Продажи в мессенджерах и социальных сетях

Кому будет полезен курс

• Менеджерам по продажам. Овладеете техникой ведения диалога с клиентами в переписке, используя эффективные приёмы продаж.
• Владельцам бизнеса. Поймёте, как значительно повысить уровень продаж благодаря грамотному взаимодействию с клиентами в мессенджерах.
• SMM-специалистам. Научитесь выстраивать коммуникацию с аудиторией в социальных сетях, вызывая интерес к товарам и услугам.

Что вы получите

• Освоите, в каких мессенджерах наиболее эффективно реализовывать продажи
• Научитесь выявлять целевые сегменты и понимать их ключевые ценности
• Изучите основные принципы ведения переписки с клиентами и узнаете типичные ошибки, которых стоит избегать
• Создадите собственную воронку продаж для системного подхода к работе с клиентами
• Разберёте этапы продажных технологий, применяемых при общении через мессенджеры
• Выполните практические упражнения для закрепления теоретических знаний
• Освоите полезные советы и хитрости для эффективной переписки в мессенджерах и соцсетях
• Проанализируете кейсы и рассмотрите разнообразные решения

Программа обучения

Курс состоит из 8 занятий, каждое длится около 30 минут.

• Роль мессенджеров в продажах
• Определение целевой аудитории
• Установление и укрепление контакта с клиентом
• Выявление и формирование потребностей в процессе переписки
• Презентация продукта через мессенджеры
• Заключение сделки
• Работа с возражениями
• Практические кейсы и их отработка

Вы узнаете, как клиент принимает решение о покупке и какими инструментами можно эффективно завершить сделку в переписке. Также освоите методы работы с возражениями и научитесь избегать типичных ошибок при общении с клиентами. В конце каждого урока предусмотрены практические задания для закрепления знаний.

Для оценки усвоенного материала пройдите тест из 10 вопросов.