Безопасность розничного магазина. Мошенничество. Воровство. Предотвращение потерь. Кадровая безопасность

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Актуальная программа. Ведущие - практики!

ПРОГРАММА:

1. Деятельность розничной сети:

· Правоотношения с собственниками ТЦ: риски

· Аренда: тайное в договоре и как не остаться без товара

2. Правовое регулирование деятельности розничной точки:

· Что нужно знать о ККМ

· Оформляем Уголок потребителя

· Вывеска и ценники: красиво и правильно

· Товарные знаки: риски

3. Закон о защите прав потребителей:

· Основные положения для продавца

· Потребительский экстремизм: что делать с порванной курткой или сломанным каблуком, если они - не товар

4. Правонарушения в деятельности торговой точки.

5. Проверки торговых точек:

· Распределение рисков между арендатором и собственником ТЦ

· Виды проверок

· Если арестовывают товар: что делать, как оформить

6. Безопасность розничного магазина

· Предотвращение потерь товара на этапах закупки, поставки, реализации, утилизации, претензии, возврата

· Проведение служебных расследований

· Проверка контрагентов

· Согласование условий договоров

· Кадровая безопасность

· Информационная безопасность

· Защита товарного знака

· Создание планов непрерывности бизнеса

· Тренинг и вовлечение сотрудников в обеспечение безопасности и предотвращение потерь

· Предотвращение потерь как часть командной работы на всех уровнях операционной деятельности

· Предупрежденный, предотвращенный и пресеченный ущерб

· Претензии контролирующий органов и эффективность их минимизации

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.