Директор по логистике и ВЭД

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Обучение 6 месяцев, 25 учебных модулей по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

 


Курс повышения квалификации «Директор по логистике и ВЭД» предлагает участникам углубленное изучение ключевых аспектов логистики и внешнеэкономической деятельности. Вы освоите как теоретические знания, так и практические навыки, необходимые для эффективного управления логистическими процессами и успешной работы на международных рынках. Курс включает в себя изучение современных методов управления цепями поставок, оптимизации транспортировки, а также правовых и налоговых аспектов, связанных с внешнеэкономической деятельностью. Получите возможность развить навыки стратегического планирования и анализа рисков, что позволит уверенно принимать решения в условиях динамично меняющегося рынка.

Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия

• Современное понимание роли логистики, история развития подходов и концепция управления цепями поставок.
• Функции логистического менеджмента на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.
• Логистические стратегии.
• Практические примеры реализации логистических стратегий.
• Основные логистические бизнес-процессы.
• Контроллинг (KPI) и мотивация, построение стратегических карт.
• Организационная структура управления логистикой и снабжением.
• Снабжение: управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками.
• Аутсорсинг, задачи «Make or buy», многокритериальный системный анализ, решение бизнес-кейсов.
• Современные ИТ-технологии, позволяющие улучшить эффективность логистических бизнес-процессов и снабжения.

Управление транспортировкой в логистической системе предприятия

• Место транспортировки в ЛС предприятия.
• Характеристики подвижного состава автотранспорта.
• Требования к подвижному составу для совершения внутренних автоперевозок.
• Грузоотправитель, грузополучатель и перевозчик.
• Оценка и выбор автомобильного перевозчика.
• Практикум: Выбор перевозчика. Метод рейтинговых оценок.
• Правовые основы логистики.
• Основные элементы правовых основ логистики.
• Структура правовых основ логистики.
• Основные нормативные акты РФ в области регулирования автотранспорта (УАТ и ГНЭТ, ППГ).
• Обязанности и ответственность грузоотправителя, грузополучателя и перевозчика.
• Защита прав и интересов в логистической деятельности.
• Регулирование внутренних перевозок грузов и пассажиров на основе правовых норм логистики.
• Ответственность за нарушение правовых норм в логистике.
• Практикум: Разбор кейса по ответсвенности.
• Определение термина документооборота в автоперевозках.
• Трудности в документообороте.
• Документооборот автоперевозок.
• Организация автопредприятия. Документооборот автопредприятия.
• Кейс по документообороту перевозки: правильно ли выбраны документы?
• Организация автоперевозки.
• Способы организации транспортировки — инсорсинг или аутсорсинг в автотранспорте.
• Практикум: Описать последовательность действий по заданному кейсу по организации автоперевозки.
• Регламенты и инструкции: эффективные инструменты для управления транспортной логистиской.
• Использование KPI в управлении транспортными операциями.
• Показатели эффективности транспортного обеспечения.
• Инструменты для анализа и управления транспортной логистикой: обзор существующих систем: ERP и другие.
• Практикум: Создать краткий регламент процесса грузоперевозки в организации.
• Мотивация водителей.
• Режим труда и отдыха водителей.
• Система мониторинга автомобилей «Скаут-эксплорер».
• Практикум: Разработать показатели для оценки персонала, участвующего в грузоперевозке.
• Законодательная база транспортно-экспедиторских услуг. Формы транспортно-экспедиторского договора.
• Права и обязанности экспедитора.
• Ответственность экспедитора за утрату и порчу груза.
• Участники процесса страхования грузов.
• Структура и содержание договора страхования.
• Условия страхования по группам рисков.
• Возмещение убытков.
• Действия при наступлении страхового случая.

