Эффективный наставник

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Актуальность темы:В условиях быстрых изменений на рынке труда наставничество становится ключевым инструментом адаптации, развития и удержания персонала. Эффективные наставники ускоряют вхождение новых сотрудников в должность, передают экспертизу и формируют кадровый резерв, что напрямую влияет на бизнес-результаты компании.

• Действующие и будущие корпоративные наставники
• Руководители подразделений
• Специалисты по обучению и развитию персонала
• Менеджеры проектов
• HR-бизнес-партнеры
• Сотрудники кадрового резерва

Формирование у участников системы знаний, практических навыков и инструментов для эффективной работы в роли наставника в современной организации.

• Современные модели и технологии наставничества
• Методы диагностики потребностей подопечного
• Техники эффективной коммуникации и обратной связи
• Инструменты мотивации и развития подопечных

• Эволюция подходов к наставничеству в бизнесе.
• Отличия наставничества от менторинга и коучинга.
• Виды наставничества: адаптационное, профессиональное, карьерное.
• Роль наставничества в системе управления талантами.
• Преимущества наставничества для компании и сотрудников.

• Наставничество как новый стиль управления: наращивание потенциала сотрудников вместо «сверхусилий».
• Преимущества наставничества для основных участников процесса – руководителя, сотрудника и компании.
• Возможности руководителя для развития потенциала своих сотрудников (планерка/совещание, мотивирующая беседа, полевое обучение).

• Профессиональный и личностный профиль наставника.
• Ключевые навыки: коммуникация, эмпатия, гибкость.
• Умение ставить цели и планировать развитие.
• Навыки конструктивной обратной связи.
• Эмоциональный интеллект в работе наставника.
• Диагностика собственного стиля наставничества.

• Методы первичной диагностики потребностей подопечного.
• Техники активного слушания и задавания вопросов.
• Преодоление психологических барьеров в общении.
• Установление доверительных отношений.
• Определение зон развития подопечного.
• Заключение "контракта" на наставничество.

• Разработка индивидуального плана развития.
• Постановка SMART-целей в наставничестве.
• Выбор форм и методов работы с подопечным.
• Планирование встреч и контрольных точек.
• Интеграция наставничества в рабочие процессы.
• Использование цифровых инструментов планирования.

• Техника GROW в наставничестве.
• Кейс-метод и разбор рабочих ситуаций.
• Деловые игры и симуляции.
• Совместное выполнение рабочих задач.
• Портфолио достижений подопечного.

• Принципы конструктивной обратной связи.
• Модель "Бутерброда" и ее альтернативы.
• Техника "Сэндвич" для коррекции поведения.
• Работа с сопротивлением и возражениями.
• Обратная связь по результатам наблюдения.

• Методы выявления и поддержания мотивации.
• Техники преодоления профессиональных кризисов.
• Работа со страхами и неуверенностью.
• Развитие самостоятельности у подопечного.
• Профилактика эмоционального выгорания.
• Кейсы сложных ситуаций в наставничестве.

• Критерии оценки работы наставника.
• Методы оценки прогресса подопечного.
• Инструменты сбора обратной связи.
• Анализ достижений и зон развития.
• Корректировка индивидуального плана.
• Презентация результатов руководству.

• Границы ответственности наставника.
• Конфиденциальность в работе.
• Этические дилеммы и их решение.
• Профилактика конфликтов интересов.

• Типы профессиональной мотивации сотрудников. Как мотивировать сотрудников к повышению результативности?
• Мотивационная карта сотрудника как инструмент управления развитием компетенций специалиста.
• Технология мотивационной беседы для диагностики профессиональной мотивации.
• Технология трансформации ожиданий сотрудника в развивающие цели.

• Разбор типовых ситуаций наставничества.
• Работа с сопротивлением подопечного.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Проведение сессии обратной связи.
• Разработка плана развития.
• Супервизия работы участников.

Ответы на вопросы участников.

• Теоретические лекции с примерами из практики.
• Разбор реальных кейсов и ситуаций.
• Практические задания по теме курса.