Курс Soft skills: приёмы ненасильственного общения

Цель программы

Метод ненасильственного общения (ННО), разработанный американским психологом Маршаллом Розенбергом, помогает сделать взаимодействие между людьми безопасным, уважительным и эффективным. Наш мини-курс знакомит участников с практическими инструментами, позволяющими строить конструктивный диалог и достигать взаимопонимания.

Основные задачи курса

• Понять суть ненасильственного общения и его преимущества в профессиональной и личной среде.
• Освоить технику наблюдения за фактами без оценки, критики или преувеличения.
• Научиться выявлять собственные эмоции и потребности, а также распознавать их у собеседника.
• Овладеть навыком формулирования просьб, исходящих из реальных потребностей, чтобы получить отклик и сотрудничество.

Результаты обучения

• Вы сможете применять ННО в общении: определять эмоции и потребности, избегать осуждения и преувеличений, формулировать эффективные просьбы.
• После успешного прохождения итоговой аттестации участники получают сертификат от престижной московской образовательной организации.