Автоматизация бизнес-процессов

• 70% актуальная практика
• Разбор бизнес-кейсов
• Обучение 30 дней, 4 учебных модуля по 10 уроков
• Мини задания и тестирование
• Старт в любую удобную дату
• Удостоверение о повышении квалификации

 


Образовательная программа Русской Школы Управления направлена на повышение компетенций руководителей в сфере реализации проектов автоматизации компаний. В ходе обучения участники курса рассмотрят примеры успешных и неудачных проектов, разберутся с вопросом – разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать «коробочный» продукт, поймут, как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки и, как определить выгоды от внедрения информационной системы, а главное научатся избегать типовых ошибок и рисков проекта автоматизации

• Аналитикам, ИТ-специалистам
  
  Курс пополнит портфель навыков и знаний, необходимых для работы. Вы на практических примерах научитесь описывать и идентифицировать процессы, а также познакомитесь с типовыми ошибками и рисками проектов автоматизации.
• Руководителям и владельцам бизнеса
  
  Программа откроет новые возможности для развития бизнеса, вы сможете систематизировать и обновить свои знания.

Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

• Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
• Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
• Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Построение системы управления бизнес-процессами.
• Реинжиниринг бизнес-процессов.
• KPI как часть системы управления по целям.
• Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
• Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
• Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

Управление проектами по Agile

• Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
• Бизнес-модель проекта и бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
• Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
• Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
• Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

Проектирование и диагностика процесса

• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

6 Sigma

• Первичное погружение в концепцию «6 Сигма».
• Определение места концепции «6 Сигма» среди других концепций повышения эффективности.
• Гистограмму как базовый инструмент качества.
• Последовательность действий при организации проектной работы по циклу DMAIC.
• Понять разницу проектов DMAIC – Не-DMAIC.
• Разобрать роли членов проектной команды.
• Последовательность действий при организации проектной работы на фазе «D – Определение» по циклу DMAIC.
• Изучение различные инструментов, позволяющие гарантировать корректность шагов фазы «D – Определение».
• Последовательность действий при организации проектной работы на фазе «M – Измерение» по циклу DMAIC.
• Изучение различных инструментов, позволяющих гарантировать корректность шагов фазы «M – Измерение».
• Базовые инструменты качества.
• Последовательность действий при организации проектной работы на фазе «A – Анализ» по циклу DMAIC.
• Изучение различных инструментов, позволяющих гарантировать корректность шагов фазы «A – Анализ».
• Последовательность действий при организации проектной работы на фазе «I – Совершенствование» по циклу DMAIC.
• Изучение различных инструментов, позволяющих гарантировать корректность шагов фазы «I – Совершенствование».
• Фаза C – Контроль.
• Дальнейшие шаги по применению изученного инструментария.