Операционный директор

Курс-профессия
Научитесь грамотно распределять ресурсы компании, снижать расходы и автоматизировать рутину
Сможете внедрять инновации и лидировать изменения в бизнес-процессах
Наладите операционку в своём бизнесе и сможете заниматься стратегией
За 6 месяцев обучения вы:
Создан в 2024 году
Бессрочный доступ к программе и обновлениям
-60%
до 15 июня
Получить консультацию или забронировать место на курсе
Применить
У меня есть промокод
Статус
Преподаватели-практики
из «Сколково», «Альфа-Банка» и ВШЭ
Гибкий график
возможность заниматься в удобное время
Фокус на практике
49 реальных бизнес-кейсов и 20+ полезных шаблонов
Поддержка во время обучения
365 дней на связи будет личный куратор
Онлайн-курс

Операционный директор
Обновлён • 2025

Бессрочный доступ к программе и обновлениям
  • Научитесь грамотно распределять ресурсы компании, снижать расходы и автоматизировать рутину
  • Сможете внедрять инновации и лидировать изменения в бизнес-процессах
  • Наладите операционку в своём бизнесе и сможете заниматься стратегией
Посмотреть программу
Получить бесплатную консультацию
Заполнить форму через VK
Гибкий график
возможность заниматься в удобное время
Фокус на практике
49 реальных бизнес-кейсов и 20+ полезных шаблонов
Преподаватели-практики
из «Сколково», «Альфа-Банка» и ВШЭ
Поддержка во время обучения
365 дней на связи будет личный куратор
Операционный директор — движущая сила компании
Он управляет внутренними процессами и переводит стратегию из теории в практику, а именно:
Операционные директора повышают эффективность бизнеса, помогают ему устойчиво расти без потери качества.
— Распределяет ресурсы и оптимизирует издержки
— Контролирует выполнение планов и соблюдение сроков
— Организует слаженную работу всех отделов
По данным gorodrabot:

185 000

рублей в месяц — средняя зарплата операционного директора по России

235 000

рублей в месяц — средняя зарплата операционного директора по Москве

15 000+

вакансий на hh.ru по России

1600+

вакансий на hh.ru по Москве
с опытом от 3 лет
с опытом от 3 лет

Производство

Управляют цепочками поставок, оптимизируют производственные процессы и поддерживают качество продукции.

IT

Организуют разработку и внедрение проектов, помогают соблюдать сроки, оптимизировать ресурсы и повышать производительность.

Операционные директора нужны во всех сферах

Консалтинг

Управляют проектами, развивают отношения с клиентами и помогают им достигать стратегических целей.

Ритейл и торговля

Контролируют процессы закупок и поставок, следят за запасами и координируют работу торговых точек.

Строительство

Координируют работу подрядчиков, управляют ресурсами, сроками и бюджетами.

Услуги и сервис

Обеспечивают качественное обслуживание клиентов, координируют работу сотрудников и внедряют системы автоматизации.
Для операционных и исполнительных директоров
Актуализируете знания в экономике, анализе данных и операционной эффективности, чтобы обеспечивать стабильный рост компании и контролировать все процессы. Сможете делегировать рутинные задачи и освободить время для стратегической работы.
Для топ-менеджеров и руководителей
Создадите гибкую систему управления, которая будет успевать за ростом бизнеса. Научитесь правильно считать доходность, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, разрабатывать метрики и стратегию для улучшения результатов команды.
Для менеджеров и бизнес-ассистентов
Научитесь повышать производительность команды, автоматизировать процессы и разрабатывать должностные инструкции. Сможете сократить своё участие в рутинных задачах, взять под контроль операционную деятельность компании и получить повышение.
Выстроите системный подход к управлению и масштабированию компании. Научитесь управлять подчинёнными, распределять зоны ответственности. Подготовитесь к привлечению инвестиций для дальнейшего роста.
Для собственников бизнеса и предпринимателей
Для кого этот курс
Оптимизировать процессы и повышать эффективность компании
Внедрять цифровые инновации и управлять изменениями
Применять подходящие инструменты для автоматизации бизнес-процессов
Понимать особенности разных отраслей и выстраивать оптимальную операционную систему для своего бизнеса
Разрабатывать стратегию развития и реализовывать её за счёт ресурсов компании
Грамотно распределять ресурсы, планировать бюджет и снижать затраты
Вы научитесь
Есть вопросы?
Закажите бесплатную консультацию

Курс состоит из

Мы регулярно обновляем наши курсы и дополняем их новыми темами

+4 урока

Добавлены уроки

  • Как развить бренд бизнеса и специалиста
  • Как создать бизнес-стратегию и масштабировать бизнес
  • Как улучшить стратегию и проанализировать конкурентов
  • Как бизнесу сэкономить с помощью нейросетей
Нейросети для бизнеса

1. Введение в профессию операционного директора

Программа обучения
Скачать полную версию в PDF
Скачать полную версию в PDF
34 бизнес-кейса
320 интерактивных уроков
15 практических заданий
50 тренажёров
Какие задачи решает операционный директор
Какие навыки необходимы операционному директору

2. Как принимать управленческие решения

5 бизнес-кейсов
Как использовать критическое мышление в работе
Как применять системное мышление в менеджменте
Как создать среду для принятия решения

