Business writing. Business letters. Деловая переписка на английском языке

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE / Upper Intermediate

Целевая аудитория: деловые люди, которые активно ведут деловую переписку на английском языке и стремятся улучшить навыки письменной коммуникации; те, кто работает или собирается работать в международной компании.

ПРОГРАММА

1. Деловые письма и особенности их написания
· три главных правила деловых писем
· позиция «you» при написании деловых писем
· структура и основные части делового письма

2. Порядок и последовательность в письме

3. Как сделать письмо привлекательным
· объем письма
· стиль письма (разговорный язык и идиомы, клише, избитые фразы, жаргон, аббревиатуры)
· тон письма

4. Традиционные типы деловых писем
· письмо-запрос
· ответ на запрос
· рекламное письмо
· письмо-напоминание
· дополнительное письмо предложение
· заказ
· подтверждение заказа
· жалобы, претензии и их урегулирование
· рекомендации и выяснение платежеспособности
· письмо о погашении задолженности
· письмо-поздравление

5. Письма негативного содержания
· непрямой план выражения информации
· основные принципы непрямого плана
· вводный абзац, логическое объяснение, негативная информация, конструктивное дополнение, благоприятная концовка

6. Устройство на работу
· письмо-запрос о поступлении на работу

7. Резюме
· шапка резюме
· цель поступления на работу
· образование
· трудовая деятельность
· специальные навыки
· характер и интересы
· личные данные
· рекомендации
· письмо-приложение

8. Электронное письмо
· электронный адрес
· основные части электронного письма
· электронные сокращения и аббревиатуры
· преимущества и недостатки электронной почты

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.