Экспертные продажи

Кому будет полезен курс

• Менеджерам по продажам: освоите персонализированные методы ведения переговоров, изучите инновационные техники и научитесь эффективно достигать плановых показателей.
• Руководителям отделов продаж: оптимизируете затраты на обучение команды и повысите общую результативность подразделения.
• Предпринимателям и владельцам бизнеса: построите отлаженную систему взаимодействия с клиентами и сформируете стратегический план для роста прибыли и улучшения финансовых показателей.
• Тренерам по продажам: расширите профессиональный арсенал и обновите инструменты для повышения квалификации продавцов на своих тренингах.

Чему вы научитесь

• Готовиться к диалогу с клиентом, обходя секретарей и фильтры.
• Анализировать потребности покупателя и формировать у него интерес к вашему продукту.
• Определять лиц, принимающих решения, и выстраивать работу с согласованиями для ускорения сделок.
• Эффективно отвечать на возражения, особенно касающиеся конкурентов.
• Подбирать оптимальные стратегии переговоров с клиентами и партнерами.
• Применять нейросетевые технологии для создания продающих скриптов.
• Пошагово сопровождать клиента через весь процесс продажи для успешного завершения сделки.
• Повышать средний чек, используя техники апсейла и кросс-сейла.
• Привлекательно и выгодно представлять товар или услугу в коммерческом предложении.
• Управлять стрессом и поддерживать собственную мотивацию на высоком уровне.

Практические занятия на ваших кейсах

С учётом особенностей вашего рынка и клиентской базы вы отработаете реальные задачи менеджера по продажам:

• Собираете и анализируете данные для подготовки к первичному звонку.
• Формулируете цель разговора, чтобы вызвать интерес и доверие собеседника.
• Создаёте потребность с помощью техники СПИН-продаж.
• Проводите презентацию, используя методики СХВ и SABONE.
• Разрабатываете речевые модули для успешного закрытия сделки по алгоритму.
• Тренируетесь превращать отсрочки клиента в обязательства.
• Отрабатываете типичные возражения и создаёте три сценария, позволяющие выделиться среди конкурентов.

Эксперт курса предоставит подробные рекомендации, учитывая специфику вашего бизнеса, что позволит вам сформировать уникальный и эффективный спич от первого контакта до заключения сделки.

Структура программы

• Допродажная подготовка
  • Вводный урок
  • Основные этапы технологии продаж
  • Управление воронкой продаж
  • Сбор информации для выхода на компанию
  • Преодоление возражений секретаря
• Экспертные навыки продаж
  • Установление контакта: создание интереса и удержание внимания клиента
  • Техники задавания вопросов
  • Работа с выявленной потребностью
  • Презентация продукта под нужды клиента
  • Закрытие сделки и взаимодействие с цепочкой согласований
  • Тактика дожима сделки
  • Отработка возражений
  • Способы ответов на возражения о конкурентах
  • Приёмы апсейла и кросс-сейла
  • Укрепление экспертных компетенций в продажах
• Soft skills и современные технологии
  • Использование нейросетей для создания эффективных скриптов продаж
  • Ключевые техники успешных переговоров
  • Создание привлекательного коммерческого предложения
  • Приёмы самомотивации и работа со стрессом, часть 1
  • Приёмы самомотивации и работа со стрессом, часть 2

Завершите обучение, проверив свои знания с помощью итогового теста.