3. Как управлять бизнес-процессами компании

10 бизнес-кейсов
3 задания
3 лонгрида
Как устроен процесс моделирования в разных компаниях
Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов
Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
Что такое KPI и как его формировать
Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
Как приоритизировать процессы в производстве
Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери
Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессов
Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов

4. Классический стратегический менеджмент

1 бизнес-кейс
1 тренажёр
Как развивается бизнес и жизненный цикл организации
Как управлять изменениями
Как ставить стратегические цели и достигать их

5. Современный стратегический менеджмент

3 лонгрида
2 шаблона
Стратегический процесс на разных этапах развития компании
Как применять инструменты для стратегии
Как использовать Balanced Scorecard
Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
Управление реализацией стратегии и контроль
Чем отличается стратегический менеджмент от операционного

6. Операционный менеджмент

1 задание
1 тренажёр
Планирование в операционном менеджменте
Как управлять операционными ресурсами
Выстраивание операционной системы и процессов
Управление качеством

7. Управление проектами

1 бизнес-кейс
2 задания
Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят
Основы проектного управления
Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
Как контролировать проект и управлять рисками
Как управлять сроками и качеством проекта
Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты

8. Правовые основы ведения бизнеса

1 бизнес-кейс
2 задания
1 шаблон
Договорное право и что нужно знать о праве организациям
Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании
Как использовать законодательство на пользу бизнеса
Государственное регулирование и контроль за бизнесом
Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать

9. Финансовый менеджмент

Основные отчёты для аналитики
Ключевые понятия финансового менеджмента
Финансовая структура и политика компании
Нефинансовый контроль бизнеса

10. Основная финансовая отчётность организации

1 задание
3 шаблона
Как использовать управленческую отчетность в бизнесе
Каковы принципы составления ОДДС, отчета о прибылях и убытках и Баланса
Этика оформления отчётности

11. Анализ отчётности для принятия управленческих решений

2 бизнес-кейса
Как оценить финансовые показатели компании
Анализ финансово-хозяйственной деятельности

12. Бюджетирование

1 бизнес-кейс
1 задание
2 шаблона
Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования
Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
Как организовать контроль исполнения бюджетов

13. Unit-экономика

2 задания
1 шаблон
1 тренажёр
Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
Зачем анализировать unit-экономику

14. Управление себестоимостью и ценообразованием

1 бизнес-кейс
1 задание
Как использовать методы ценообразования
Расчёт точки безубыточности
Как разработать ценовую стратегию

15. Управление продажами

4 бизнес-кейса
1 тренажёр
Как выстроить организационную структуру отдела продаж
Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы
Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж
Как прописать стандарты в отделе продаж и написать регламент

16. Управление закупками

3 тренажёра
Оптимизация процесса закупок
Как спланировать закупки товаров и услуг
Как сэкономить на закупках
Как обезопасить компанию от откатов

17. Управление логистикой

2 тренажёра
Стратегии управления логистикой
Управление складской логистикой
Управление транспортной логистикой
Как оценивать эффективность логистики

18. Управление командой

4 бизнес-кейса
2 тренажёра
Как составить стратегию найма в компании
Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации
Как работать с нематериальной мотивацией персонала
Как управлять командой в период неопределенности
Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределенной команде

19. Трудовое законодательство и кадровая отчетность

1 шаблон
Как оптимизировать кадровые расходы
Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений
Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании

Взаимодействие с Социальным фондом России

20. Управление рисками

1 бизнес-кейс
1 задание
Способы оценки и работы с рисками
Как управлять операционными рисками
Как снизить риски с помощью HR-менеджмента

21. Оценка операционной эффективности и управление изменениями

Как выбрать показатели операционной эффективности
Как составить операционный план (шаблон) для отслеживания операционной эффективности

22. Непрерывные улучшения

3 бизнес-кейса
1 задание
1 тренажёр
1 лонгрид
Что в себя включает операционное совершенствование
Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
Как управлять качеством в организации
Основные принципы бережливого производства
Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации
Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании

23. Цифровая трансформация бизнеса

Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике
Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу
Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных

24. Нейросети для бизнеса

Как развить бренд бизнеса и специалиста
Как создать бизнес-стратегию и масштабировать бизнес
Как улучшить стратегию и проанализировать конкурентов
Как бизнесу сэкономить с помощью нейросетей

25. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

Специфические отличия IT-отрасли
Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли
Какие виды IT-компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании
Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли
Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании

26. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

Специфические отличия производственных компаний
Как государство влияет на ведение производственного бизнеса
Какие виды производственных компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании
Как работают разные типа производственных компаний: FMCG и другие

27. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

Специфические отличия строительных компаний
Как государство влияет на ведение строительного бизнеса
Какие виды строительных компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании
Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты
Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное

28. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

Специфические отличия торговых компаний
Как государство влияет на ведение торгового бизнеса
Какие виды торговых компаний существуют
Типичные бизнес-процессы для торговой компании
Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии
Как работают разные виды торговых компании: e-commerce, маркетплейсы и другие

29. Работа с дашбордами в Power BI

Как начать работать в Power BI и визуализировать данные
Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов
Как создать и корректно настроить дашборд

