Директор по персоналу. Профессиональная переподготовка

• 70% практического контента, применимого в реальной работе
• Разбор актуальных бизнес-кейсов с готовыми решениями
• 6 месяцев обучения: 25 модулей × 10 уроков
• Мини-задания и онлайн-тестирование для закрепления навыков
• Диплом о профпереподготовке с внесением в ФРДО
• Старт обучения в любой удобный день

 

Получите востребованные HR-компетенции, чтобы уверенно руководить командой, повышать эффективность сотрудников и ускорять развитие компании

Управление затратами на персонал (бюджетирование)

• Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.
• HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.
• Структура бюджета на персонал.
• Расчет и защита операционного бюджета.
• Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.
• Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.
• План-фактный анализ.
• Управление бюджетом на заработную плату.
• Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.
• Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала.

Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала

• Разработка и применение модели компетенций.
• Структура компетенций. Примеры компетенций в российских и международных компаниях.
• Оценка по компетенциям и оценка потенциала.
• Организация системы найма и адаптации персонала. Технология подбора персонала.
• Профиль должности / вакансии.
• Источники и способы поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, точечный подбор (selection), массовый набор (mass recruitment), программа «Приведи друга» (referral bonus program).
• Собеседование и оценка по компетенциям на этапе подбора кандидатов.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введение в должность. Наставничество и роль наставника.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.

Построение системы оплаты труда на основе грейдов

• Построение системы грейдов в компании.
• Методы оценки должностей.
• Описание должностей.
• Проведение оценки по факторам.
• Сравнение с рынком.
• Подход к реформированию вознаграждения.
• Выбор компенсационной политики. Кейсы.
• Построение зарплатных диапазонов.
• Пересмотр и индексация.
• Внедрение системы грейдов.
• Практические задания: Оценка должности менеджера по компенсациям и льготам и определение грейда. Оценка должности и определение грейда специалиста по подбору персонала (рекрутера). Формирование предложения по компенсационной политике для компании.

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC

• Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Особенности применения системы KPI.
• Эффективное материальное стимулирование за результаты.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
• Практикум и готовые решения.

Управление изменениями при работе с персоналом

• Корпоративная культура как среда изменений.
• Фокус изменений: люди и система. Каскадирование изменений.
• Методы исследования: опросы и анкетирование.
• Группы экспертов и методы разработки.
• Фокус-группы и методы обсуждения.
• Конфликты при разработке и внедрении изменений.
• Сопротивление изменениям.
• Внедрение изменений.
• Поддержание изменений.
• Внутренние коммуникации

HR-маркетинг

• Что такое маркетинг персонала? Маркетинговая информация.
• Особенности работы с разными поколениями.
• Маркетинговые инструменты продвижения бренда работодателя.
• Ценностное предложение работодателя.
• Продвижение бренда работодателя в соц. сетях: как и что исследовать.
• Внутренние исследования: порядок проведения исследований и их обработка.
• Удовлетворенность / лояльность / вовлеченность: отдельные инструменты.
• Мероприятия, конкурсы, видео.
• Выступления авторитетов.
• Геймификация.

HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами

• Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
• Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
• Стратегия лидерства в издержках.
• Стратегия лидерства в сервисе.
• Стратегия лидерства в инновациях.
• Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
• HR-тренды.
• Уровни HR-аналитики.
• Ключевые HR-метрики.
• Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
• Автоматизация функции HR: примеры решений

Воинский учёт и мобилизация

• Как восстановить и вести воинский учет.
• Изменения в Положении о воинском учете.
• Особенности срочных трудовых договоров.
• Цифровизации воинского учета.
• Как восстановить и вести воинский учет.
• Документы по ведению воинского учета.
• Мобилизация и служба по контракту.
• Бронирование граждан, пребывающих в запасе. Изменения в 2025 г.
• Военные сборы.

