Операционный менеджмент

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Обучение 30 дней, 5 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Удостоверение о повышении квалификации

 
Хотите улучшить показатели бизнеса за счет оптимизации деятельности компании? Эксперты расскажут про типы внутренних коммуникаций, факторы успеха и типичные ошибки при организационных изменениях, а также объяснят методологию диагностики и настройки бизнес-процессов, последовательность внедрения процессного подхода и международных стандартов

Для кого:

• Руководителям компаний, отвечающим за разработку и реализацию стратегии развития компании и проектов
  
  Определите цели, разработаете рекомендации, получите новые профессиональные знания и навыки.
• Менеджерам различного уровня
  
  Прокачаете свои навыки в области стратегического управления процессами компании и научитесь описывать, регламентировать и контролировать бизнес-процессы.

Программа:

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Понятие организации и операционной эффективности.
• Ключевая формула успеха.
• Системный подход к проектированию структуры управления.
• Принципы корпоративного управления.
• Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
• Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
• Управление оптимизацией процессов и ОШС.
• Управление мотивацией.
• Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
• Конструктивная, развивающая обратная связь.

Методы снижения себестоимости и затрат. Сокращение потерь в производстве

• Себестоимость и ее составляющие. Основные определения.
• Способы снижения себестоимости.
• Функционально-стоимостной анализ.
• 7 видов потерь на пути сокращения себестоимости.
• Сокращение затрат на сырье и материалы.
• Инструменты решения проблем на пути сокращения себестоимости.
• Эффективное управление закупками и запасами.
• Эффективное управление Техническим Обслуживанием и Ремонтами (ТОиР).
• Оптимизация численности персонала и затрат на оплату труда.
• 7 законных способов сокращения затрат на персонал.

Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

• Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
• Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
• Нотация моделирования бизнес-процессов.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Построение системы управления бизнес-процессами.
• Реинжиниринг бизнес-процессов.
• Ключевые показатели эффективности как часть системы управления по целям.
• Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
• Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
• Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

Анализ бизнес-процессов предприятия

• Введение в анализ бизнес-процессов: результативность и эффективность процесса
• Объекты исследований в анализе бизнес-процессов: цель процесса, продукт, технологии и ресурсное обеспечение процессов. Работа с чек-листом "Процесс на 100%"
• Цели моделирования бизнес-процессов как система непрерывных улучшений
• Визуальный анализ бизнес-процессов. Выбираем нотацию
• Анализ рисков бизнес-процессов. Матрица качественного анализа рисков.
• Статистический анализ бизнес-процессов
• Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
• Анализ команды бизнес-процесса. Диагностика командных ролей.
• Анализ экономического эффекта улучшений процесса. Влияние совершенствования бизнес-процессов на выручку и издержки
• Практическое задание по составлению карты рисков бизнес-процесса, работа в планировщике бизнес-процессов.

Линейные бизнес-процессы. Как построить систему в бизнесе

• Эволюция системы управления
• Настройка процессов на Клиента
• Признаки процессного мышления
• Категории бизнес-процессов
• С чего начать моделирование
• Детализация линейных процессов
• Практика моделирования линейных процессов в Bizarc.pro
• Оптимизация оргструктуры и зон ответственности
• Внедрение и оптимизация процессов
• Организация проекта изменений

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

• Цикл управления Шухарта-Деминга
• Выявление корневых причин. Диаграмма Исикава и метод «5 почему»
• Метод решения проблем «8 шагов»
• Документирование процессов
• Описание процесса «как есть» и «как должно быть»
• Измерение результативности процессов
• Анализ поля сил, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
• Изменения. Барьеры на пути перемен
• Последовательность внедрения системы менеджмента качества ИСО 9001:2015
• Автоматизация бизнес-процессов
• Практическое задание: описание выбранного процесса «Как есть», планирование реинжиниринга процесса.

Автоматизация бизнес-процессов и производства

• Введение в автоматизацию
• Автоматизация - уровень оборудования (технические средства автоматизации)
• Автоматизация - уровень управления оборудованием (контроллеры, PLC)
• Автоматизация - уровень диспетчирования (SCADA)
• Автоматизация – системы уровня MES
• Автоматизация - системы уровня WMS (складские процессы)
• Автоматизация - системы уровня MRP, MRP II, ERP, ERP II
• Автоматизация проектирования (САПР)
• Автоматизация HR процессов
• Проект внедрения автоматизации - алгоритм, этапы, особенности