30. Работа с CRM-системами

8 лонгридов
8 тренажёров
AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
AmoCRM. Как работать со сделками и задачами
AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами
Битрикс24. Как изменить общие настройки CRM-системы
Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
Битрикс24. Как работать с лидами и сделками
Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами

31. Карьера операционного директора

Какие направления роста доступны СОО
Как использовать нетворкинг
40 книг, которые помогут развиваться операционному директору
Как СОО пройти собеседование и начать работу

32. Дипломный проект по курсу «Операционный директор»

Публичные выступления и подготовка презентаций

Бонусный блок
5 тренажёров
Как выступать на конференциях и эффективно презентовать
Как делать захватывающие внимание презентации

Работа с Excel и Google-таблицами

Бонусный блок
36 тренажёров
Как подготовить и форматировать данные
Ключевые функции для работы
Визуализация данных

Диплом о прохождении курса

После обучения каждый участник программы получит
У вас будет официальный документ, который подтвердит профессиональную переподготовку и поможет в карьерном росте.

Диплом о профессиональной переподготовке

Образовательная деятельность в Академии Eduson (Общество с ограниченной ответственностью «Эдюсон») ведется на основании государственной лицензии № 374 370 от 27 мая 2022 года.
После прохождения всех уроков
и практических кейсов курса вы получаете официальный диплом, который сможете указать в резюме.

Ваши навыки после обучения

Ключевые навыки:
Должность
Операционный директор
  • Создание эффективной операционной системы с учётом специфики отраслей
  • Внедрение цифровых технологий и лидирование изменений
  • Управление финансами организации, мониторинг расходов и исполнения бюджетов отделов
  • Декомпозиция и реализация долгосрочной стратегии компании
  • Управление операционными ресурсами
Инструменты:
AmoCRM
  • Повышение операционной эффективности бизнеса
  • Автоматизация регулярных операций
  • Аудит, моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Excel
Битрикс24
Google Sheets
Power BI
Bizagi Modeler

Преподаватели курса — практикующие эксперты

Оксана Дажун
Основатель консалтинговой компании «Dajun Consulting»
Официальный спикер Сколково, Альфа-банка и Сбербанка
Практикующий бизнес-тренер и эксперт по психологии владения бизнесом
Антикризисный коуч
лет опыта управления
20+
Роман Лашкул
Руководитель GR-проектов в Ozon
Ex-консультант в Kearney
Ex-менеджер проектов в P&G
Ex-директор региона в Maximum Education
года в управлении проектами
3+
Ярослав Малиновский
Работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех»
Имеет опыт работы и в сфере аудита в KPMG
Имеет опыт работы в сфере инвестиционного анализа в компании «МегаФон»
лет в финансах и инвестиционном анализе
10+
лет опыта в финансах
13+
Антон Антонов
Финансовый директор в Maximum Education
Успешно организовывал процессы финансового контроля
лет в управлении финансами бизнеса
13+
Елена Васильева
Основатель аудиторской компании «Форос Аудит» и «БК БИЛЛИОН»
лет опыта преподавания
Лидия Ткачева
5+
Профессиональный финансовый директор в сферах строительства, производства торговли и услуг
Имеет официальный сертификат «1С: Профессионал»
Обладает квалификацией ICFM
Среди клиентов: X5 Retail Group, Лента, Дикси, Тандер
Президент клуба предпринимателей в Екатеринбурге
Зоя Ли
Учредитель ООО «ЕКОМ ПРО»
Ex-генеральный директор логистических компаний
лет опыта в в управлении цепями поставок
и электронной коммерцией
20+
20+
лет опыта в развитии стратегии и трансформации бизнеса
Ринат Мухаметвалеев
Работал коммерческим директором федеральной сети «Перекрёсток» (2018-2020)
Возглавлял розничную сеть «Галамарт»
Преподавал стратегический менеджмент в МГИМО и ВШЭ
Сергей Елин
Основатель аудиторско-консалтинговой группы «АИП», входящей в топ-50 российских консалтинговых компаний
Автор книги «Арсенал должника и взыскателя, или Как выйти из долгового кризиса и выстроить эффективную работу с задолженностями»
лет опыта в бизнес-консалтинге
20+
Реализовал более 500 проектов по развитию и защите бизнеса
Яна Куренчанина
Бизнес-аналитик, менеджер по качеству, организационный консультант
Руководитель проектов внедрения ИТ-систем
Выстроила СМК по ISO 9001 в БрокерКредитСервис
лет в бизнес-аналитике
18+
Ицхак Адизес
Преподаватель Стэнфордского и Колумбийского университетов
лет опыта в управлении бизнесом
50+
Мировой эксперт по управлению, основатель института Адизеса
Методологию Адизеса применяют Coca-Cola, Bank
of America, Volvo, Vise Group
и другие успешные компании
Николай Белоусов
Основатель агентства Your Partner и CMO в Ghetto Studio
5 лет работал в компании Maximum Education, где внедрил автоматизацию маркетинга
и сквозную аналитику
лет опыта в маркетинге
8+
Борис Федоров
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в Газпромбанке
Преподает в ВШЭ, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, МЭСИ
Менеджер проектов брокерского обслуживания и продуктовый менеджер в value stream
лет опыта работы
в финансовых компаниях
10+
лет преподавательского стажа
10+
Елена Серегина
Основательница аналитичесrого бюро Datalatte
Автор курсов по метрикам и стратегической аналитике продуктов
Преподает MBA в МГУ и ВШЭ
лет опыта в аналитике
10+
25+
лет в области стратегического консультирования крупных компаний
Доминик Хоулдер
Эксперт по стратегическому менеджменту, преподаватель программ MBA
В настоящее время работает с PwC, G4S, Eversheds, SAP и Saatchi & Saatchi
Автор публикаций в «Harvard Business Review», «MIT Sloan Management Review» и «LBS Business Strategy Review»
Виктор Коданев
Консультант крупнейших российских корпораций
по развитию закупок и логистики
С 2022 года - Профессор практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ
С 2020 года входит в список ТОП директоров по закупкам России
лет опыта управления закупками и логистики
12+
лет в финансах и операционном планировании
17+
Иван Алёхин
Основатель компании Al Business Technologies
Работал в Международном инвестиционном банке
Проводит мастер-классы и тренинги для портала «Финансовый директор»
лет бизнес-аналитике
7+
Виктор Дмитриев
Менеджер продукта в PAYBIS
Бывший ведущий бизнес-аналитик в KPMG и Inframine
Автор и преподаватель курса «Маркетинговая аналитика» в НИУ ВШЭ
Опыт в BCG (IT consultancy)
Ирина Созончук
Основатель консалтинговой компании «Аудит центр»
лет опыта в консалтинге
30+
Елена Башмакова
Директор по развитию «ГК Сириус» в России и Казахстане
лет опыта в онлайн и офлайн-дистрибуции
17+
Александр Горбунов
Ex-руководитель отдела операционной эффективности ОМК

