Менеджер маркетплейсов – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия эта молодая и относится именно к цифровой сфере, а значит достаточно перспективна в современном мире. Уже сейчас наблюдается существенный рост этого направления и предпосылок для его угасания пока не предвидится.

Cодержание

В этой статье вы узнаете:

• Cуть профессии
• Что должен уметь
• Что нужно знать
• Где учиться
• Развитие и практика
• Личные качества
• Заключение

Суть профессии

Менеджер маркетплейсов занимается продажей товаров через онлайн-площадки и разнообразной сопутствующей деятельностью. В это понятие может входить сама организация продаж, продвижение ассортимента в сети, его подбор и наполнение площадки. То есть она достаточно разноплановая и может быть, как ограничена более узкими рамками, так и дополнять многочисленными обязанностями.

Что должен уметь специалист

Среди профессиональных навыков подобного специалиста следует назвать такие:

• регистрация магазина на выбранной онлайн-площадке
• анализ товара, рынка и целевой аудитории
• формирование поставок
• наполнение каталога маркетплейса
• заполнение карточек товара
• маркетинговая деятельность
• обратная связь с покупателями
• мониторинг и анализ динамики продаж
• отчётность

Что нужно знать / изучать

В образовательную программу менеджера маркетплейса могут добавляться различные предметы, однако прежде всего она должна состоять из таких:

1. Онлайн-площадки магазинов. Подобные специалисты не занимаются созданием маркетплейсов с ноля. Обычно для этого используются уже готовые площадки, типа Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет и подобные им. Поэтому определённое знакомство с ними и предоставляемыми возможностями необходимо. Хороший менеджер маркетплейсов умеет не просто управлять представленным магазином, но и открыть его, зарегистрировать и настроить.

2. Маркетинг. Профессия менеджера маркетплейсов прежде всего связана с этой дисциплиной. Вам потребуется изучить её теорию и практические аспекты рекламы товаров в сети. Надо будет узнать о современных стратегиях продвижения, их разработке и реализации. Особое внимание необходимо уделить digital-маркетингу, его терминологии и главное инструментарию, который потребуется использовать в работе.

3. Ритейл. Отдельно стоит поближе изучить этот раздел организации продаж. Работа маркетплейсов это преимущественно розница и ритейл является ключевой моделью её реализации. Потребуется предельно внимательно её изучить и разобрать с разных сторон, как это должно быть организован именно на практике.

4. Аналитика. Продвинутый специалист должен следить за развитием магазина и совершенствует его деятельность. Поэтому основы современной цифровой аналитики необходимо изучать. Нужно познакомиться с понятиями метрик, счётчиков и подобными, а главное научиться ими пользоваться. То есть необходимо уметь собираться информацию о работе маркета и знать, как с ней работать, строить гипотезы и делать выводы.

5. Бухучёт и отчётность. Полезно изучать и данную дисциплину. Управление магазином предполагает работу с финансами, а значит и отражение их движения в документации. Вам потребуется изучить основы ведения бухгалтерской и простой отчётности. В это понятие входит подготовка соответствующей документации, нормы и стандарты их оформления.

Где учиться

Самостоятельно:

• Сейчас есть книги о маркетплейсах, их работе и управлении. Некую начальную базу в профессии они обеспечить вполне могут. Однако полноценным специалистом после них не стать, они могут устареть и не дают реального опыта.

• Посмотрите тематический видео контент. Есть каналы, на которых достаточно подробно разбирают эту тему с демонстрацией самого процесса. Правда самые основы в них обычно упускают, да и специализация маркетплейса автора канала накладывает отпечаток на учебные материалы.

• Вполне реальный вариант устроиться младшим специалистом в какой-нибудь маркетплейс. От таких сотрудников с минимальной подготовкой обычно просят заполнять карточки, добавлять товары и решения других мелких задач. Начальный опыт это даст, правда без более серьёзного обучения дальнейшее профессиональное развитие сложно.

Курсы:

• Качественную подготовку по профилю могут предложить курсы. Они дают хорошо подобранные и систематизированные материалы, а некоторые обеспечивают и начальную практику. Но данный способ обучения естественно платный.

• Есть выбор учебных центров. Вы можете сравнить условия обучения.

Список курсов: https://www.rosbo.ru/study/themes/marketpleysy

Развитие и практика

Изменения свойственны всем профессиям и специальность менеджера маркетплейса не стоит на месте, в связи с чем и человеку, выбравшему её, необходимо развиваться:

• Знакомьтесь с различными площадками для онлайн-ритейла. Не зацикливайтесь на одном варианте, в работе вполне может возникнуть необходимость переноса или создания магазина у другого поставщика услуг.

• Изучайте информацию о товаре, с которым вы работаете. Подобное полезно в маркетинге и развитии маркетплейса, а ещё положительно сказывается в профессиональном росте.

• Современные технологии и digital-торговля также полезно изучать. Книги, вебинары, видео и вообще любые источники обучения не стоит забрасывать. Знакомьтесь с новыми методами аналитики, изучайте методики продвижения, обращайте внимание на функционал онлайн-площадок и вообще старайтесь узнавать обо всём, что связано с профессией.

• Практика здесь может быть только одна, это реальная работа. Начинать можно простым специалистом, заполняющим карточки товаров и добавляющего его в каталог. Некоторые этим и ограничиваются, но для роста заработков лучше искать возможности карьерного роста.

Какие качества нужно развивать

Есть вполне определённые черты характера, которые могут помочь профессиональному развитию менеджера маркетплейсов и это:

• Аналитический ум (работа эта для людей, умеющих мыслить логически, искать и анализировать различную информацию)

• Внимательность (ошибка в одной цифре и вот уже магазин несёт убытки, описание прикрепляется не туда или происходит ещё что-то неблагоприятное, здесь требуется хорошее внимание)

• Многозадачность (продвинутый специалист редко сосредотачивается лишь на одной задаче, умение распределять свои силы хорошее качество в этой работе)

• Инициативность (простые исполнители пользуются тут пользуются спросом лишь на начальных позициях, для карьерного роста нужно обладать самостоятельностью в принятии решений)

• Ответственность (отвечать за собственные решения и действия в этой профессии нужно уметь обязательно)

Заключение

Торговля через интернет получила сейчас широкое распространение, этим занимаются не только одиночки, но и крупные сети. Благодаря этому появилась и активно развивается профессия менеджеров маркетплейсов.

Такие специалисты вполне востребованы и могут получать неплохие зарплаты, если обладают соответствующими навыками. Так продвинутый менеджер вполне может управлять сразу несколькими магазинами и получать соответствующе.