Продажи начинающим – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Диапазон профессиональных обязанностей менеджера по продажам достаточно широк. Конечно, многое зависит от направления деятельности организации, в которой он занят. В целом же это продажи и всё с ними связанное. Такой сотрудник в компании может заниматься непосредственным сбытом и его организацией.

Как стать Менеджером продаж с нуля – что нужно знать
Время чтения: 3 мин.
Поделиться: 

Также его могут привлечь к поиску новых каналов продаж и расширению клиентской базы. Данный менеджер может заниматься и общением с клиентами, например, налаживая с ними сотрудничество или презентуя новые товары/услуги.

 

Содержание

В этой статье вы узнаете:

 

Суть профессии

Диапазон профессиональных обязанностей менеджера по продажам достаточно широк. Конечно, многое зависит от направления деятельности организации, в которой он занят. В целом же это продажи и всё с ними связанное.

Такой сотрудник в компании может заниматься непосредственным сбытом и его организацией. Также его могут привлечь к поиску новых каналов продаж и расширению клиентской базы. Данный менеджер может заниматься и общением с клиентами, например, налаживая с ними сотрудничество или презентуя новые товары/услуги.

 

Что должен уметь специалист

Начальную позицию по этой профессии получить достаточно просто, но для получения более высокой должности надо обладать такими навыками:

  • заниматься продажами
  • создавать клиентские базы
  • работать с ними
  • планировать и строить каналы сбыта
  • составлять договоры

 

Что нужно знать / изучать

Облегчить себя путь в профессию вы сможете, включив в подготовку к работе такие разделы знаний:

  1. Психология. На любом уровне в компании вам пригодятся основы этой научной дисциплины. Области типа самоанализа и ему подобных нужны в других профессиях. Вам надо знакомиться именно с психологией влияния и убеждения. Надо уметь повести диалог в нужную сторону, использовать различные социальные приёмы и установлению связи с собеседником.

  2. Менеджмент. Получите базовую подготовку по данной дисциплине. Она не совсем полезна начинающему специалисту, но полезна в плане карьерных перспектив. Тема управления персоналом и организации труда, пригодится при росте до начальника отдела и выше.

  3. Маркетинг. Профильное направление для тех, кто хочет заниматься продажами. Познакомьтесь с его основными понятиями и терминологией. Изучите различные методы маркетинговых исследований и аналитики для более эффективного продвижения.

  4. Экономика. С этим предметом также стоит подробно ознакомиться. Естественно, не стоит сразу переходить к понятиям из макроэкономики, скорее пригодится теория из микроэкономики. То есть вас должна интересовать экономика предприятий. Дополнительно можно ознакомиться с некоторыми прикладными областями дисциплины, например, товароведением.

  5. Бухучёт. Да этот предмет нужен не только бухгалтерам, вам тоже надо понимать в бухгалтерском учёте. Ознакомьтесь с тем, как ведётся документационное сопровождение торгово-предпринимательской деятельности. Необязательно всё учить досконально, но знакомство с основными понятиями, типа калькулирования и двойной записи. В целом же надо просто в общих чертах представлять, что, куда указывать и работать с отчётностью.

  6. Офисное ПО. Менеджер по продажам часто пользуется компьютером. Поэтому надо быть достаточно уверенным его пользователем, а главное программ типа Word и Excel. При необходимости надо сделать документ по всем требованиям и подготовить сводную таблицу. Вообще таким инструментом, как Excel, лучше всего овладеть уверено. Подучитесь пользоваться синтаксисом, формулами и диаграммами.

  7. CRM. Ведение и использование клиентских баз обязательный навык для современного менеджера по продажам. CRM представляют специализированное программное обеспечение для данных целей. Научитесь собирать, изменять и использовать базы с их помощью. В целом они достаточно похожи меж собой, чтобы, научившись работать в одной системе, вы могли использовать любую другую.

 

Где учиться

Самостоятельно:

  • Общую базу к профессии менеджера по продажам, можно получить по книгам. К тому же есть достаточно специализированных изданий по торговле на всех уровнях. При высоком усердии вы получите хорошую теоретическую подготовку, но её обязательно надо будет подкрепить практикой.

  • Некоторые эксперты в этой сфере ведут тематические видеоканалы. Подпишитесь на них и учитесь по этим урокам. Вы получите хорошие, свежие и проверенные на практике материалы. Но это будут скорее знания по верхам, лучше подкреплять их реальной работой.

  • Нередкий случай получения этой профессии, это начать трудовую деятельность на начальных позициях. Так вы сразу на практике и в коллективе будет получать подготовку, но возможны ошибки и без дополнительных занятий это долгий путь.

