Скрам-мастер (Scrum Master). Создание и развитие продуктивных команд, управление проектами и людьми

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Руководители любого уровня – генеральный директор, топ-менеджеры компаний, руководители служб и подразделений, scrum-мастера, project-менеджеры, product-owner, тeam-лиды, инженеры, технические руководители, и другие специалисты.

• содержание деятельности руководителя в сфере Scrum-управления и критерии её эффективности;
• ценность, методы и инструменты гибкого подхода к разработке и управлению проектами в Scrum;
• современный инструментарий по организации взаимодействия команды сотрудников, постановки задач и контроля в различных сложных ситуациях;
• методы построения системы управления Scrum с учетом опыта российских и зарубежных компаний;
• основные задачи Scrum-мастера, ключевые техники фасилитации и Scrum-событий;
• роли Product Owner, инструменты контроля процесса работы в проектах;
• как повысить производительность команды, показатели отдела и наладить коммуникацию между разными подразделениями;
• как преодолевать сопротивление изменениям на всех уровнях организации;
• как достигать самоорганизации и ответственности участников команд в рабочей деятельности;
• как оперативно и грамотно реагировать на изменения во внешней среде.

• использовать в управлении инструменты Scrum, владеть техниками командной коммуникации;
• создавать эффективные команды и развивать их;
• выполнять декомпозицию целей, оценивать объем работ и упорядочивать их по степени важности (бэклог продукта и спринта);
• планировать и реализовывать календарный график и спринты проекта, включая демонстрацию продукта и ретроспективу спринта;
• оптимизировать процессы, выбирать эффективные подходы к управлению и быстро адаптироваться к изменениям;
• раскрывать рабочий потенциал всех членов команды и вовлекать людей во взаимовыгодное сотрудничество друг с другом;
• грамотно оценивать работу сотрудников, и мотивировать их на продуктивную работу;
• руководить удалёнными сотрудниками, управлять разработкой сложных продуктов.

• Проектный и продуктовый подход. Особенности и отличия.
• Проекты – виды, признаки и структура.
• Методы организации и управления проектных групп: Agile, Scrum, Lean, Kanban.
• Управленческий цикл Scrum - менеджера.
• Scrum – принципы работы в коротких спринтах и их реализация.
• Структура и принципы работы Scrum и их реализация.
• Этапы разработки и внедрения Scrum.
• Запуск и отслеживание управленческих метрик.
• Особенности применения гибких технологий для управления проектами в развитии и внутренних проектах компании, в проектах HR, при разработке новых продуктов.
• Работа с Бэклогом продукта.

• Коммуникации в командной деятельности. Особенности и ограничения.
• Взаимодействие с сотрудниками в различных рабочих ситуациях.
• Проведение конструктивных переговоров с руководителями и коллегами.
• Внутренние правила и договоренности по коммуникациям.
• Проблемы передачи и искажения информации в процессе рабочей деятельности.
• Решение возможных проблем в Scrum-команде.
• Переговоры с держателем проекта: ключевая потребность, критерии принятия решения, показатели эффективности работы проекта.
• Коммуникации с заказчиком: оценка потребности заказчика, презентация результатов спринта, сбор ожиданий по оптимизации проекта, способы согласования изменений.

• Роли в Scrum (Владелец Продукта (Product Owner), Scrum – Мастер (Scrum Master), Команда Разработчиков (Development Team)).
• События в Scrum (Жесткое ограничение по времени (Time-Boxed), Спринт планирования (Sprint planning meeting), Ежедневный митинг (Daily Scrum), Обзор спринта (Sprint Review), Спринт Ретроспективы (Sprint Rertrospective).
• Артефакты в Scrum (Описание хорошего Product Backlog и Sprint Backlog, Написание Пользовательских историй (User Story), Описание критериев готовности продукта (Definition of Done), Описание Цели Спринта (Sprint Goal)).

• Scrum-мастер – рабочая деятельность (визуализация спринта и диаграмм проекта, установочное совещание, планирование спринта, управление ролями в проекте, управление повесткой совещаний).
• Модель компетенций Scrum-мастера.
• Цели деятельности Scrum-мастера (индивидуальные и командные).
• Scrum-мастер и 3 уровня работы: команда, продукт, организация.
• Фокус работы Scrum-мастера на различных стадиях развития команды.

• Цели и задачи Product Owner (Владельца продукта).
• Особенности взаимодействия со Scrum-мастером.
• Возможные коммуникации с командой проекта.
• Контроль над проектом и эффективностью работы команды.
• Scrum-мастер как главный помощник Владельца продукта.

• Самоорганизующаяся команда, этапы построения команды.
• Эффективность командной деятельности, особенности и ограничения.
• Фасилитация в Scrum – управлении.
• Базовые инструменты фасилитации.
• Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил.
• 9 ролей, необходимых для эффективной командной деятельности (по Белбину).
• 3 типа ролей в команде (Практики, Мыслители, Гармонизаторы).
• Командные технологии взаимодействия и способы принятия решений.
• Постановка командных и индивидуальных целей и задач, общее видение.
• Правила работы с ведущим группы, взаимодействия с Scrum-мастером.
• Способы оперативного информирования членов команды.
• Мотивация команды в гибком управлении, мотивирующая речь руководителя.

• Принципы, организации frame work.
• Распределение ролей: Scrum мастер (администратор), владелец продукта (технический лидер).
• Документирование требований: бэклог (журнал требований), бэклог спринта (журнал требований спринта).
• Встречи: планирование спринта, летучки (Scrumы), демонстрация результатов спринта, ретроспектива.
• Базовые инструменты: Доска задач, Диаграммы «Сжигания».
• Игры в ритуалы Scrum. Маленькие Scrum проекты.
• Масштабирование Scrum.
• Правила ведения ежедневных 15-ти минутных совещаний.
• Оформление и ведение backlog доски.
• Брифинг разбора критических ситуаций.
• Проведение совещаний (позиционирование Scrum-мастера, подготовка раздаточных материалов, поддержание динамики обсуждения и повестки встречи).
• Организация прений и высказываний участников.
• Мотивирующая речь (подготовка, мотивирующие слова, речь-«знамя» (вдохновение на результат)).
• Обратная связь и пресекание критики.
• Выявление неформальных лидеров.