Ex-начальник планово-экономического отдела Сибур

Cуперфиналист конкурса «Лидеры России», победитель конкурса «Лига лекторов»
лет опыта в операционном менеджменте
10+
Илья Прахт
Тренер в OTUS, Стратоплан, ИТМО, LevelUP, Инфостарт, РДТЕХ, Moscow Business School

СОО и СТО в IT-компаниях
лет опыта IT
10+
Ваш куратор на связи 7 дней в неделю, чтобы помочь исправить ошибки в практических работах и ответить на ваши вопросы.

Личный куратор поможет применить новые знания на практике

Лидирующие компании доверяют Академии Eduson обучение своих сотрудников

Студенты любят наши курсы

и пишут о них отзывы — вы можете посмотреть!

Cредний рейтинг — 4,78

Марк
5.0
Операционный директор
Рекомендую
Устроился на должность операционного директора в молодую, но динамично развивающуюся компанию. Это мой первый руководящий опыт. Конечно были пробелы по некоторым вопросам. Обучение помогло мне систематизировать знания в финансах и операционном менджменте, внедрить новые инструменты. Курс понравился, буду дальше применять полученные знания на практике, тем более доступ к материалам остался и после учебы. Цена отлична за такое качественное наполнение. Рекомедую.
Алевтина Григорьевна
5.0
Уже во время обучения, многое пригодилось на практике
Меня повысили на работе, но получив желаемую должность операционного директора, поняла что надо срочно ликвидировать пробелы в знаниях, дабы успешно справляться с поставленными задачами. Академию Эдюсон мне посоветовал руководитель, сам тут обучался. Курс "Операционный директор" завершила недавно. Уже во время обучения, многое пригодилось на практике.
Операционный директор
Артём
5.0
Операционный директор
Много интересной информации и практических заданий
У меня свой бизнес, заметил, что большую часть времени трачу на операционку, а не на развитие. Курс Операционный директор сильно помог. Информация конечно не для новичков, но разобраться никогда не помешает. Курс продолжительный, я проходил почти пол года. Много интересной информации и практических заданий. Уже спустя 4 месяца увидел собственные косяки. Сейчас оптимизировал большую часть процессов, плюс кое-где сократились затраты.
Саша
5.0
Стоил каждой потраченной на него копейки
Настало время выразить искеннюю благодарность Eduson Academy, за то, что помогли мне получить долгожданное повышение. Курс «Операционнный директор» стоил каждой потраченной на него копейки. Программу вы можете посмотреть сами на сайте, одно могу сказать, такого емкого и информативного курса с кучей плльзы нет нигде больше.
Операционный директор
Ева Котюк
5.0
Курс "операционный директор" стал для меня мегаполезным
Устроилась на должность бизнес-ассистента в крупную компанию. Да, опыт в этой сфере у меня уже был, но на новом месте поняла, что знаний мне не хватает как вроздуха. Курс «операционный директор» стал для меня мегаполезным. Долго изучала рынок курсов, перед тем как выбрать Эдюсон. И по-моему, аналогов по такой стоимости просто нет на рынке.
Операционный директор
Иван
5.0
Операционный директор
В программе нашел все, что мне было нужно
Сейчас занимаю должность топ-менеджера, для дальнейшего роста срочно потребовалось прокачать свои навыки в сфере экономики и финансов, подходящий курс нашел здесь. Посмотрел программу, в описании как раз все необходимое, ничего лишнего и удобный формат обучения, который не привязывает тебя к определенному времени, записанные видеолекции, сразу открывается доступ ко всему курсу, после теории отрабатывается практика. В программе нашел все, что мне было нужно.
Мы собрали лучших экспертов со всего мира, сделали удобную платформу, пригласили опытных кураторов, — и вот что получилось:
500 000
Проходят обучение на 2024 год
75+
Выпустили c 2013 года
в дополнительном обучении по версии Smart Ranking
10+
Обучаем компании и людей
студентов
лет
курсов-профессий
Академия Eduson — это про доверие
1
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
13966 руб/мес
Рассрочка без скидки
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев
Статус
Применить
У меня есть промокод
Стоимость курса
34916 руб/мес
Начало обучения: 17 июня
Оплатить в рассрочку онлайн
-5% за оплату онлайн
Получить бесплатную консультацию
Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны!
Оформите заявку сегодня и получите личную консультацию с экспертом курса в подарок
Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
Диплом о профессиональной переподготовке подтвердит ваши навыки
Часто задаваемые вопросы

