Mini MBA: Маркетинг

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Длительность курса 6 месяцев, 20 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

 


Эксперты Русской Школы Управления разработали уникальный модульный курс, направленный на комплексную подготовку руководителей высшего уровня в области стратегического маркетинга и управления развитием компании. Обучение дополнено мини-курсом в подарок: «Дизайн-мышление»

• Руководителям и собственникам бизнеса
  
  Получите новейшие маркетинговые методики и комплекс инструментов для управления бизнесом, которые помогут открыть новые рынки и освоить существующие, обогнать конкурентов, внедрить инновации. Вы поймете через какие активности маркетинговой коммуникации проходит потенциальный клиент. Какие современные технологии существуют на рынке для продвижения бренда компании, товара или услуги. Как создать и продвигать ценность товара и услуги. Как научиться разговаривать на одном языке с клиентом. Какие современные технологии для управления ассортиментом можно использовать.
• Топ-менеджерам
  
  Управленцы сталкиваются с задачами планирования, контроля и оценки. После прохождения программы вы сможете проводить маркетинговый аудит, определять базовые рынки, на которые может выйти компания. Находить наиболее привлекательные рыночные сегменты, возможности для развития и конкурентные преимущества компании. Ставить маркетинговые цели. Участвовать в разработке стратегических и оперативных планов маркетинга. Оценивать эффективность маркетинга, выбирать каналы и методы продвижения.
• Специалистам в сфере маркетинга
  
  Сможете систематизировать теоретические знания по основным направлениям маркетинга, расширите профессиональный опыт, изучите современный управленческий инструментарий, в том числе на примере успешных российских и международных компаний, научитесь комплексному подходу к решению задач.

Стратегический и оперативный маркетинг

• Понятие, концепции и функции маркетинга.
• Цель маркетинга. Составление маркетинговой стратегии.
• Маркетинговые исследования: рынок, конкуренты, потребители.
• Определение целевой аудитории: боль, мотив, выгода.
• Позиционирование компании/бренда.
• Брендинг как часть маркетинговой стратегии.
• Понятие продукта, особенности продуктового маркетинга.
• УТП. Отстройка от конкурентов. Разработка специальных предложений.
• Обзор маркетинговых инструментов для продвижения.
• Маркетинговый анализ. Показатели эффективности реализации маркетинговой стратегии.

Организация эффективного маркетинга

• Стратегия компании и маркетинговая стратегия.
• Структура маркетинговой стратегии. Маркетинг-микс 4Р и 7Р.
• Система маркетинговой информации в компании.
• Маркетинговый план и стратегия продаж.
• Бюджетирование и рентабельность маркетинга.
• Взаимоотношения отдела маркетинга и отдела продаж.
• Функционал отдела маркетинга. Формирование отдела маркетинга и рабочих групп внутри компании.
• Миссия и ценности компании. Разработка бренд-бука.
• Архитектура брендов компании. Позиционирование компании.
• Эффективность маркетинга и KPI сотрудников отдела маркетинга.

Маркетинговые исследования. Анализ рынка

• Аналитика для бизнеса.Дизайн маркетингового исследования
• Емкость рынка: классификация и методы определения
• Кабинетные исследования. Анализ конкурентов
• Качественные методы исследований: фокус-группа, глубинное интервью, нейромаркетинговое исследование
• Количественные методы исследований:retail-аудит, панельные исследования, веб-аналитика
• Смешанные методы исследований: Hall-тест, Home-тест, Mystery-shopping
• Экспертные методы анализа: PEST-анализ, SWOT-анализ, 5 сил М. Портера
• Веб-аналитика.Внешняя и внутренняя среда для веб-анализа. Алгоритм веб-аналитики. Работа с "Яндекс Вордстат" и "Яндекс Метрика"
• Сегментация клиентов.Сегментационная матрица
• Карта пути пользователя (CJM). RFM-анализ
• Практика: анализ данных веб-аналитики по представленному кейсу
  

