Подробнее о курсе

Дистанционный курс

CustDev и работа с пользователями

Подать заявку

Дата

В любое время

Цена

19900

Компания

ProductStar, онлайн-школа
Рейтинг 4.5

Место проведения

Онлайн

Направления

Прочее

Как получать от пользователей полезный фидбек? Узнай на интенсиве от ProductStar

Онлайн-курс: Практические методы CJM и CustDev

Освойте ключевые подходы Customer Journey Mapping и Customer Development для глубокого понимания поведения пользователей и совершенствования продуктов. Эти навыки сделают вас ценным экспертом в любой компании.

Чему вы научитесь в рамках курса

  • Создавать карты пользовательских путей (CJM): разберетесь, как адаптировать CJM под различные задачи, выбирать релевантные метрики и проектировать эффективные user flow для повышения удобства взаимодействия.
  • Проводить детальный анализ целевой аудитории: освоите методы сбора и обработки информации — от опросов и глубинных интервью до применения методики Jobs to be Done и CustDev.
  • Успешно реализовывать CustDev-интервью: узнаете, как правильно отбирать респондентов и формулировать вопросы для получения максимально полезных инсайтов.
  • Разрабатывать прототипы продукта: научитесь интегрировать данные CJM и CustDev в создание MVP, работать с инструментами Figma и Tilda, а также продумывать UX и прототипировать решения.
  • Повышать качество пользовательского опыта: освоите методы User Story Mapping, CJM и CustDev для устранения болевых точек клиентов и увеличения доходности компании.
  • Идентифицировать возможности для роста на основе анализа данных: познакомитесь с Lean Canvas, HADI-циклами, научитесь работать с метриками и применять техники Growth Hacking.

Структура курса

  • Модуль 1: CustDev и исследование рынка для запуска новых продуктов
  • Модуль 2: Прототипирование и UX-дизайн
  • Модуль 3: Применение CJM для оптимизации и развития существующих продуктов
  • Модуль 4: Развитие soft skills для эффективного взаимодействия в команде и с клиентами

ProductStar, онлайн-школа

Онлайн-школа с фокусом на обучение диджитал-профессиям на практических кейсах российских и международных компаний, основанная в 2018 году Михаилом Карповым (ex-CPO Skyeng и VK, CEO ProductStar) и Романом Абрамовым (Директор по продуктовым платформам, Тинькофф. В числе выпускников более 5000 студентов по направлениям продакт-менеджмента, аналитики, маркетинга и программирования.

ProductStar вырос из крупнейшего международного сообщества продакт-менеджеров Product Camp, основанного в России 10 лет назад. Сегодня мы стремительно растущий EdTech стартап с большими амбициями по завоеванию и развитию рынка онлайн-образования. Наши спикеры — специалисты из Яндекса, ВКонтакте, Авито, Skyeng, Amazon, Booking и др.

У нас одна из сильнейших в РФ образовательных программ по продакт-менеджменту. Синергия широкого бэкграунда основателей-продактов, комьюнити Product Camp, методистов и спикеров-практиков дают нам высокие конверсии в оплату. Поэтому работать с нашим оффером по вертикали продакт-менеджмента особенно выгодно.

Как проходит обучение

  • Изучение темы. Погружаетесь в основы профессии с помощью видеоуроков, которые доступны на обучающей платформе
  • Сопровождение ментором. Ментор следит за вашим успехом, помогает выстроить эффективное обучение и успешно пройти испытательный срок при трудоустройстве
  • Домашняя работа. 70% обучения — практика, в рамках которой вы выполняете задания, основанные на реальных кейсах крупных компаний
  • Защита проекта. Создаете финальный проект, защищаете его и добавляете его в портфолио