Вас могут заинтересовать

MBA Эксперт: Операционное управление

Программа
Сможете повысить эффективность регулярных бизнес-операций и снизить затраты.

Директор по стратегическому развитию

Программа
Научитесь разрабатывать и внедрять стратегию развития компании за 6−7 месяцев.

Финансовый директор

Курс
Научитесь разрабатывать финансовую стратегию компании и выстраивать процессы за 3-4 месяца.

Стратегическое управление

Программа EMBA
Научитесь формировать и реализовать долгосрочную стратегию в бизнесе.
academy@eduson.tv
Популярные курсы
Финансовый директор
Excel и Google-таблицы
Sales MBA
Soft skills: для руководителя
Методист
Бизнес-аналитик
Направления обучения
Направления
Публичная оферта
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19
Академия
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома

Операционный директор —
движущая сила компании

Операционные директора повышают эффективность бизнеса, помогают ему устойчиво расти без потери качества
Операционный директор управляет внутренними процессами и переводит стратегию из теории в практику, а именно:
Распределяет ресурсы и оптимизирует издержки
Контролирует выполнение планов и соблюдение сроков
Организует слаженную работу всех отделов
185 000₽/мес средняя зарплата по России
235 000₽/мес средняя зарплата по Москве
 
15 000+ вакансий на hh.ru по России
 
1600+ вакансий на hh.ru по Москве
По данным

Операционные директора нужны во всех сферах

Производство

Управляют цепочками поставок, оптимизируют производственные процессы и поддерживают качество продукции.

Ритейл и торговля

Контролируют процессы закупок и поставок, следят за запасами и координируют работу торговых точек.

IT

Организуют разработку и внедрение проектов, помогают соблюдать сроки, оптимизировать ресурсы и повышать производительность.

Консалтинг

Управляют проектами, развивают отношения с клиентами и помогают им достигать стратегических целей.

Строительство

Координируют работу подрядчиков, управляют ресурсами, сроками и бюджетами.

Услуги и сервис

Обеспечивают качественное обслуживание клиентов, координируют работу сотрудников и внедряют системы автоматизации.

Для кого этот курс

Для топ-менеджеров
и руководителей

Создадите гибкую систему управления, которая будет успевать за ростом бизнеса. Научитесь правильно считать доходность, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, разрабатывать метрики и стратегию для улучшения результатов команды.

1/4
Для собственников бизнеса и предпринимателей

Выстроите системный подход к управлению и масштабированию компании. Научитесь управлять подчинёнными, распределять зоны ответственности. Подготовитесь к привлечению инвестиций для дальнейшего роста.

2/4
Для операционных и исполнительных директоров

Актуализируете знания в экономике, анализе данных и операционной эффективности, чтобы обеспечивать стабильный рост компании и контролировать все процессы. Сможете делегировать рутинные задачи и освободить время для стратегической работы.

3/4
Для менеджеров
и бизнес-ассистентов

Научитесь повышать производительность команды, автоматизировать процессы и разрабатывать должностные инструкции. Сможете сократить своё участие в рутинных задачах, взять под контроль операционную деятельность компании и получить повышение.

4/4
Вы научитесь
  • Оптимизировать процессы
    и повышать эффективность
    компании
  • Внедрять цифровые инновации
    и управлять изменениями
  • Грамотно распределять
    ресурсы, планировать бюджет и
    снижать затраты
  • Применять подходящие
    инструменты для автоматизации
    бизнес-процессов
  • Разрабатывать стратегию
    развития и реализовывать
    её за счёт ресурсов компании
  • Понимать особенности разных
    отраслей и выстраивать
    оптимальную операционную
    систему для своего бизнеса
Есть вопросы? Закажите бесплатную консультацию

Состав курса на нашей уникальной платформе

Структурированние теории с примерами

Вы изучаете теорию в формате видеолекций в удобное вам время. К занятиям прилагаются дополнительные материалы, лонгриды, конспекты и чек-листы.

Практические задания и бизнес-кейсы

Вы погружаетесь в реальные задачи по операционному менеджменту, качественно отрабатывая теорию на решении практических заданий.

Тренажеры для отработки навыков

С помощью онлайн-тренажеров вы сможете разобраться с интерфейсом аналитических и CRM-систем.

