Тренер по продажам

Кому предназначен курс

• Менеджерам по продажам. Получите навыки корпоративного бизнес-тренера и сможете проводить обучение для сотрудников отдела продаж.
• Руководителям отделов продаж. Создадите внутри компании собственную систему обучения, направленную на повышение эффективности выполнения планов продаж.
• Начинающим тренерам и фрилансерам. Освоите умение выявлять потребности клиентов и разрабатывать тренинговые программы, которые действительно решают их задачи.
• HR-специалистам. Поймёте особенности обучения взрослых и научитесь эффективно передавать знания новичкам и стажерам.

Что вы освоите

• Разработка обучающих программ с учётом психологии восприятия информации взрослыми слушателями.
• Выбор оптимального формата и стиля проведения тренингов в зависимости от целей и аудитории.
• Создание эффективных тренингов по продажам для достижения конкретных результатов.
• Методы оценки продуктивности проведённых бизнес-тренингов и организация посттренинговой поддержки.
• Отслеживание этапов групповой динамики и умение управлять ими в процессе обучения.
• Использование разнообразных техник групповой активности и подбор наиболее подходящих под конкретные ситуации.
• Преодоление сопротивления и работа с трудными участниками, изменение их негативного отношения.
• Навыки публичных выступлений, управление волнением и удержание внимания слушателей.

Что ожидает на курсе

• Фокус на продажах — мы изучаем практические кейсы и решаем реальные бизнес-задачи в области тренингов по продажам.
• Экспертная поддержка — в любой момент можете задать вопросы и получить развернутые ответы с примерами и ссылками на теорию.
• Практическая отработка — теория чередуется с практическими заданиями, включая:
  • Использование проблематизации, дидактики и практических упражнений.
  • Решение кейса по управлению групповой динамикой и сложным участником.
  • Визуализация базовых и сложных слов в тренинговом процессе.
  • Создание плана тренинга и подробного сценария одного из модулей.

Структура курса

• Самопознание и стили тренерства. Изучите четыре типа познавательных стилей и научитесь повышать эффективность обучения. Узнаете о семи ролевых моделях тренера и четырёх стилях проведения занятий. Освоите выбор форматов, ориентированных на взрослых слушателей для достижения бизнес-целей.
• Этапы тренинга. Разберёте последовательность подготовки и проведения бизнес-тренинга, поймёте цели каждого этапа и действия тренера. Получите инструменты для повышения результативности и узнаете, как избежать провалов в обучении.
• Групповая динамика и сложные участники. Изучите четыре стадии развития группы и задачи тренера на каждой из них. Освоите методы групповой работы и техники работы с сопротивлением и проблемными слушателями, включая основы транзактного анализа.
• Подготовка и презентация. Научитесь справляться с волнением, удерживать внимание аудитории и создавать визуальный ряд для тренинга. Освоите организацию пространства и подготовку материалов для эффективного проведения занятий.
• Работа с заказчиком и оценка эффективности. Освоите методики выявления запросов клиента, постановки целей и разработки учебных программ. Научитесь анализировать результаты после пилотного тренинга и осуществлять посттренинговую работу для улучшения качества обучения.

Для успешного завершения курса необходимо дать правильные ответы на 16 из 20 тестовых вопросов.