Современная модель управления автоперевозками предприятия

• Стратегический подход к управлению автоперевозками. Стратегия как инструмент управления.
• Неравномерность грузового потока как основной источник потерь в транспортной логистике.
• Выбор вида транспорта. Что лучше свой автопарк или привлеченный?
• Факторы влияющие на эффективность перевозки (маршрутизация, ожидания, время погрузки-выгрузки (ПРР)).
• Выбор перевозчика на основе многокритериальной оценки. Анализ деятельности привлеченного перевозчика на основе КПЭ.
• Требования предъявляемые к перевозчикам. Организация торгов по транспорту.
• Анализ деятельности собственного автопарка на основе КПЭ.
• Оценка влияния показателей эффективности на объём грузооборота как инструмент управления. Методика поиска резервов.
• Формирование транспортно-распределительной сети. Централизация логистики.
• Автоматизация транспорта. Электронный документооборот на транспорте.

Логистика морских перевозок

• Типы морских судов.
• Виды судоходства, формы привлечения транспорта.
• Контейнерные перевозки.
• Линейные условия перевозок.
• Фрахтовые индексы.
• Основная терминология участников морских перевозок.
• Морской коносамент.
• Правовое регулирование морских перевозок.
• Морской протест.
• Современные тенденции рынка морских перевозок.

Международные и внутренние автомобильные перевозки

• Правовое регулирование международных автомобильных грузоперевозок.
• Документооборот и правила заполнения.
• Таможенная конвенция о международной перевозке грузов.
• Транзитная декларация.
• Виды и характеристики ТС.
• Операции с грузами и таможенные формальности.
• Договор перевозки и договор транспортной экспедиции.
• Международные правила Инкотермс.
• Стоимость перевозки, тарифы, транспортные затраты.
• Виды и условия страхования транспортных рисков.

Контейнерные перевозки

• Развитие интермодальных перевозок.
• Лидеры отрасли контейнерных перевозок, факторы повышения конкурентоспособности.
• Виды и технические характеристики контейнеров.
• Морские контейнерные перевозки.
• Автомобильные контейнерные перевозки.
• Железнодорожные контейнерные перевозки.
• Функциональная структура контейнерных портов и терминалов.
• Современные системы контейнерной обработки.
• Современные тенденции на рынке контейнерных перевозок.
• Бизнес-кейсы из современной практики.

Управление складом предприятия: оптимизация, технологические процессы и автоматизация

• Порядок и эффективность складской деятельности.
• Результативность работы склада.
• Влияние оборудования на качество работы склада.
• Операции маркировки и упаковки на складе.
• Процессы на складе: как выделить и описать?
• Какая разница между логистическим и технологическим процессом на складе?
• Особенности технологических процессов склада.
• Какие процессы бывают кроме логистических и технологических?
• Системы хранения на складе.
• Системы управления складским хозяйством.

Управление складом в логистической системе предприятия

• Организация складского хозяйства в связке с логистической цепочкой на предприятии.
• Основные моменты в организации работы сотрудников на складе.
• Как сформировать эффективную организационную структуру на складе?
• Выбор стратегии в развитии склада – как ключевого элемента логистической цепи.
• Определение параметров складских площадей: выбор места расположения складских площадей и расчет потребности в технике.
• Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта.
• Техника безопасности на складе.
• Управление ресурсами склада.
• Как связана эффективность складских процессов и KPI сотрудников.
• Документация на складе.
• Оптимизация работы склада.

Отдел ВЭД на предприятии: организация, адаптация к санкционным условиям, диверсификация. Выход компании на внешний рынок – с чего начать. Задачи, структура и функции службы ВЭД

• ВЭД в России и ЕАЭС. Компетенции специалиста / директора ВЭД. Задачи, структура и функции отдела ВЭД.
• Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
• Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг.
• Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго. Выбор страны экспорта.
• Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки. Внешнеэкономический потенциал предприятия.
• Формы и каналы сбыта товаров на международные рынки. Источники информации.
• Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
• Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
• Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. Существенные и дополнительные условия контракта.
• Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.