Программа обучения

Скачать полную версию в PDF
320интерактивных уроков
34бизнес-кейса
15практических заданий
50тренажеров
1. Введение в профессию операционного директора
  • Какие задачи решает операционный директор
  • Какие навыки необходимы операционному директору
5 бизнес-кейсов
2. Как принимать управленческие решения
  • Как использовать критическое мышление в работе
  • Как применять системное мышление в менеджменте
  • Как создать среду для принятия решения
3 задания 10 бизнес-кейсов 3 лонгрида
3. Как управлять бизнес-процессами компании
  • Как устроен процесс моделирования в разных компаниях
  • Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов
  • Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
  • Что такое KPI и как его формировать
  • Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
  • Как приоритизировать процессы в производстве
  • Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери
  • Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессах
  • Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов
1 бизнес-кейс 1 тренажёр
4. Классический стратегический менеджмент
  • Как развивается бизнес и жизненный цикл организации
  • Как управлять изменениями
  • Как ставить стратегические цели и достигать их
3 лонгрида 2 шаблона
5. Современный стратегический менеджмент
  • Стратегический процесс на разных этапах развития компании
  • Как применять инструменты для стратегии
  • Как использовать Balanced Scorecard
  • Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
  • Управление реализацией стратегии и контроль
  • Чем отличается стратегический менеджмент от операционного
1 задание 1 тренажёр
6. Операционный менеджмент
  • Планирование в операционном менеджменте
  • Как управлять операционными ресурсами
  • Выстраивание операционной системы и процессов
  • Управление качеством
1 бизнес-кейс 2 задания
7. Управление проектами
  • Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят
  • Основы проектного управления
  • Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
  • Как контролировать проект и управлять рисками
  • Как управлять сроками и качеством проекта
  • Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты
1 шаблон 1 бизнес-кейс 2 задания
8. Правовые основы ведения бизнеса
  • Договорное право и что нужно знать о праве организациям
  • Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании
  • Как использовать законодательство на пользу бизнеса
  • Государственное регулирование и контроль за бизнесом
  • Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать
9. Финансовый менеджмент
  • Основные отчёты для аналитики
  • Ключевые понятия финансового менеджмента
  • Финансовая структура и политика компании
  • Нефинансовый контроль бизнеса
3 шаблона 1 задание
10. Основная финансовая отчётность организации
  • Основные отчёты для аналитики
  • Ключевые понятия финансового менеджмента
  • Финансовая структура и политика компании
  • Нефинансовый контроль бизнеса
2 бизнес-кейса
11. Анализ отчётности для принятия управленческих решений
  • Как оценить финансовые показатели компании
  • Анализ финансово-хозяйственной деятельности
1 бизнес-кейс 1 задание 2 шаблона
12. Бюджетирование
  • Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования
  • Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
  • Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
  • Как организовать контроль исполнения бюджетов
2 задания 1 шаблон 1 тренажёр
13. Unit-экономика
  • Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
  • Зачем анализировать unit-экономику
1 бизнес-кейс 1 задание
14. Управление себестоимостью и ценообразованием
  • Как использовать методы ценообразования
  • Расчёт точки безубыточности
  • Как разработать ценовую стратегию
4 бизнес-кейсa 1 тренажёр
15. Управление продажами
  • Как выстроить организационную структуру отдела продаж
  • Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы
  • Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж
  • Как прописать стандарты в отделе продаж и написать регламент
3 тренажёра
16. Управление закупками
  • Оптимизация процесса закупок
  • Как спланировать закупки товаров и услуг
  • Как сэкономить на закупках
  • Как обезопасить компанию от откатов
2 тренажёра
17. Управление логистикой
  • Стратегии управления логистикой
  • Управление складской логистикой
  • Управление транспортной логистикой
  • Как оценивать эффективность логистики
2 тренажёра 4 бизнес-кейса
18. Управление командой
  • Как составить стратегию найма в компании
  • Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации
  • Как работать с нематериальной мотивацией персонала
  • Как управлять командой в период неопределённости
  • Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределённой команде
1 шаблон
19. Трудовое законодательство и кадровая отчётность
  • Как оптимизировать кадровые расходы
  • Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений
  • Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании
  • Взаимодействие с Социальным фондом России
1 бизнес-кейс 1 задание
20. Управление рисками
  • Способы оценки и работы с рисками
  • Как управлять операционными рисками
  • Как снизить риски с помощью HR-менеджмента
3 бизнес-кейсa 1 задание 1 лонгрид
21. Оценка операционной эффективности и управление изменениями
  • Как выбрать показатели операционной эффективности
  • Как составить операционный план (шаблон) для отслеживания операционной эффективности
22. Непрерывные улучшения
  • Что в себя включает операционное совершенствование
  • Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
  • Как управлять качеством в организации
  • Основные принципы бережливого производства
  • Как внедрить и лидировать процессы непрерывных улучшений в организации
  • Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании
23. Цифровая трансформация бизнеса
  • Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике
  • Big Data, AI и нейросети, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу
  • Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных
24. Нейросети для бизнеса
  • Как развить бренд бизнеса и специалиста
  • Как создать бизнес-стратегию и масштабировать бизнес
  • Как улучшить стратегию и проанализировать конкуренто
  • Как бизнесу сэкономить с помощью нейросетей
25. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT
  • Специфические отличия IT-отрасли
  • Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли
  • Какие виды IT-компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании
  • Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли
  • Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании
26. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство
  • Специфические отличия производственных компаний
  • Как государство влияет на ведение производственного бизнеса
  • Какие виды производственных компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании
  • Как работают разные типы производственных компаний: FMCG и другие
27. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство
  • Специфические отличия строительных компаний
  • Как государство влияет на ведение строительного бизнеса
  • Какие виды строительных компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании
  • Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты
  • Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное
28. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля
  • Специфические отличия торговых компаний
  • Как государство влияет на ведение торгового бизнеса
  • Какие виды торговых компаний существуют
  • Типичные бизнес-процессы для торговой компании
  • Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии
  • Как работают разные виды торговых компаний: e-commerce, маркетплейсы и другие
29. Отраслевые особенности ведения бизнеса: HoReCa
  • Как устроена отрасль HoReCa
  • Какие особенности HoReCa учитывать перед открытием бизнеса
  • Как государство влияет на ведение бизнеса в HoReCa
  • Как устроены рынок и конкурентная среда в ресторанной сфере
  • Как организовать операционные процессы и управление персоналом
  • Как провести аудит ресторанного бизнеса
  • Как устроены рынок и конкурентная среда в гостиничной сфере
  • Как организовать работу предприятия в гостиничной сфере
  • Из чего состоит бюджет гостиницы
30. Работа с дашбордами в Power BI
  • Как начать работать в Power BI и визуализировать
  • Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов
  • Как создать и корректно настроить дашборд
8 лонгридов 8 тренажёров
31. Работа с CRM-системами
  • AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
  • AmoCRM. Как работать с сделками и задачами
  • AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами
  • Битрикс24. Как выполнить общие настройки CRM-системы
  • Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
  • Битрикс24. Как работать с лидами и сделками
  • Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами
32. Карьера операционного директора
32. Дипломный проект по курсу «Операционный директор»
5 тренажёров
33. Публичные выступления и подготовка презентаций Бонусный блок
  • Как выступать на конференциях и эффективно презентовать
  • Как делать захватывающие внимание презентации
36 тренажёров
34. Работа с Excel и Google-таблицами Бонусный блок
  • Как подготовить и форматировать данные
  • Ключевые функции для работы
  • Визуализация данных