Курсы:

  • Сейчас обеспечивают специалистам по продажам качественную подготовку прохождение соответствующих курсов. Там вас научат продавать и дадут неплохую теоретическую базу для карьерного роста. Хорошие курсы сейчас найти вполне можно, но скорее всего они будут платными.

  • Есть выбор учебных центров. Вы можете сравнить условия обучения.

Список курсов:

https://www.rosbo.ru/study/themes/menedzher-po-prodazham

https://www.rosbo.ru/study/themes/effektivnye-prodazhi

 

Развитие и практика

Менеджер по продажам, профессия активная, требующая от человека стремления к активному развитию:

  • Занимайтесь самообразованием. Вам желательно поднимать свою осведомлённость о том, что вы предлагаете клиентам. К тому же, полезно просто изучать искусство продаж, по книгам, видео, вебинары и т.д.

  • Отслеживайте тренды в продажах. То есть следите за новостями и будьте в курсе происходящего. Подобное пригодится уже на более высоких должностях.

  • Работайте по этому направлению. По сути, это наилучший путь оттачивать свои навыки. Пусть даже это будет стажировка, главное в конечно итоге получить опыт и работать по профилю в дальнейшем.

 

Какие качества нужно развивать

Закрытый интроверт точно не сможет стать эффективным менеджером по продажам, вам нужно быть:

  • Общительным (коммуникация с большим количеством людей неотъемлемая часть продаж)

  • Терпеливым (надо уметь долго работать, не отвлекаясь на посторонние дела, например, помногу часов обзванивая клиентов с новым интересным предложением)

  • Стрессоустойчивым (иногда это достаточно нервная работа и надо хорошо справляться со стрессом)

  • Любознательным (подобному специалисту нужно знать многое и стремиться к получению новых знаний, причём не только в своей области)

 

Заключение

Начав работать в сфере менеджмента продаж, вы сможете оценить, насколько это сложно и одновременно интересно. Здесь многое будет зависеть именно от вас, ведь уровень дохода подобных специалистов зачастую привязан к эффективности работы. При этом карьерный рост возможен буквально вплоть до топ-менеджмента. В общем, перспективы тут отличные, но реализовать их будет тяжело.

СТАТЬИ
Как стать CRM-маркетологом с нуля – что нужно знать

CRM-маркетолог — специалист, который помогает компаниям удерживать клиентов и повышать продажи за счёт персонализированных коммуникаций. Это перспективная профессия, востребованная в e-commerce, IT, банках и сервисах. Спрос на специалистов по управлению клиентской базой стабильно растёт, а...

Как стать Специалистом по B2B маркетингу с нуля – что нужно знать

Специалист по B2B-маркетингу помогает компаниям продавать продукты и услуги другим бизнесам. Эта профессия востребована в сфере технологий, IT, логистики и промышленности и предлагает стабильный рост, высокую зарплату и перспективы карьерного развития.

Как стать Специалистом по A/B-тестированию с нуля – что нужно знать

Профессия специалиста по A/B-тестированию становится всё более востребованной в цифровом бизнесе. Такие специалисты помогают компаниям принимать обоснованные решения на основе данных, что напрямую влияет на рост продаж и улучшение пользовательского опыта.

Как стать Специалистом по юнит-экономике с нуля – что нужно знать

Специалист по юнит-экономике (или специалист в области продуктовых метрик) востребован в современном бизнесе, где важен глубокий анализ эффективности продуктов и сервисов. Работа включает сбор, анализ данных и разработку стратегий для повышения прибыльности. Перспективы роста открывают путь к...

Как стать Менеджером по управлению финансовыми рисками с нуля – что нужно знать

Профессия менеджера по управлению финансовыми рисками становится всё более востребованной в условиях нестабильной экономики и быстро меняющихся рынков. Работа включает выявление, оценку и минимизацию финансовых рисков, что позволяет компаниям сохранять стабильность и прибыль. Перспективы роста у...

Как стать Специалистом по финансовой отчетности с нуля – что нужно знать

Профессия специалиста по финансовой отчетности сегодня очень востребована в бизнесе и финансах. Это ключевой эксперт, который анализирует и формирует финансовые данные компании, помогая принимать важные решения. Перспективы роста в этой сфере стабильны и привлекательны.

Как стать Бухгалтером по управленческому учету с нуля – что нужно знать

Профессия бухгалтера по управленческому учету востребована в современных компаниях, поскольку помогает контролировать финансовые потоки и оптимизировать расходы. Специалист в этой области анализирует внутренние данные компании, чтобы улучшить её экономическую эффективность и поддержать принятие...