Менеджмент в сфере социального обслуживания

Целевая аудитория обучения

• Слушатели, уже имеющие высшее образование или находящиеся на этапе его получения и планирующие карьеру в управлении социальной сферой.
• Руководители и директора организаций социального обслуживания, отвечающие за стратегическое и операционное управление.
• Заведующие филиалами и структурными подразделениями, координирующие работу на уровне отдельных направлений и служб.
• Заместители руководителей, вовлечённые в процессы планирования, контроля и развития деятельности учреждения.

Основные направления подготовки

• Управление в социальной сфере как особая форма менеджмента с учётом общественной значимости и специфики социальных услуг.
• Планирование работы организаций социального обслуживания: постановка целей, разработка программ и распределение ресурсов.
• Организация деятельности учреждений социальной направленности, выстраивание эффективных управленческих и внутренних процессов.
• Развитие организаций социального обслуживания: внедрение изменений, повышение устойчивости и качества предоставляемых услуг.
• Базовые принципы управления персоналом: формирование команды, мотивация сотрудников и оценка результатов их работы.
• Контроль и анализ деятельности организации, мониторинг эффективности и соблюдение установленных требований.
• Взаимодействие с получателями социальных услуг: построение клиентоориентированного подхода и эффективной коммуникации.