Каждый выпускник программы получит два диплома

Диплом
о прохождении
курса

После прохождения всех уроков
и практических кейсов курса вы получаете официальный диплом, который сможете указать в резюме

Диплом
о профессиональной переподготовке

У вас будет официальный документ, который подтвердит профессиональную переподготовку и поможет
в карьерном росте

Ваши навыки
после обучения

Операционный директор
hh.ru
Навыки
  • Моделирую и оптимизирую бизнес-процессы в нотации BPMN и оптимизирую их по принципам Lean и Six Sigma.
  • Анализирую рынок и разрабатываю стратегию роста на основе PEST-анализа, «5 сил Портера», матриц McKinsey, Ансоффа.
  • Формирую KPI и управляю командой: разрабатываю систему мотивации, контролирую выполнение целей, нанимаю и выращиваю новых руководителей.
  • Принимаю решения на основе финансовых отчётов P&L, Cash Flow и Balance Sheet, составляю бюджеты и устраняю кассовые разрывы.
  • Оцениваю финансовую эффективность бизнеса через анализ рентабельности, ликвидности, оборачиваемости капитала.
  • Внедряю систему менеджмента качества по мировым стандартам и контролирую сертификацию ISO 9001.
Инструменты
  • MS Excel
  • Google Sheets
  • Power BI
  • AmoCRM
  • Битрикс24
  • Bizagi Modeler
  • Visio
  • Draw.io

Преподаватели курса — практикующие эксперты

Ицхак
Адизес
50+
лет опыта в управлении бизнесом
Мировой эксперт по управлению, основатель института Адизеса
Преподаватель Стэнфордского и Колумбийского университетов
Методологию Адизеса применяют Coca-Cola, Bank of America, Volvo, Vise Group и другие успешные компании
Ринат
Мухаметвалеев
20+
лет опыта в развитии и трансформации бизнеса
Работал коммерческим директором федеральной сети
«Перекрёсток» (2018-2020)
Возглавлял розничную сеть
«Галамарт»
Преподавал стратегический менеджмент в МГИМО и ВШЭ
Иван
Алёхин
17+
лет в операционном планировании и финансах
Работал в Международном инвестиционном банке
Основатель компании
Al Business Technologies
 
Проводит мастер-классы и тренинги для портала
«Финансовый директор»
 
Оксана
Дажун
20+
лет опыта управления
Основатель консалтинговой компании «Dajun Consulting»
Официальный спикер Сколково, Альфа-банка и Сбербанка
Практикующий бизнес-тренер и эксперт по психологии владения бизнесом
 
Антикризисный коуч
 
Зоя
Ли
20+
лет опыта в управлении цепями поставок и электронной коммерцией
Учредитель ООО «ЕКОМ ПРО»
 
Ех-генеральный директор логистических компаний
 
Лидия
Ткачева
13+
лет в управлении финансами бизнеса
Профессиональный финансовый директор в сферах строительства, производства торговли и услуг
 
