Руководитель

• 70% практики из реального бизнеса
• Разбор актуальных бизнес-кейсов
• Программа: 30 дней обучения, 9 модулей, 66 уроков
• Проверяй себя в мини-заданиях и онлайн-тестированиях
• Старт обучения в любой удобный день
• Официальное удостоверение о повышении квалификации

Укрепите лидерские навыки, научитесь строить сильные команды и управляйте результатами так, чтобы добиваться целей быстро и системно — в удобном формате видеокурса, без жесткого графика прохождения

Лидер и команда

• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Эффективная организация процессов подразделения

• Понятие операционной эффективности. Роль структурного подразделения в структуре организации. Цель существования структурного подразделения. Миссия подразделения.
• Портрет подразделения. Две ключевые компетенции руководителя или кто и чем должен заниматься в процессном управлении. Управленческий цикл процессного подхода. Распределение зон ответственности и влияния между сотрудниками.
• Показатели результативности и эффективности деятельности подразделения. Основные виды процессов для подразделения и для сотрудника.
• Ключевые принципы при организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении. Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив. Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив.
• Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников? Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника. Критерии эффективности процессов для подразделения.
• Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем. Постановка задач при управлении процессами. Различные подходы к учету процессных задач.
• Уровни детализации при постановке задач в процессном управлении. Как добиться повышения уровня эффективности управления процессами подразделениями?
• Мотивация взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями. Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации при управлении процессами. Карта процессной мотивации сотрудников.
• Контроль исполнения процесса. Промежуточный и точечный контроль процесса. Категории сотрудников с точки зрения самостоятельности и возможности делегирования процессных задач и полномочий. Взаимосвязь мотивации сотрудников и их уровня самостоятельности.
• Конструктивная обратная связь в ходе процессного управления. Методы и приемы повышения результативности процессов подразделения. Ошибки сотрудников, процессов, систем. Эффективная система учета процессных показателей. Не наказывать, а предупреждать.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Организация подготовки и проведения совещаний

• Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
• Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
• Коммуникативные составляющие совещаний.
• Деловые коммуникации в совещаниях.
• Типичные ошибки проведения совещаний.
• Методы проведения конструктивных совещаний.
• Этапы конструктивного совещания.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

• Работа руководителя среднего звена.
• Постановка целей и задач подчинённым.
• Составление планов по достижению целей.
• Контроль исполнения планов.
• Обратная связь в точках контроля
• Проведение совещаний.
• Принятие решений в процессе управления.
• Решение проблем.
• Делегирование задач и полномочий.
• Основы Тайм-менеджмента руководителя.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
• Домашнее задание для закрепления материала.

OKR: инструмент стратегического развития и управления изменениями

• Почему OKR сейчас так востребован. Как OKR реализует стратегию.
• Основные понятия, принципы и составляющие системы OKR. Эволюция от MBO к OKR.
• Что получает компания в результате применения OKR. Кто будет использовать OKR в компании. Примеры OKR. Мотивация.
• Основы формулирования Целей и Ключевых результатов. Нейрофизиологическое обоснование OKR. Типы ключевых результатов.
• Планирование OKR. Сессия планирования. Распределение цели.
• Согласованность. Уровни постановки OKR.
• Дисциплина исполнения. Система исполнения целей. Прогресс-собрание.
• OKR как система непрерывного совершенствования. Ретроспектива в OKR. Общий план ретроспективы.
• Команда лидеров изменений. Кто может быть OKR коучем и какие компетенции необходимы? Владелец OKR. Распределение ответственности между OKR-коучем и владельцем OKR. Базовые компетенции.
• Внедрение OKR. Этапы внедрения OKR.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Мини-курс: Как организовать внутреннее обучение и передачу знаний

• Что такое цель обучения. Зачем она нужна и как ее достичь?
• Принципы андрагогики и обучения взрослых.
• Мотивация и как ее применять при передаче знаний.
• Что входит в образовательный процесс и что должно быть в обучении?
• Учебный план. Зачем он нужен и как его составлять.
• Разработка методом декомпозиции целей обучения.
• Инструменты для разработки и управления обучением.
• Алгоритмы проведения обучения.
• Работа над методологическими материалами и шаблонами.
• Продуктовый подход в обучении и в чем его преимущество.

Мини-курс: Делегирование как инструмент руководителя

• Формула делегирования.
• Ключевые вопросы делегирования.
• Управленческий цикл А. Файоля.
• Делегирование как инструмент тайм-менеджмента.
• Преимущества делегирования.
• Кому делегировать?
• Оптимальная модель делегирования.
• Компетенция. Мотивация.
• Понятие управленческой и функциональной ответственности.
• Принципы, барьеры и этапы делегирования.

Мини-курс: Дизайн-мышление 

• Основы метода и практика для бизнеса