Современные технологии управления ассортиментом

• Ассортиментный портфель и ассортиментная политика компании.
• Управление ассортиментом: возможности и ошибки.
• Категорийный менеджмент. Конкурентный анализ и анализ потребительских предпочтений.
• Ассортиментная матрица. Методы анализа ассортимента: ABC, XYZ анализы.
• Методы оценки возможностей развития ассортимента: BCG-матрица и матрица оборачиваемости.
• Стратегии развития ассортимента. Матрица И. Ансоффа. Позиционирование.
• Оценка привлекательности рыночных сегментов. Продуктовые стратегии.
• Жизненный цикл продукта. Ценовая политика компании.
• Модели ценообразования. Чувствительность и эластичность по цене.
• Реализация ценовой политики. Сбытовые стратегии.

Тенденции и специфика продвижения в современных сбытовых каналах

• Сбытовая стратегия компании. Современные каналы сбыта.
• Система дистрибуции и ее характеристики.
• Ценообразование и принципы трейд-маркетинга в каналах дистрибуции.
• Исследования потребительских предпочтений. Модели поведения потребителей в Интернет.
• BTL – стимулирование в сбытовых каналах, акции и программы лояльности.
• ATL-digital и классические инструменты.
• Вирусный маркетинг. Омниканальность.
• Разработка и реализация чековых промо.
• Участие в выставках и событийный маркетинг.
• Оценка эффективности акций и продвижения.

Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта

• Вывод продукта на рынок – целевые показатели компании. Маркетинговые и коммерческие стратегии.
• С какой целью компания выводит на рынок новый продукт.
• Маркетинговые и коммерческие стратегии.
• Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
• Источники данных рынка и маркетинговой информации.
• Ключевые параметры представленности (численная и взвешенная дистрибуция).
• Позиционирование компании, ассортимента, бренда и продукта.
• Основы теории позиционирования и их стратегии, маркетинговые войны.
• Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
• Комплекс 4P, выбор или адаптация, корректировка ассортимента.
• Определение каналов сбыта и ценовая политика.
• Продвижение на региональном уровне.
• Характеристики региональных торговых каналов (федеральные сети, локальные сети, специализированная и традиционная розница), структура работы с дистрибьюторами.
• Разновидности региональных торговых каналов, федеральные и локальные сети в регионах.
• Традиционная и специализированная розница.
• Структура работы с дистрибьютором.
• Коммерческая политика и система ценообразования. Принципы формирования цены для различных каналов для выравнивания полочных цен и предотвращения конфликтов.
• Суть коммерческой политики и единая полочная цена.
• Ценообразование федеральной и локальной сетевой розницы.
• Ценообразование в розничных ТТ.
• Формирование коммерческой политики с учетом ценообразования в каналах.
• Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках. Подбор и система оценки потенциальных дистрибьюторов.
• Особенности региональных рынков.
• Алгоритм захода «сверху» и алгоритм органичного входа.
• Подбор дистрибьюторов и их сегментация.
• Оценка и выбор дистрибьютора.
• Мотивация дистрибьютора: ключевые мотиваторы сотрудничества. «Первичные» переговоры с дистрибьютором: продуктовый портфель, коммерческая политика, целевые показатели.
• Основы взаимовыгодного сотрудничества с дистрибьютором.
• Цели и задачи первичных переговоров.
• Согласование продуктового портфеля и коммерческих условий.
• Развитие взаимоотношений с дистрибьютором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибьюторами.
• Цели,задачи и этапы развития взаимоотношений с дистрибьютором.
• Работа с командой дистрибьютора, трейд-маркетинговые акции.
• Продвижение на региональном уровне: особенности и эффективность.
• Эффективность федеральных каналов продвижения.
• Особенности и эффективность региональных каналов.
• Возможности продвижения в канале дистрибьюторов и их эффективность.

Основы работы с маркетплейсами

• Общий маркетинговый анализ. Оценка внешней маркетинговой ситуации. Анализ своих сильных и слабых сторон.
• Анализ конкурентов. Анализ спроса на товарные категории. Анализ территории, на которой имеет смысл работать.
• Выбор товарного ассортимента для продажи. Выбор ниши. Целевая аудитория. Поиск поставщиков.
• Выбор юридической формы работы и системы налогообложения. Самозанятый. ИП. ООО.
• Определение цены товара. Структура цены. На что обратить внимание при расчете цены.
• Основные российские маркетплейсы.
• Схемы работы маркетплейстов. Виды договоров по работе с маркетплейсами.
• Размещение товаров на сайте маркетплейса. Подготовка фото и видео материалов товара. Подготовка описания каждой товарной единицы.
• Продвижение. Продвижение карточки товара. Рекламные возможности маркетплейсов.
• Логистика. FBO. FBS. DBS.
• Штрихкодирование и маркировка товара.
• Бухгалтерский и налоговый учёт.

Личный бренд руководителя: формирование и продвижение

• Введение в Self-брендинг. Особенности личного, экспертного и карьерного брендинга.
• Особенности развития личного бренда через экспертность. Точки контакта.
• Алгоритм создания и развития личного бренда руководителя.
• Экспертный блогинг для руководителя. Выбор платформы для ведения блога.
• Организация работы, оформление профиля блога. Необходимое оборудование.
• Создание уникального контента. Фото и видео.
• SERM. Взаимодействие со СМИ. Как эффективно работать с Pressfeed.
• Практические и научные статьи. Написание книги.
• Спикерство, как эффективный способ развития личного бренда.
• Продвижение и монетизация личного бренда руководителя.

Создание компании – бренда

• Что такое бренд. Основные этапы создания бренда.
• Позиционирование на рынке.
• Связь товара и бренда. Создание уникальности продукта.
• Визуальная идентичность бренда: название, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
• Маркетинговые коммуникации. Tone of voice.
• Принципы работы с брендом. Повышение стратегического актива бренда.
• Оценка эффективности бренда. Оптимизация затрат на продвижение, ассортимент.
• Бренд портфель. Инструменты анализа брендов в портфеле.
• Варианты работы с брендом: развитие, ребрендинг, рестайлинг, новый бренд, вывод с рынка.
• SMM и бренд.

Интернет-маркетинг

• Понятие интернет-маркетинга. Система инструментов интернет-маркетинга.
• Цель продвижения в интернете. Основные веб-аналитические показатели.
• Разработка сайта для целей продвижения.
• Основы поисковой оптимизации.
• Реклама в интернете. Медиапланирование.
• Продвижение в социальных медиа. PR в интернете.
• Особенности работы с геолокационными сервисами.
• Дополнительные инструменты продвижения: классифайды, маркетплейсы, электронные рассылки.
• Разработка стратегии продвижения в интернете. Оценка спроса, трафика и эффективности.
• Формирование диджитал-отдела в компании. Поиск и мотивация сотрудников.

Показатели эффективности деятельности в диджитал-маркетинге

• Взаимосвязь целевых рекламных показателей и показателей эффективности деятельности в digital-маркетинге. Правильная постановка целей.
• Целевые рекламные показатели и их достижение средствами digital.
• SMART-цели, постановка цели в digital-маркетинге, ROI и ROMI.
• Ключевые показатели охватных рекламных digital кампаний.
• Определение и цели охватных рекламных кампаний.
• Эффективные случаи, рекламные показатели и эффективность применения охватных кампаний.
• Ключевые показатели конверсионных рекламных digital кампаний.
• Эффективные случаи, рекламные показатели и конверсионных применения охватных кампаний.
• Система веб-аналитических инструментов. Основные инструменты и возможности сервисе Яндекс.Метрика в части исследования аудитории.
• Сущность и инструменты функции веб-аналитики.
• Инструменты веб-аналитики в сервисе Яндекс.Метрика в части исследования аудитории.
• Основные инструменты и возможности сервиса Яндекс.Метрика в части поведения посетителей на сайте.
• Система целей в Яндекс.Метрике и целевое поведение посетителей.
• Системы сквозной аналитики: мультиканальная аналитика, коллтрекинг, речевая аналитика.
• CRM-системы и инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
• Определение промежуточных этапов конверсии. Расстановка целей в инструментах веб-аналитики.
• Воронка продаж и этапы оптимизации конверсий и постановка целей в инструментах веб-аналитики.
• Инструменты оптимизации: А/В тестирование, гипотезы и их проверки.
• Практическое занятие – расчёт показателей эффективности на примерах. Оптимизация деятельности в digital-маркетинге.
• На примере компании рассчитаны показатели эффективности и рассмотрены способы оптимизации.