Современные аспекты трудового законодательства

• Особенности трудовых отношений с отдельными категориями работников: лицами с семейными обязанностями, инвалидами, медицинскими работниками и др.
• Труд иностранных граждан
• Гарантии для участников СВО. Компенсация рабочего времени.
• Оптимизация затрат на персонал
• Дистанционный труд, простой и расторжение трудового договора.
• Особенности увольнения по сокращению. Взаимодействие со службами занятости.
• Сокращение расходов на оплату труда
• Цифровизация трудовых отношений
• Электронный кадровый документооборот. Электронная подпись.
• Порядок проведения проверки государственной инспекцией труда
• Демонстрация работы он-лайн сервиса ГИТ "Электронный инспектор"
• Обзор последних изменений трудового законодательства

Практическое задание: оформление процедуры сокращения численности (штата) сотрудников с учетом преимущественного права оставления на работе. Порядок увольнения иностранного работника в связи с истечением срока действия разрешительного документа.

Дополнительные материалы: шаблон договора с дистанционным работником, образцы кадровых приказов, уведомлений и заявлений работников по основным темам курса

Правовое регулирование нормирования и оплаты труда

• Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы. Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда.
• Локальные акты по оплате труда – как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
• Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) – как и где прописывать.
• Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные.
• Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Как правильно оплатить сверхурочную работу пир суммированном учете.
• Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
• Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращённый ноутбук.
• Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда.
• Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения. Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры.

Технология внедрения ассессмент-центра в компании

• Цели, задачи и области применения.
• Основные этапы проекта.
• Разработка компетенций.
• Формирование матрицы оценки.
• Административные вопросы.
• Проведение Центров оценки.
• Интеграция и подготовка отчетов.
• Обратная связь для участника.
• Построение индивидуального плана развития.

Корпоративная культура как инструмент повышения производительности сотрудников

• Введение (история вопроса, ключевые классификации).
• Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
• Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
• Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
• Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
• Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
• Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
• Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
• Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
• Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
• Практические задания и задачи: Формирование «Трислексиса» корпоративной культуры. Формулировка корпоративных ценностей. Формулировка миссии организации с разных точек зрения. Подбор концептуальной метафоры для описания корпоративной культуры. План действий по трансформации корпоративной культуры.

Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

• Планирование карьеры. Карьерные ожидания и цели.
• Управление личной карьерой.
• Понятие кадрового резерва, цели и задачи.
• Оценка компетенций: обзор подходов.
• Методика формирования кадрового резерва.
• Наставничество в контексте управления карьерой.
• Индивидуальный план развития (ИПР) как инструмент развития компетенций.
• Исследование вовлеченности.
• Управление талантами.
• Развитие навыков ситуационного лидерства у руководителей.

Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации

• Подходы к формированию социального пакета.
• Физическое благополучие.
• Финансовое благополучие.
• Социальное и ментальное благополучие.
• Государственные гарантии и компенсации.
• Налоги и бизнес-льготы.
• Теории мотивации и вознаграждение.
• Нематериальная мотивация.
• Корпоративная культура.
• Роль руководителя в мотивации сотрудников.
• Практические задания: Разработка пакета льгот для сотрудников завода. Разработка пакета льгот для сотрудников банка. Убеждение и мотивация сотрудника.

Концепция благополучия Well-being

• Нужно ли организации внедрять Well-being?
• Как оценить уровень благополучия персонала в организации?
• Как Well-being влияет на вовлеченность, продуктивность и лояльность персонала.
• Концепция благополучия и пять драйверов в работе.
• Пять стадий развития культуры в организации.
• Выбор инструментария для реализации Well-being.
• Обзор вариантов внедрения концепции благополучия. Факторы: физическое здоровье и социальное благополучие, комфортная среда, финансовое благополучие и возможности профессионального роста.
• Алгоритм внедрения концепции благополучия.
• Как избежать ошибок при внедрении Well-being.
• Обзор успешных кейсов реализации концепции благополучия в компаниях с разной численностью персонала.