ВЭД в условиях санкций: векторы развития внешней торговли России

• Режим санкций и ограничений в отношении России. Классификация ограничений в сфере таможенного администрирования, транспортной и финансовой логистики.
• Трансформация мира внешней торговли. Дружественные и недружественные страны. БРИКС+.
• Специальные меры Правительства России в сфере ВЭД: ограничения экспорта по признаку страны иностранного контрагента. Нормативная база, алгоритм проверки действующих ограничений со стороны различных стран мира.
• Международный маркетинг как инструмент выхода на новые внешние рынки.
• Новые векторы развития внешней торговли Российской Федерации: ЕАЭС и СНГ, КНР, MENA, Ближний Восток / Персидский залив, Африка и Латинская Америка.
• Актуальный статус участия РФ в указанных союзах и международный маркетинг рынков стран ЕАЭС/СНГ.
• Особенности таможенного администрирования импорта в КНР.
• Что общего между странами MENA и можно ли считать этот регион однородным с сточки зрения экономики и культуры ведения бизнеса и как выглядят перспективы внешнеторгового оборота Российской Федерации со странами MENA.
• Что представляет собой эклектичный рынок стран африканского континента.
• Проверка безопасности иностранного контрагента: методология, инструменты, алгоритмы.

ВЭД в условиях санкций: контрсанкции и меры поддержки бизнеса

• Режим санкций и ограничений в отношении России.
• Специальные экономические меры Правительства России в сфере ВЭД.
• Гибкая вывозная пошлина.
• Доступные открытые ресурсы для проверки статуса запретов ограничений в отношении экспорта товаров.
• Экспортный контроль в условиях санкций и торговых ограничений. Правила экспорта контролируемых товаров.
• Преференции в отношении отдельных видов товарных позиций. Нетарифное регулирование импорта.
• «Параллельный» импорт: актуальный статус, перспективы продления. ТРОИС.
• Доступные открытые ресурсы для проверки статуса ограничений / преференций в отношении импорта товаров.
• Соглашения о Зоне свободной торговли: действующие нормативные документы.
• Государственная поддержка участников ВЭД в РФ в условиях санкций и ограничений.

Особенности таможенного оформления с точки зрения практика. Логика и инструменты таможенного контроля. Развитие таможенной службы в Российской Федерации

• Государственный контроль в сфере внешнеэкономической деятельности. Взаимодействие регуляторов ВЭД в РФ. Таможенная служба в Российской Федерации и мире: функции, логика, меры контроля. Структура таможенных органов Российской Федерации.
• История создания, основные принципы и цели функционирования ЕАЭС. Органы управления и базовые соглашения ЕАЭС.
• Таможенный Кодекс ЕАЭС. Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС. Зона свободной торговли.
• Категорирование участников ВЭД. Субъектно-ориентированная модель Системы Управления Рисков.
• Таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД на территории ЕАЭС. Товарная номенклатура ВЭД во внешней торговле: история создания, область применения. Гармонизированная система (ГС). Классификация товаров для таможенных целей. ОПИ.
• Таможенный тариф. Структура таможенных платежей: методология расчета, база для исчисления. Виды и классификация таможенных пошлин.
• Таможенный контроль в части номенклатуры товаров и исчисления таможенной стоимости. Контролируемые товары.
• Нетарифные меры регулирования на территории ЕАЭС. Барьеры и ограничения. Квоты, лицензии, разрешения на ввоз / вывоз.
• Разрешительные документы для таможенного оформления в РФ. Подтверждение соответствия техническим регламентам. Валютный контроль.
• Этапы процесса таможенного оформления. Профессиональные участники рынка таможенных услуг. Документооборот ВЭД внутри ЕАЭС. Стратегия развития таможенной отрасли РФ - 2030.