Обладает квалификацией ICFM
 
Президент клуба предпринимателей в Екатеринбурге
 
Ярослав
Малиновский
10+
лет в финансах и инвестиционном анализе
Работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех»
Имеет опыт работы в сфере инвестиционного анализа в компании «Мегафон»
Имеет опыт работы и в сфере аудита в KPMG
Антон
Антонов
13+
лет опыта в финансах
Финансовый директор
в Maximum Education
Успешно организовывал процессы финансового контроля
 
Яна
Куренчанина
18+
лет в бизнес-аналитике
Выстроила СМК по ISO 9001 в БрокерКредитСервис
Руководитель проектов внедрения ИТ-систем
 
Бизнес-аналитик, менеджер по качеству, организационный консультант
 

Личный куратор поможет применить новые знания на практике

Ваш куратор на связи 7 дней в неделю, чтобы помочь исправить ошибки в практических работах и ответить на ваши вопросы

Добрый день! Сделала практику, проверьте, пожалуйста. Еще оставила в документе несколько вопросов. Сможете ответить?
Студент
Да, конечно! Практику проверил, на вопросы ответил. Вы хорошо поработали, кое-что поправить и будет отлично
Куратор

Нам доверяют лидеры

Топ компании доверяют Академии Eduson обучение своих сотрудников

Студенты любят наши курсы
Средний рейтинг 4.8

Артём
5.0
Операционный директор
Много интересной информации и практических заданий

У меня свой бизнес, заметил, что большую часть времени трачу на операционку, а не на развитие. Курс Операционный директор сильно помог. Информация конечно не для новичков, но разобраться никогда не помешает. Курс продолжительный, я проходил почти...

Читать полностью
Алевтина Григорьевна
5.0
Операционный директор
Уже во время обучения, многое пригодилось на практике

Меня повысили на работе, но получив желаемую должность операционного директора, поняла что надо срочно ликвидировать пробелы в знаниях, дабы успешно справляться...

Читать полностью
Саша
5.0
Операционный директор
Стоил каждой потраченной на него копейки

Настало время выразить искеннюю благодарность Eduson Academy, за то, что помогли мне получить долгожданное повышение. Курс «Операционнный директор» стоил каждой потраченной на него копейки. Программу вы можете посмотреть сами на сайте, одно могу сказать, такого емкого и информативного курса с кучей...

Читать полностью
Ева Котюк
5.0
Операционный директор
Курс "операционный директор" стал для меня мегаполезным

Устроилась на должность бизнес-ассистента в крупную компанию. Да, опыт в этой сфере у меня уже был, но на новом месте поняла, что знаний мне не хватает как вроздуха. Курс «операционный директор» стал для меня мегаполезным...

Читать полностью
Марк
5.0
Операционный директор
Рекомендую

Устроился на должность операционного директора в молодую, но динамично развивающуюся компанию. Это мой первый руководящий опыт. Конечно были пробелы по некоторым вопросам. Обучение помогло мне систематизировать знания в финансах и операционном менджменте, внедрить новые инструменты...

Читать полностью
Иван
5.0
Операционный директор
В программе нашел все, что мне было нужно

Сейчас занимаю должность топ-менеджера, для дальнейшего роста срочно потребовалось прокачать свои навыки в сфере экономики и финансов, подходящий курс нашел здесь. Посмотрел программу, в описании как раз все необходимое, ничего лишнего и удобный формат обучения, который не привязывает тебя к определенному...

Читать полностью

Академия Eduson — это про доверие

Мы собрали лучших экспертов со всего мира, сделали удобную платформу, пригласили опытных кураторов, — и вот что получилось:

  • 750 000студентов проходят обучение на 2025 год
  • 12+лет обучаем компании
    и людей
  • 75+курсов-профессий
  • №1в дополнительном обучении по версии Smart Ranking
Стоимость курса

Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев

Начало обучения:
  • Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
  • Оформите заявку сегодня и получите личную консультацию с экспертом курса в подарок
  • Диплом о профессиональной переподготовке подтвердит ваши навыки
  • Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны!
Записаться на курс
или получить бесплатную консультацию
Заполнить форму через VK

Это обязательное поле.

Неверный формат Email.

Неверный формат телефона.

Часто задаваемые вопросы

Для старта не нужны специальные знания в отрасли. Однако курс будет максимально полезен, если у вас уже есть опыт в операционном управлении или ведении бизнеса.

Зависит от комфортного для вас темпа. При общей нагрузке в 7-8 часов в неделю вы сможете пройти курс за 6 месяцев.

Вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, а также диплом от нашей Академии с официальной печатью и подписью основателя.

После старта обучения на следующие 365 дней за вами будет закреплён куратор. Вы сможете обращаться к нему по любым вопросам через удобные вам каналы связи.

Да, получить вычет можно. Образовательная деятельность в Академии Eduson ведется на основании государственной лицензии №00374370 от 27 мая 2022 года.

Вы можете оплатить обучение одним платежом с помощью банковской карты или вносить ежемесячный платеж вместо единовременной оплаты. Проценты за это не начисляются. Также обучение можно оплатить по счёту от юридического лица.

Заявка успешно отправлена!
Скоро с вами свяжется менеджер