Мастер продаж

Кому подойдет

Новичку без опыта в продажах

Освоите основы технологии продаж, чтобы выстраивать общение с клиентами и закрывать сделки

Предпринимателю и владельцу бизнеса

Выстроите технологию продаж и систематизируете работу продавцов

Руководителю отдела продаж

Узнаете, как построить системное обучение сотрудников, чтобы повысить эффективность отдела продаж

HRBP

Создадите систему развития в отделах продаж, за счет этого снизите текучку кадров и создадите сильные команды

Чему научитесь

• Учитывать специфику B2B-, B2C-, B2G-, C2C‑рынков при ведении продажи
• Строить и анализировать воронку продаж, вести клиента по этапам технологии продаж
• Выявлять и формировать потребность у клиента, чтобы составить под него эффективное коммерческое предложение
• Отрабатывать возражения клиентов и возвращать отказы в работу
• Формировать спич с учетом особенностей продукта, специфики рынка и схемы работы компании
• Находить потенциальных покупателей в открытых источниках и коммерческих сервисах
• Преодолевать распространенные страхи и негативные установки в продажах

Что вас ждет на курсе

В основе курса — опыт продаж Контура

Контур — IT-разработчик, за 30+ лет создавший более 70 высокотехнологичных продуктов для бизнеса. Их продают свыше 2000 штатных менеджеров. Все инструменты продаж пробуем сами, анализируем этот опыт и предлагаем слушателям только эффективные практики

Индивидуальная онлайн‑консультация с экспертом

Вы разберете свои звонки или итоговый спич вместе с экспертом и зададите вопросы по рабочим кейсам

Материалы для продаж

Результат выполнения домашних заданий — готовые спичи, шпаргалка со способами поиска клиентов, расчет воронки продаж, чек-листы, коммерческие предложения и другие инструменты, которые вы сможете использовать в работе

Поддержка во время обучения

Эксперты отвечают на вопросы по материалам курса и дают обратную связь на выполненные задания. В процессе вы сможете общаться с сокурсниками в телеграм-чате

Практика на основе ваших кейсов

На основе своего типа рынка и особенностей клиентов вы потренируетесь выполнять задачи менеджера по продажам:

• Построите воронку продаж и определите зоны роста.
• Разработаете эффективные речевые модули для прохода секретаря и установления контакта с ЛПР.
• Составите вопросы на выявление и формирование потребности у клиента.
• Пропишете пример презентации продукта на языке выгод и скрипт закрытия сделки.
• По 3 техникам отработаете возражения, с которыми сталкиваетесь чаще всего.

Проверяющий эксперт даст рекомендации с учетом специфики вашего бизнеса. В итоге вы сформируете готовый спич, который сможете использовать в работе ежедневно

Программа курса

3 тематических модуля

14 уроков

Мы разберем, кто такой менеджер по продажам, почему стоит выбирать эту профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, повышающие эффективность менеджера по продажам, узнаете отличия b2b, b2c, b2g и c2c рынков — это поможет понять специфику клиентов и получить хорошие результаты уже на старте карьеры. 

• Вводный урок
• Работа менеджера по продажам
• Типы и специфика рынков продаж

Вы узнаете, что такое воронка продаж и как она помогает улучшать показатели. Также в теме разберем этапы технологии продаж, определим цели и действия менеджера на каждом из них, приведем примеры речевых модулей. 

Выполняя домашние задания, вы построите воронку продаж, самостоятельно сформируете спич с учетом особенностей продукта, специфики рынка и схемы работы компании. 

В конце темы — индивидуальная получасовая онлайн-встреча с экспертом Контур.Школы для разбора звонков, спичей и рабочих кейсов.  

• Воронки продаж
• Этапы технологии продаж
• Подготовка к звонку и начала разговора
• Выявление и формирование потребности у клиента
• Презентация решения и формирование предложения для клиента
• Отработка возражений
• Работа с отказами
• Закрепление базовой технологии продаж

Вы научитесь составлять портрет клиента, расширять клиентскую базу с помощью платных и бесплатных источников, формировать коммерческие предложения. Последний урок курса поможет выявить и проработать негативные установки, которые мешают менеджерам по продажам в работе. 

• Способы поиска клиентов
• Составление коммерческих предложений
• Работа с психологическими установками в продажах

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20