Идеальное собеседование

• Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
• Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные. Вопросы для телефонного и личного интервью.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
• Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
• Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
• Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
• Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «доспрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Практикум по KPI

• KPI – как инструмент управления мотивацией персонала и результативностью компании.
• Технология разработки премиальных схем на основе управления по целям и KPI.
• Основные параметры премиальных схем по KPI. Оплата за результат, вклад, компетенции.
• Характеристика и содержание KPI, особенности разработки, типовые KPI.
• Практика определения KPI для разных категорий работников и видов деятельности.
• Этапы разработки комплексной системы премирования на основе KPI.
• Формирование шкалы оценки результатов для расчета премии по KPI.
• Практика расчета премиального вознаграждения на основе KPI от оклада.
• Матрица процентных ставок для расчета премиального вознаграждения.
• Оценка руководителя в системе KPI. Порядок ввода в действие новой системы премирования.

Оценка по компетенциям различными методами

• Формирование профилей должностей и матриц компетенций.
• Профиль должности.
• Оценка компетенций.
• Обзор методов и инструментов.
• Модель компетенций и профиль должности.
• Виды компетенций.
• Тестирование как метод оценивания сотрудников и соискателей.
• Зачем нужно тестировать сотрудников.
• Тестирование: достоинства и недостатки.
• Что можно оценить тестом.
• Распространенные методики тестирования сотрудников.
• Виды и категории тестов.
• Интервью и его виды.
• Из каких этапов состоит работа интервьюера.
• Как разрабатывать собеседника.
• Как готовиться к интервью.
• Как бороться с трудными собеседниками.
• Как проводить интервью.
• Как обрабатывать, чтобы получить качественный материал.
• Управление по целям, KPI, BSC.
• Метод управления по целям.
• Система Управления по целям (МВО).
• Система KPI.
• Метод сбалансированных показателей и KPI.
• Необходимость КПЭ.
• Оценка и аттестация персонала.
• Оценка или аттестация.
• Виды оценки в организации.
• Цели аттестации.
• Методы оценки в организации.
• Организация разработки системы оценки.
• Экспресс-оценка деловых компетенций.
• Навыки, умения / способности + обучаемость.
• Мышление вне рамок. Деловая креативность.
• Модели поведения, ценности и мотивация.
• Проективные вопросы.
• Ассесмент-центр.
• Метод «Ассесмент-центр».
• Принципы технологии ассесмент-центра.
• Виды ассесмент-центра.
• Стратегический ассесмент.
• Плюсы ассесмент-центра.
• Алгоритм ассесмент-центра.
• Этапы реализации ассесмент-центра.
• Методы «360 градусов».
• Суть методики «360 градусов».
• Цели методики «360 градусов».
• Условия проведения оценки 360.
• Основные этапы оценки 360.
• Примеры описания компетенций.
• Оценка 180, 360, 540.
• Преимущества и ограничения 360.
• Технология проведения оценки методом 360 градусов.
• Работа с сопротивлением. Нетипичные методы оценки.
• Сопротивление проведению оценки персонала и способы его преодоления.
• Нетипичные методы оценки персонала.

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
• Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
• Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
• Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
• Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
• Динамика протекания конфликтов.
• Что значит управлять конфликтом?
• Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

• Работа руководителя среднего звена.
• Постановка целей и задач подчинённым.
• Составление планов по достижению целей.
• Контроль исполнения планов.
• Обратная связь в точках контроля
• Проведение совещаний.
• Принятие решений в процессе управления.
• Решение проблем.
• Делегирование задач и полномочий.
• Основы Тайм-менеджмента руководителя.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Понятие организации и операционной эффективности.
• Ключевая формула успеха.
• Системный подход к проектированию структуры управления.
• Принципы корпоративного управления.
• Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
• Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
• Управление оптимизацией процессов и ОШС.
• Управление мотивацией.
• Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
• Конструктивная, развивающая обратная связь.

Лидер и команда

• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Организация подготовки и проведения совещаний

• Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
• Коммуникативные составляющие совещаний.
• Деловые коммуникации в совещаниях.
• Типичные ошибки проведения совещаний.
• Методы проведения конструктивных совещаний.
• Этапы конструктивного совещания.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.