Нейротренер - ИИ-симулятор soft skills

Программа обучения

• Мастерство переговоров
  • Освоите Гарвардский подход и техники жёстких переговоров, чтобы уверенно отстаивать позицию и находить взаимовыгодные решения.
  • Разберёте особенности переговоров в повседневных и рабочих ситуациях.
  • Научитесь определять тип собеседника по подходу Кеннеди и выбирать подходящую стратегию взаимодействия.
  • Подготовитесь к обсуждению повышения зарплаты и других чувствительных карьерных вопросов.
  • Освоите принципы убеждения и работу с возражениями по модели LAER.
  • Научитесь устанавливать контакт и учитывать когнитивные искажения, влияющие на ход переговоров.
• Эффективные продажи
  • Научитесь выстраивать первый контакт с клиентом и уточнять запрос с помощью модели 5W1H.
  • Освоите SPIN-продажи и научитесь выявлять потребности через систему вопросов.
  • Сможете кратко и убедительно презентовать предложение с использованием Elevator Pitch и пирамиды Минто.
  • Разберёте способы работы с сопротивлением, сомнениями и возражениями по PRE и LAER.
  • Познакомитесь с подходом Challenger Sales для продажи сложных продуктов.
  • Научитесь адаптировать коммуникацию под особенности разных типов клиентов.
• Эмоциональный интеллект и устойчивость
  • Научитесь распознавать собственные эмоции и управлять ими в стрессовых ситуациях.
  • Освоите методы профилактики профессионального выгорания.
  • Разберётесь, как защищать личные границы без конфликта и агрессии.
  • Научитесь замечать когнитивные искажения и снижать их влияние на решения.
  • Освоите выбор стратегии поведения в конфликте по модели TKI.
  • Научитесь давать конструктивную обратную связь по модели DESC.
• Системное управление командой
  • Освоите постановку задач по SMART и распределение ответственности через RACI.
  • Разберёте типологию Адизеса и научитесь учитывать особенности сотрудников при управлении.
  • Научитесь анализировать сложные проблемы с помощью MECE и Cynefin.
  • Освоите делегирование по модели Херси — Бланшара.
  • Разберётесь в оценке результатов сотрудников через OKR.
  • Научитесь использовать системное мышление при принятии управленческих решений.
• Управление конфликтами и сложными разговорами
  • Научитесь диагностировать конфликт и выбирать подходящий способ его разрешения.
  • Освоите работу с претензиями и недовольством клиентов.
  • Разберёте принципы корректного увольнения и сложных разговоров.
  • Научитесь сохранять самообладание и защищать свои интересы без эскалации.
  • Освоите конструктивную обратную связь по DESC.
  • Разберётесь, как снижать напряжение и восстанавливать контакт через техники small talk.
• Управление изменениями
  • Освоите модель ADKAR и научитесь сопровождать сотрудников на разных этапах трансформации.
  • Сможете оценивать готовность компании к изменениям с помощью McKinsey 7-S.
  • Научитесь объяснять логику преобразований и работать с сопротивлением.
  • Разберёте системный подход к внедрению изменений через Cynefin.
  • Освоите кризисные коммуникации по модели 5C.
  • На практике рассмотрите сценарий внедрения искусственного интеллекта в компании.
• Стратегическое мышление и принятие решений
  • Научитесь принимать решения в условиях неопределённости с помощью Cynefin и инструментов приоритизации.
  • Освоите MECE для структурирования сложных задач.
  • Разберёте подход Голдратта к поиску узких мест в процессах.
  • Научитесь проводить стратегический анализ через VRIO и McKinsey 7-S.
  • Освоите методы контроля когнитивных ошибок по Канеману.
  • Сможете сочетать аналитические и креативные техники для поиска решений.
• Коучинг и развитие сотрудников
  • Научитесь быстрее адаптировать новичков и выстраивать обучение по модели 70–20–10.
  • Освоите коучинговые модели CLEAR и GROW.
  • Разберёте способы профилактики выгорания по методологии ROAR.
  • Научитесь давать развивающую обратную связь по DESC.
  • Освоите корректное завершение сотрудничества с сотрудником.
• Структурная коммуникация и презентации
  • Научитесь строить выступления по пирамиде Минто.
  • Освоите SCQA и Elevator Pitch для краткой и убедительной подачи идей.
  • Разберёте модель 5W1H для уточнения запроса и MECE для структурирования информации.
  • Освоите креативные методы усиления презентаций.
  • Научитесь управлять встречами по модели ORID.
  • Сможете адаптировать стиль подачи и аргументацию под конкретную аудиторию.
• Карьерный рост и личный бренд
  • Научитесь профессионально представлять свои сильные стороны на собеседованиях.
  • Подготовитесь к переговорам о повышении и сможете аргументировать свою ценность.
  • Освоите Elevator Pitch и small talk для быстрого установления профессионального контакта.
  • Научитесь ставить карьерные цели по SMART.
  • Разовьёте уверенность в сложных разговорах и умение защищать границы без конфликта.
  • Освоите способы сохранять спокойствие в стрессовых рабочих ситуациях.