Практика бизнеса и торговли с Китаем

• Китайская Народная Республика: экономический и внешнеторговый профиль. Правовая система КНР.
• Параметры национальной деловой культуры КНР. Базовые основы кросс-культурных коммуникаций.
• Цепочки товародвижения. Участники цепей поставки в КНР. Формы и каналы сбыта товаров в КНР.
• Периоды затишья деловой активности в КНР: традиционные праздники.
• Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД.
• Особенности таможенного администрирования в Китае: нетарифные меры регулирования ВЭД. Сертификация ввозимых в КНР товаров.
• Финансовая логистика РФ-КНР. Услуги платежного агента. Альтернативные варианты закрытия обязательств по внешнеторговому контракту.
• Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Международные транспортные коридоры, виды транспорта, перспективы.
• Особенности определения содержания внешнеторгового контракта поставки товара, заключаемого с китайскими контрагентами.
• Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: инструменты и ресурсы для использования.

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
• Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
• Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
• Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
• Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
• Динамика протекания конфликтов.
• Что значит управлять конфликтом?
• Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

• Работа руководителя среднего звена.
• Постановка целей и задач подчинённым.
• Составление планов по достижению целей.
• Контроль исполнения планов.
• Обратная связь в точках контроля
• Проведение совещаний.
• Принятие решений в процессе управления.
• Решение проблем.
• Делегирование задач и полномочий.
• Основы Тайм-менеджмента руководителя.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Стратегия развития команды. Трансформационная роль лидера

• Менеджер и лидер: инструменты и сферы влияния.
• Эволюционная модель развития команды.
• Уровень «Банда».
• Уровень «Жертва обстоятельств».
• Уровень «Герой-одиночка».
• Уровень «Командный игрок».
• Уровень «Гражданин мира».
• Трансформационные способности лидера.
• Пять шагов к переменам.
• Мистика харизмы.

Организация подготовки и проведения совещаний

• Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
• Коммуникативные составляющие совещаний.
• Деловые коммуникации в совещаниях.
• Типичные ошибки проведения совещаний.
• Методы проведения конструктивных совещаний.
• Этапы конструктивного совещания.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
• Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
• Последствия прямого и скрытого влияния.
• Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
• Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
• Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
• Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
• Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
• Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
• Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
• Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
• Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
• Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Почему люди обманывают? Психология лжи.
• Сделать знания осознанными.
• Почему ложь удаётся?
• Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
• Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
• Речевые модели. Перестаём верить словам.
• Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
• Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
• Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.

Мнемотехника: развитие памяти в карьере и бизнесе. Основы скорочтения

• Введение в мнемотехнику. Зачем нужна хорошая память? Тест для определения объема оперативной памяти.
• Базовые техники запоминания слов. Правила запоминания образов. Возможные ошибки. Упражнения на запоминание образов.
• Профессиональный инструмент запоминателя. Правила запоминания последовательности образов посредством численно-буквенного кода. Проверка запоминания образов.
• Способ кодирования цифр в образы. Отработка запоминания 20 несвязных слов. Практическое применение метода «ЧБК» в жизни.
• Основы запоминания текстов. Обзор методик запоминания текстов. Тест на уровень восприятия информации. Отработка быстрого запоминания текста по ключевым словам и пиктограммам.
• Запоминаем имена и лица. Главные фишки быстрого запоминания большого количества людей.
• Как запоминать телефоны.
• Как запоминать даты. Образы месяцев. Три группы исторически дат.
• Скорочтение. Определение скорости чтения с учетом коэффициента понимания прочитанного. Приемы работы с текстами. Алгоритм работы над пониманием прочитанного. Метод комплексного восприятия текста, ОГПУ и др.
• Барьеры. Методы и приемы работы по преодолению барьеров.

Современный тайм-менеджмент

• Почему мы не успеваем все, что хотим.
• Удобный план – что это и как составить.
• Техники реалистичного планирования.
• Планирование больших задач и проектов.
• Расстановка приоритетов.
• Равномерный прогресс и задачи, до которых не доходят руки.
• Защита своего плана и работа с авралами.
• Управление временем команды.
• Прокрастинация и работа с задачами, которые не хочется делать.
• Создание системы тайм-менеджмента с электронными планировщиками.