Заказчика. Способы обеспечения прав заказчика
• Права и обязанности сторон по договору строительного подряда. Основные права и обязанности Подрядчика. Способы защиты прав Подрядчика. право на приостановление работ, Содействие Заказчика. Неисполнение Заказчиком встречных обязательств по договору строительного подряда.
• Сдача и приемка выполненных работ. Уведомление Подрядчика о готовности работ. Переход риска случайной гибели результата работ. Возникновение обязанности Заказчика по оплате выполненных работ. Последствия прекращения договора подряда до приемки результата работы
• Недостатки качества работ и иные нарушения Подрядчика. Нарушение сроков выполнения работ. Выполнение работ с недостатками. Гарантийные сроки. Сроки выявления недостатков качества выполненных работ.
• Увеличение стоимости выполненных работ. Недостатки проектной документации, влекущие за собой увеличение стоимости выполняемых работ. Необходимость отступления от проектной документации при исполнении договоров строительного подряда, исполняемых за счет бюджетных средств.
• Основные правовые риски при исполнении договоров в строительстве.Риски уголовно правового характера.
• Основные правовые риски в строительстве. Риски, связанные с несостоятельностью (банкротством) участников строительного рынка
• Особенности привлечения руководителей строительных организаций к ответственности за невозможность полного исполнения требований кредиторов в процедурах банкротства.

Управление инвестиционно-строительными проектами

• Основы реализации проектов в недвижимости.
• Жизненный цикл проекта.
• Управление проектом в недвижимости: стратегия и тактика.
• Структура проекта в недвижимости.
• Задачи и необходимые навыки руководителя проекта.
• Эффективная команда – залог качества и эффективности проекта.
• Стандарты и регламенты: принципы и приемы разработки и поддержания в актуальном состоянии.
• Мотивация персонала в проекте.
• Разработка иерархической структуры работ.
• Управление сроками.

214-ФЗ: актуальные изменения

• Предмет регулирования и основные понятия закона 214-ФЗ. Договорные отношения
• Источники финансирования. Сфера применения законодательства об инвестиционной деятельности. Недопустимые способы привлечения денежных средств дольщиков
• Требования к застройщикам в зависимости от статуса проекта.
• Единая информационная система жилищного строительства
• Требования к должностным лицам застройщика. Ответственность за нарушение Закона 214-ФЗ
• Контроль целевого использования уполномоченными банками
• Особенности реализации проекта при финансировании с использованием счетов эскроу
• Проектная декларация и ее статус. Полномочия контролирующего органа
• Фонд развития территорий
• Договор участия в долевом строительстве (ДДУ). Онлайн продажи в долевом строительстве. Заключение уступки прав требования по ДДУ
• Ввод объекта в эксплуатацию и порядок передачи объекта долевого строительства дольщикам. Способы создания эффективной системы передачи квартир дольщикам

Lean construction: использование принципов бережливого производства для повышения эффективности строительных проектов

• Эволюция моделей управления проектами.
• «Бережливое производство». Основная философия, концепция и цели.
• Основные принципы бережливого производства. 8 видов потерь.
• Инструменты бережливого производства. Выбери свой подход.
• Методика непрерывного совершенствования КАЙДЗЕН и ее применение в управлении проектами проектами.
• Метод PDCA (планирование-действие-проверка-корректировка). Цикл Деминга-Шухарта. Основные принципы менеджмента качества.
• Методика 5С – первый шаг к бережливому производству на строительной площадке.
• Основные риски и потери инвестиционных строительных проектов. Управление рисками проекта.
• Процесс совершенствования стандартов и процессов, в который вовлечены все участники проекта. Разработка Регламента управления проектами.
• Правила успешного построения бережливого производства. Основные проблемы, трудности и способы преодоления препятствий.

Инвестиционные проекты в условиях неопределенности и высоких рисков

• Базовые понятия управления проектом: роли, процессы. Когда необходимо применять профессиональные инструменты УП.
• Классические стандарты Управления проектами : PMBoK , PRINCE 2 , P2M . Стандарты управления РФ: ГОСТ Р 54869-2011.
• Функциональные области и стадии УП. Группа процессов инициации и планировании проекта. Сбор исходных данных и заинтересованных сторон.
• Практические инструменты УП. Использование экспертных методов при оценке и анализе исходных данных: метод Дельфи.
• Планирование расписания проекта. Создание иерархической структуры работ.
• Календарно-сетевое планирование. Алгоритм определения критического пути.
• Планирование бюджета проекта. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
• Тайм-менеджмент. Полезный инструмент управления проектами.
• Создание эффективной организационной структуры проекта. Управление коммуникациями в проекте.
• Управление стоимостью инвестиционного проекта. Метод освоенного объема.

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой

• Команда как объект управления.
• Типы команд. Численность команд.
• Подходы к формированию команд.
• Социально-психологические законы формирования команды.
• Групповые феномены.
• Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
• Структура командных ролей.
• Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
• Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
• Властный треугольник.
• Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
• Конфликты в команде
• Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
• Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышлени