Директор по связям с общественностью

Программа:

Коммуникации в современном мире

• Трансформация профессий: новые задачи и реалии рынка.
• Коммуникационный круг 20х годов 21 века.
• Пиар, реклама и маркетинг. В чем отличия.
• Проектирование и организация бизнес- процессов: как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
• Позиционирование и ценности.
• Бренд компании и личный бренд: построение и управление.
• HR-бренд.
• Коммуникационная стратегия.
• Как построить эффективный отдел маркетинговых коммуникаций.
• Как PR влияет на продажи.

Специальные PR мероприятия. Пресс- конференции

• Специальные PR-мероприятия. Типы, форматы, тонкости работы.
• Классические и новые форматы событий. Целевые группы. Планирование.
• Как выбрать подходящую форму и качественно организовать встречу с представителями медиа?
• Проведение онлайн-мероприятий. Подготовка спикеров к выступлению.
• Тур для прессы и блогеров.
• Экскурсия. День открытых дверей. Презентация.
• Круглый стол. Прием. Коктейль. Светские события.
• Выставка. Рекламные мероприятия.
• Флешмоб. Челлендж.
• Кросс-промо.

Новые медиа, контент и работа с ними

• Новые медиа, эпоха цифры и конвергентная журналистика.
• Модель PESO. Пресс-релизы.
• Правила работы с журналистами, блогерами, лидерами мнений.
• Контент-маркетинг.
• Роль контента в В2В / В2С.
• Современные форматы контента.
• Трафик.
• Информационные потоки и FLOW-контент.
• Создание редакции и подбор персонала.
• Мониторинг.

Мессенджер-маркетинг: WhatsApp, Telegram

• Обзор популярных мессенджеров. Преимущества, ограничения, аудитории. Почему важно присутствовать в мессенджерах. Охват или вовлеченность?
• Почему каналы коммуникации выгорают и теряют эффективность. Закат эпохи email и трансформация цифровых коммуникаций. Как бороться с выгоранием базы.
• Виды Whatsapp-мессенджеров. Обзор WhatsApp Personal, Business, Business API. Каталог. Инструменты. Подключения и верификация.
• WhatsАpp Business API для CRM-маркетинга. Массовые рассылки. Триггерные рассылки. Мультиканальные коммуникации. Воронка одной рассылки. Конверсия.
• Мессенджеры для отделов продаж. Основные боли отдела продаж. Как ведут коммуникацию менеджеры продаж в CRM? Как настроить?
• Telegram боты: кейсы применения, раскрытие функционала.
• Баны. Серые методы в мессенджерах – как не надо делать. Почему аккаунт попадает в бан. Как делают спам? Как избежать блокировок в WhatsАpp.
• Автоворонки. Разбор типичной автоворонки в инфобизнесе. Лид-магнит. Трипваер. Прогрев.
• SMM в мессенджерах. Аудитория мессенджеров. Возможности в мессенджерах. Как продвигать канал. Масс-инвайтинг.
• Омниканальность, мультиканальность и кроссканальность.

Продвижение в ВКонтакте

• Основы регулярной работы с социальными сетями.
• Особенности аудитории ВКонтакте.
• «Умная» лента ВКонтакте.
• Стратегия продвижения проекта в ВКонтакте
• Регистрация аккаунта в ВКонтакте, особенности ведения аккаунтов различного формата.
• Структура и содержание контент-плана.
• Реклама в ВКонтакте.
• Взаимодействие с SSM-специалистами.

Внутрикорпоративные коммуникации

• Введение в корпоративные коммуникации.
• Построение внутренних коммуникаций.
• Корпоративная культура и мотивация.
• Гифтс-маркетинг: введение.
• Применение гифтс-маркетинга.
• Гифтс-маркетинг для разных компаний.
• Мерчендайзинг.
• Кризисные коммуникации.
• Работа с хейтерами и соцсетями.
• Оценка эффективности PR-деятельности.

Автоматизация продаж с помощью чат-ботов в соцсетях и мессенджерах без программирования

• Чат-бот и его практическое применение.
• Универсальная схема чат-бота и автоворонки.
• Примеры рабочих чат-ботов.
• Построение логики (структуры) чат-бота.
• Сборка бота в конструкторе BotMan.
• Возможности интеграций в вашем боте.
• Сегментация подписчиков и рассылка.
• Создание подписных страниц для входа в бота.
• Аналитика воронки, дополнительные возможности.
• Актуальные каналы трафика в бота.

Мини-курс: Дизайн-мышление

• Основы метода и практика для бизнеса