Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в компании

Перед вами стоят задачи по мониторингу и анализу операционной деятельности компании, основных и вспомогательных бизнес-процессов? Необходимо повысить операционную эффективность, оптимизировать структуру компании в соответствии со стратегическими задачами? В рамках курса «Директор по организационному развитию» вы узнаете, как моделировать процессы и как актуализировать существующие с учетом эффективности.

Вы научитесь:

• Понимать разницу между процессами и проектами.
• Выстраивать управление бизнес-процессами.
• Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
• Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
• Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
• Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
• Измерять результативность процессов.
• Проводить качественный анализ рисков.
• Определять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.
• Применять SWOT-анализ для систематизации результатов.




Практическая часть курса:




• Классификация бизнес-процессов.
• Реестр проектов внутреннего развития компании.
• Декомпозиция процессов.
• Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
• Моделирование процессов в нотации BPMN.
• Совершенствование процесса.
• Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
• Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
• Измерение и анализ ключевых характеристик.
• Управление ключевыми операциями процесса.
• Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
• Анализ факторов, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
• Выбор операционной стратегии процесса.
• Разработка стратегии компании.





Для кого:

• Топ-менеджерам
  
  Которые отвечают за организационную структуру компании и ее развитие.
• Руководителям компании, отвечающим за разработку и реализацию стратегии развития компании и проектов
  
  Определите цели, разработаете рекомендации по составлению регламентов работы компании, получите новые профессиональные знания и навыки.