Руководитель ИТ-проектов

Программа:

Технология аудита информационной инфраструктуры организации. Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия

• Понятие об аудите.
• Как учесть все и не ничего не пропустить? Когда нужен аудит?
• Популярные виды ИТ аудита.
• Аудит закупок и ИТ бюджетов.
• Аудит процессов управления разработкой и поставкой приложений.
• Аудит системы мониторинга и сервис деск.
• Тест на проникновение или Red Team.
• Аудит защиты от атак с использованием средств социальной инженерии.
• Документация аудита. Систематический и комплексный подходы в «хаосе» понятий, стандартов, внешних ограничений.
• Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия.

Эффективное управление ИТ: стратегия и тактика

• Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
• Организационная структура и KPI для ИТ-службы.
• Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
• Принципы управления. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации.
• Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
• Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений.
• Стратегическое управление ИТ.
• ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
• Текущие тенденции в ИТ.
• Разработка основных положений ИТ-стратегии компании.

Управление персоналом ИТ предприятия

• Разделение полномочий ИТ и других служб.
• Ответственность и конфликты.
• Инвестиции в персонал.
• Стимулирование и мотивация ИТ-персонала.
• Карьера ИТ-директора.
• Эффективное взаимодействие с боссом.
• Классификация и практика создания искреннего сервиса ИТ. Создание эффективного сервиса ИТ.
• Искренний сервис ИТ – как добиться и как управлять.
• Управление ИТ сервисами.
• Автоматизация бизнес-процессов ИТ.

Управление ИТ активами

• Управление ИТ-активами. Введение.
• Цели и задачи управления ИТ-активами.
• Жизненный цикл ИТ-актива.
• Обзор мировых практик и продуктов по управлению ИТ-активами.
• Данные как цифровой актив.
• Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций.
• Сервисно-ресурсная модель.
• Управление финансами.
• Аудит процесса управления ИТ-активами.
• Тренды в ИТ.

Управление проектами по Agile

• Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
• Бизнес-модель проекта и бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
• Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
• Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
• Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

Управление проектными командами

• Общее понятие о группах и командах. Формы организации деятельности. Малые, средние и большие группы. Группа, команда – в чем отличие? Движение члена группы от кандидата до уволившегося.
• Структура группы / команды. Типы структур группы. Силы, действующие внутри и снаружи. Факторы риска. Внешние, внутренние границы.
• От чего зависит эмоциональная устойчивость человека в группе. Виды команд в организации.
• Модель Дэвида Рока. Области социального опыта человека, связанные с поведением в команде.
• Модель А.М. Зимичева. Четыре категории уязвимости и стабильности группы.
• Развитие команды.
• Модель развития малой группы Л.И. Уманского.
• Стадии развития команды Б.Такмана.
• Задачи лидера команды по этапам развития.
• Механизмы развития команды. Уровни, на которых происходит развитие команды.
• Пять пороков команды (П. Ленсиони).
• Командные роли.
• Модель Р.М. Белбина.
• Отрицательные роли в команде.
• Как определить потенциальную роль кандидата.
• Исследование здоровья команды. Стратегии исследования: количественные и качественные. Социометрия.
• Социально-психологические особенности команд. Социально-психологические эффекты, оказывающие влияние на эффективность и результативность команды.
• Особенности управления виртуальной командой. Чем виртуальная команда отличается от контактной.
• Управление жизненным циклом команды. План работы с командой. Подбор членов команды. Модели сессии командообразования. Разрешение конфликтов.

Карьерное развитие

• Что такое карьера. Базовые понятия внешней и внутренней карьеры, локус контроля и карьерные ценности как фундамент осознанного управления своим карьерным развитием.
• Типы карьер в современном обществе: многообразие траекторий (вертикаль, горизонталь, диагональ, портфель, проектная, «Древо»).Учимся выбирать свою модель под личные ценности и жизненный этап.
• 10 компетенций будущего. Ключевые навыки (системное мышление, эмоциональный интеллект, адаптивность, обучаемость и др.), которые делают руководителя востребованным в эпоху неопределённости.
• Карьера руководителя: этапы, компетенции, задачи – проходим путь от эксперта до топ-менеджера и учимся переключать идентичность на каждом уровне.
• Бренд руководителя: из состоит и как транслируется. Строим репутацию на трёх слоях (экспертиза, ценности, видимость) и осваиваем внутренние и внешние каналы её донесения.
• Личный карьерный план и карьерные переходы – создаём индивидуальный план по SMART и стратегию осознанного перехода.
• Сильное резюме: как составить и доказать на собеседовани. Превращаем обязанности в измеримые достижения по методу PAR и адаптируем документ под требования ATS и рекрутеров.
• Этапы отборочных интервью для руководителей: ответы на сложные вопросы. Готовимся к многоступенчатому отбору, осваиваем структуру STAR и учимся отвечать на провокационные вопросы о неудачах, конфликтах и увольнениях.
• Адаптация в новой организации. Этапы жизненного цикла сотрудника – проходим первые 100 дней по модели Уоткинса (слушать – побеждать – менять) и выстраиваем отношения со стейкхолдерами для быстрого вхождения в роль.
• Инструменты эффективного руководителя: управление временем и вниманием – внедряем матрицу Эйзенхауэра, практики глубокой работы, чтобы защищать фокус и энергию в условиях информационной перегрузки.