Автоматизация продаж с помощью чат-ботов в соцсетях и мессенджерах без программирования

• Чат-бот и его практическое применение.
• Универсальная схема чат-бота и автоворонки.
• Примеры рабочих чат-ботов.
• Построение логики (структуры) чат-бота.
• Сборка бота в конструкторе BotMan.
• Возможности интеграций в вашем боте.
• Сегментация подписчиков и рассылка.
• Создание подписных страниц для входа в бота.
• Аналитика воронки, дополнительные возможности.
• Актуальные каналы трафика в бота.

Специальные PR мероприятия. Пресс- конференции

• Специальные PR-мероприятия. Типы, форматы, тонкости работы.
• Классические и новые форматы событий. Целевые группы. Планирование.
• Как выбрать подходящую форму и качественно организовать встречу с представителями медиа?
• Проведение онлайн-мероприятий. Подготовка спикеров к выступлению.
• Тур для прессы и блогеров.
• Экскурсия. День открытых дверей. Презентация.
• Круглый стол. Прием. Коктейль. Светские события.
• Выставка. Рекламные мероприятия.
• Флешмоб. Челлендж.
• Кросс-промо.

Стратегия и цифровая трансформация

• Жизненный цикл. Сложность. Неопределенность
• Управление рисками
• Стандартизация
• Производственная система
• Топология бизнеса
• Конфигурирование потоков ресурсов
• Молекулы рынка
• Цифровая трансформация
• Цифровая зрелость предприятия
• Фабрика искусственного интеллекта

Лидер и сотрудники

• Что нужно Лидеру для эффективного управления.
• Целеустремлённость и ориентация на результат.
• Прогнозирование и планирование.
• Контроль и самоконтроль.
• Принятие решений.
• Решение проблем.
• Делегирование.
• Коммуникация с сотрудниками.
• Развитие потенциала сотрудников.

Финансовое планирование

• Принципы и этапы финансового планирования.
• Сбор информации.
• Проведение стратегической сессии.
• Модель Unit экономики.
• Бюджет доходов и расходов.
• Бюджет движения денежных средств.
• Планирование оборотного капитала.
• Плановый баланс и специальные расчеты.
• Анализ чувствительности и Дашборд.
• Расчет инвестиционных показателей проекта.
• Практикум: Модель базовая с инвестициями и дисконтированием модуль ФП.
• Практикум: Модель усложненная для ФП.

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
• Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
• Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
• Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
• Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
• Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
• Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
• Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
• Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
• Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
• Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
• Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
• Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
• Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
• Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
• Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
• Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
• Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
• Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
  

Построение системы управления персоналом

• Управление персоналом как система
• Социальные волны
• Управление человеческой деятельностью
• Жизненный цикл сотрудника
• Управление по компетенциям
• Построение эффективных команд
• Корпоративная культура
• Внедрение организационных изменений
• Создание мотивационной среды
• Выбор модели HR-сопровождения
  

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой

• Команда как объект управления.
• Типы команд. Численность команд.
• Подходы к формированию команд.
• Социально-психологические законы формирования команды.
• Групповые феномены.
• Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
• Структура командных ролей.
• Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
• Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
• Властный треугольник.
• Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
• Конфликты в команде
• Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
• Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.

Мини-курс: Дизайн-мышление

• Основы метода и практика для бизнеса